आपके एक या इससे ज़्यादा प्रॉडक्ट के 3D मॉडल में ऐसा एक्सटेंशन मौजूद है जो काम नहीं करता. पक्का करें कि 3D मॉडल लिंक [virtual_model_link] एट्रिब्यूट के लिए दिया गया 3D मॉडल सही फ़ॉर्मैट में हो. GITF की पुष्टि करने वाले प्रोग्राम के साथ इस्तेमाल किए जा सकने वाले फ़ाइल फ़ॉर्मैट: glTF (.gltf) और GLB (.glb). हमारा सुझाव है कि आप ModelViewer टूल का इस्तेमाल करके, अपने 3D मॉडल की जांच करें.
अगर आपने 3D मॉडल को ऐसे फ़ॉर्मैट में सबमिट किया है जिसका इस्तेमाल नहीं किया जा सकता, तो उसे अस्वीकार कर दिया जाएगा और आपके प्रॉडक्ट को 3D मॉडल के बिना दिखाया जाएगा.
निर्देश
तीन में से पहला चरण: वे प्रॉडक्ट देखना जिन पर इस समस्या का असर पड़ा है
- अपने Manufacturer Center खाते में, नेविगेशन मेन्यू में जाकर प्रॉडक्ट पर क्लिक करें. इसके बाद, गड़बड़ी की जानकारी पर क्लिक करें.
- आपके प्रॉडक्ट पर असर डालने वाली मौजूदा समस्याओं को देखने के लिए, सामान से जुड़ी समस्याएं टैब पर क्लिक करें.
सभी समस्याओं वाले सारे आइटम की सूची (.csv फ़ॉर्मैट में) डाउनलोड करने के लिए:
- फ़िल्टर करें बटन
के आगे बने डाउनलोड करें बटन
पर क्लिक करें. यह बटन, ग्राफ़ के नीचे और समस्याओं की सूची के ऊपर मौजूद होता है.
किसी खास समस्या वाले सभी आइटम की सूची (.csv फ़ॉर्मैट में) डाउनलोड करने के लिए:
- इस समस्या को “समस्या” कॉलम में ढूंढें. इसके बाद, लाइन के आखिर में दिए गए 'डाउनलोड करें' बटन
किसी खास समस्या वाले 50 आइटम तक की सूची देखने के लिए:
- इस समस्या को “समस्या” कॉलम में ढूंढें. इसके बाद, “इन सामान पर असर पड़ा” कॉलम में सैंपल देखें पर क्लिक करें.
तीन में से दूसरा चरण: पक्का करना कि 3D मॉडल, इस्तेमाल किए जा सकने वाले फ़ाइल फ़ॉर्मैट में हो
- डाउनलोड की गई रिपोर्ट को फ़िल्टर करें, ताकि आपको इस समस्या वाला प्रॉडक्ट दिखे:
"समस्या का टाइटल" = दिए गए GlTF एक्सटेंशन का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता - इन फ़ाइल फ़ॉर्मैट वाले 3D मॉडल का इस्तेमाल करें - glTF (.gltf) और GLB (.glb).
तीन में से तीसरा चरण: प्रॉडक्ट डेटा फिर से सबमिट करना
- अपना प्रॉडक्ट डेटा अपडेट करने के बाद, इनमें से किसी एक तरीके का इस्तेमाल करके, उसे फिर से सबमिट करें:
- इसके बाद, गड़बड़ी की जानकारी वाले पेज पर जाकर देखें कि यह समस्या वहां न दिख रही हो, ताकि पक्का हो सके कि आपने समस्या को ठीक कर दिया है.
ध्यान रखें: आपके किए हुए बदलाव को गड़बड़ी की जानकारी वाले पेज पर दिखने में कुछ समय लग सकता है.