Satu atau beberapa produk Anda memiliki model 3D dari jenis yang tidak diketahui. Pastikan model 3D yang Anda berikan ke atribut link model 3D [virtual_model_link] menggunakan format yang benar. Berikut adalah format file yang didukung oleh validator GITF: glTF (.gltf) dan GLB (.glb).
Jika Anda memberikan model 3D yang jenisnya tidak diketahui, model tersebut tidak akan disetujui dan produk akan ditampilkan tanpa model 3D.
Petunjuk
Langkah 1 dari 3: Lihat produk yang terpengaruh
- Di akun Manufacturer Center Anda, klik Produk di menu navigasi, lalu klik Diagnostik.
- Klik tab Masalah item untuk melihat masalah yang sedang memengaruhi produk Anda.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua item yang terpengaruh untuk semua masalah:
- Klik tombol download
di samping tombol filter
, di bawah grafik dan di atas daftar masalah.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua item yang terpengaruh untuk masalah tertentu:
- Temukan masalah pada kolom “Masalah”, lalu klik tombol download
Untuk melihat daftar hingga 50 produk dengan masalah tertentu ini:
- Temukan masalah pada kolom “Masalah”, lalu klik Lihat sampel di kolom “Item yang terpengaruh”.
Langkah 2 dari 3: Pastikan model 3D menggunakan format file yang didukung
- Filter laporan yang didownload sehingga Anda dapat melihat produk dengan:
"Judul masalah" = Jenis tidak diketahui - Perbarui nilai untuk atribut link model 3D
[virtual_model_link]dengan model 3D yang menggunakan format yang didukung, yakni glTF (.gltf) atau GLB (.glb).
Langkah 3 dari 3: Kirim ulang data produk Anda
- Setelah memperbarui data produk Anda, kirimkan kembali menggunakan salah satu metode ini:
- Selanjutnya, periksa bahwa Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan masalah tidak lagi tercantum di halaman Diagnostik.
Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat agar perubahan yang Anda lakukan terlihat di halaman Diagnostik.