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Perché si verifica il problema
Uno o più dei tuoi prodotti hanno un valore sconosciuto per il codice di certificazione [certification_code], un attributo secondario di certificazione [certification]. Hai fornito un codice di certificazione che non può essere abbinato alla certificazione ufficiale sul prodotto fornita dall'organismo di certificazione. Pertanto, Google non è in grado di recuperare dati ufficiali sulla certificazione.
Come risolvere il problema
Invia un codice di certificazione che corrisponda a quello fornito da un organismo di certificazione registrato.
Correggere un prodotto alla volta direttamente in Manufacturer Center
Vai a Prodotti in Manufacturer Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Fai clic sul titolo del problema che vuoi correggere, quindi su Modifica prodotto.
Inserisci un attributo codice di certificazione
[certification_code] valido che corrisponda alla certificazione fornita da un organismo di certificazione registrato.
Seleziona Salva.
Correggere più prodotti contemporaneamente
Vai a Prodotti in Manufacturer Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Seleziona l'icona di download
per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi o da questo problema specifico.
Esegui un controllo incrociato dell'elenco scaricato con i dati di prodotto caricati e assicurati che il valore inviato per l'attributo codice di certificazione
[certification_code] corrisponda a quello indicato da un organismo di certificazione registrato.
Ricarica i dati di prodotto corretti su Manufacturer Center utilizzando il metodo di caricamento scelto.
Passaggi successivi
Dopo aver apportato le modifiche richieste, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco nella pagina "Richiede attenzione".
Ricorda: potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina "Richiede attenzione".