En eller flera av dina produkter har en 3D-modell med ett GITF-vektorvärde som är utanför det giltiga intervallet. Det leder till att attributet 3D-modell [virtual_model_link] inte godkänns och produkten visas utan 3D-modellen.
Kontrollera att 3D-modellen som du har angett för attributet 3D-modell [virtual_model_link] godkänns av glTF-valideringsverktyget. Vi rekommenderar också att du testar 3D-modellen med verktyget Modellvisning.
Anvisningar
Steg 1 av 3: Visa de berörda produkterna
- I ditt Manufacturer Center-konto klickar du på Produkter på navigeringsmenyn och sedan på Diagnostik.
- Klicka på fliken Problem med vara för att se aktuella problem som påverkar dina produkter.
Ladda ned en lista (.csv) med alla produkter som berörs av alla problem:
- Klicka på nedladdningsknappen
till höger om filterknappen
, under diagrammet och ovanför listan över problem.
Ladda ned en lista (.csv) med alla produkter som berörs av ett visst problem:
- Leta reda på problemet i kolumnen Problem och klicka sedan på nedladdningsknappen
Visa en lista med upp till 50 produkter med det aktuella problemet:
- Leta reda på problemet i kolumnen Problem och klicka sedan på Visa exempel i kolumnen Varor som påverkas.
Steg 2 av 3: Se till att din modell godkänns i glTF-valideraren
- Filtrera den nedladdade rapporten så att du bara ser produkter med följande:
”Problemrubrik” = GlTF-vektor utanför intervall - Kontrollera att 3D-modellen som du har angett för attributet 3D-modell
[virtual_model_link]godkänns i gITF-valideraren.
När 3D-modellen har godkänts i valideringsverktyget följer du steg 3 och skickar in produktdatan igen.
Steg 3 av 3: Skicka din produktdata igen
- När du har uppdaterat din produktdata skickar du den igen på något av följande sätt:
Kontrollera sedan att du har löst problemet genom att titta att det inte längre visas på sidan Diagnostik.
Tänk på att det kan ta lite tid innan ändringen syns på sidan Diagnostik.