Neste artigo
Por que o problema está acontecendo
Um ou mais produtos têm um valor desconhecido para o código da certificação [certification_code], um subatributo da certificação [certification]. Você informou um código que não pode ser comparado à certificação oficial do produto fornecida pelo órgão emissor. Por isso, o Google não pode recuperar os dados da certificação oficial.
Como corrigir o problema
Envie um código da certificação que corresponda ao fornecido pelo órgão registrado responsável pela emissão.
Corrigir produtos um por um diretamente no Manufacturer Center
Acesse Produtos no Manufacturer Center e selecione a guia Requer atenção.
Use o ícone de filtro
acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
Clique no título do problema que você quer corrigir e depois em Editar produto.
Insira um atributo código da certificação
[certification_code] válido que seja reconhecido pelo órgão certificador registrado.
Selecione Salvar.
Corrigir vários produtos de uma vez
Acesse Produtos no Manufacturer Center e selecione a guia Requer atenção.
Use o ícone de filtro
acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
Selecione o ícone Fazer download
para salvar uma lista (.csv) dos produtos afetados por esse ou todos os problemas.
Compare a lista salva com os dados dos produtos enviados e verifique se o valor enviado para o código
[certification_code] corresponde à certificação fornecida pelo órgão certificador registrado.
Reenvie os dados de produtos corrigidos para o Manufacturer Center usando o método de upload escolhido.
Próximas etapas
Após fazer as mudanças solicitadas, confira se o problema foi corrigido. Ele não vai mais estar listado na página "Requer atenção".
Observação: pode levar algum tempo para que as mudanças sejam refletidas nessa página.