Satu atau beberapa produk Anda memiliki model 3D dengan ekstensi yang tidak didukung. Pastikan model 3D yang Anda berikan ke atribut link model 3D [virtual_model_link] menggunakan format yang benar. Berikut adalah format file yang didukung oleh validator GITF: glTF (.gltf), dan GLB (.glb). Kami juga merekomendasikan agar Anda menguji model 3D menggunakan alat Modelviewer.
Jika Anda memberikan model 3D dalam format yang tidak didukung, model tersebut tidak akan disetujui dan produk akan ditampilkan tanpa model 3D.
Petunjuk
Langkah 1 dari 3: Lihat produk yang terpengaruh
- Di akun Manufacturer Center Anda, klik Produk di menu navigasi, lalu klik Diagnostik.
- Klik tab Masalah item untuk melihat masalah yang sedang memengaruhi produk Anda.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua item yang terpengaruh untuk semua masalah:
- Klik tombol download
di samping tombol filter
, di bawah grafik dan di atas daftar masalah.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua item yang terpengaruh untuk masalah tertentu:
- Temukan masalah pada kolom “Masalah”, lalu klik tombol download
Untuk melihat daftar hingga 50 produk dengan masalah tertentu ini:
- Temukan masalah pada kolom “Masalah”, lalu klik Lihat sampel di kolom “Item yang terpengaruh”.
Langkah 2 dari 3: Pastikan model 3D Anda menggunakan format file yang didukung
- Filter laporan yang didownload sehingga Anda dapat melihat produk dengan:
"Judul masalah" = Ekstensi GlTF tidak didukung - Gunakan model 3D dengan format file ini - glTF (.gltf), dan GLB (.glb).
Langkah 3 dari 3: Kirim ulang data produk Anda
- Setelah memperbarui data produk Anda, kirimkan kembali menggunakan salah satu metode ini:
- Selanjutnya, periksa bahwa Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan masalah tidak lagi tercantum di halaman Diagnostik.
Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat agar perubahan yang Anda lakukan terlihat di halaman Diagnostik.