Dalam artikel ini
Mengapa masalah ini terjadi
Satu atau beberapa produk Anda memiliki nilai yang tidak diketahui untuk kode sertifikasi [certification_code], sub-atribut dari sertifikasi [certification]. Anda memberikan kode sertifikasi yang tidak dapat dicocokkan dengan sertifikasi produk resmi yang diberikan oleh lembaga sertifikasi. Oleh karena itu, Google tidak dapat mengambil data sertifikasi resmi.
Cara memperbaiki masalah
Kirimkan kode sertifikasi yang sesuai dengan sertifikasi yang diberikan oleh lembaga sertifikasi terdaftar.
Memperbaiki produk satu per satu langsung di Manufacturer Center
Buka Produk di Manufacturer Center, lalu pilih tab Perlu diperhatikan.
Gunakan ikon filter
di atas tabel untuk menemukan semua produk yang terpengaruh oleh masalah Anda.
Klik judul masalah yang ingin Anda perbaiki, lalu klik Edit produk.
Masukkan atribut kode sertifikasi
[certification_code] yang valid dan sesuai dengan sertifikasi yang disediakan oleh lembaga sertifikasi yang terdaftar.
Pilih Simpan.
Memperbaiki beberapa produk sekaligus
Buka Produk di Manufacturer Center, lalu pilih tab Perlu diperhatikan.
Gunakan ikon filter
di atas tabel untuk menemukan semua produk yang terpengaruh oleh masalah Anda.
Pilih ikon download
untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah atau masalah ini saja.
Lakukan referensi silang atas daftar yang didownload dengan data produk yang Anda upload, dan pastikan nilai yang dikirimkan untuk atribut kode
[certification_code] cocok dengan sertifikasi yang diberikan oleh badan sertifikasi terdaftar.
Upload ulang data produk Anda yang sudah diperbaiki ke Manufacturer Center menggunakan metode upload yang dipilih.
Langkah berikutnya
Setelah melakukan perubahan yang diminta, periksa apakah masalahnya sudah diperbaiki dengan memastikannya tidak lagi tercantum di halaman "Perlu diperhatikan".
Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat agar perubahan yang Anda lakukan terlihat di halaman "Perlu diperhatikan".