Au sommaire de cet article
Pourquoi le problème se produit-il ?
La valeur de l'attribut code de certification [certification_code], qui est un sous-attribut de certification [certification], est inconnue pour un ou plusieurs de vos produits. Le code de certification que vous avez fourni ne peut pas être mis en correspondance avec la certification de produit officielle fournie par l'organisme agréé. Par conséquent, Google ne peut pas récupérer les données de certification officielles.
Comment le résoudre ?
Indiquez un code de certification correspondant à la certification fournie par un organisme agréé.
Corriger les produits un par un directement dans Merchant Center
Accédez à Produits dans Manufacturer Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône Filtrer
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Cliquez sur le titre du problème que vous souhaitez corriger, puis sur Modifier le produit.
Saisissez un attribut code de certification
[certification_code] valide correspondant à la certification fournie par un organisme agréé.
Sélectionnez Enregistrer.
Corriger plusieurs produits en même temps
Accédez à Produits dans Manufacturer Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône Filtrer
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Sélectionnez l'icône Télécharger
pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes ou par ce problème spécifique (au format .csv).
Comparez la liste téléchargée avec les données produit que vous avez importées et assurez-vous que la valeur que vous avez indiquée pour l'attribut code de certification
[certification_code] correspond à la certification fournie par un organisme agréé.
Réimportez vos données produit corrigées dans Manufacturer Center à l'aide de la méthode de votre choix.
Étapes suivantes
Une fois que vous avez apporté les modifications demandées, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Attention requise".
À noter : L'actualisation de cette page peut prendre un peu de temps.