У одного или нескольких ваших товаров есть 3D-модель со значение вектора в glTF-файле вне диапазона. Из-за этого атрибут "ссылка на 3D-модель" [virtual_model_link] будет отклонен, и товары будут показываться без 3D-модели.
Убедитесь, что 3D-модель, предоставленная вами в атрибуте "ссылка на 3D-модель" [virtual_model_link], прошла проверку валидатором моделей gITF. Мы также рекомендуем тестировать 3D-модели в инструменте Modelviewer.
Инструкции
Шаг 1 из 3. Посмотрите список товаров с ошибками
- В аккаунте Manufacturer Center выберите Товары в меню навигации и нажмите Диагностика.
- Откройте вкладку Проблемы с товарами. Вы увидите список затронутых позиций.
Как скачать список всех затронутых товаров (в формате .csv)
- Нажмите на значок скачивания
справа от кнопки фильтра
. Она находится под графиком, над списком товаров.
Как скачать список всех товаров с конкретной проблемой (в формате .csv)
- Найдите проблему в столбце "Проблема" и нажмите на значок скачивания
Как посмотреть 50 самых популярных товаров с конкретной проблемой
- Найдите проблему в столбце "Проблема" и нажмите Посмотреть примеры в столбце "Затронутые товары".
Шаг 2 из 3. Убедитесь, что модель прошла проверку валидатором glTF.
- Отфильтруйте данные в скачанном отчете так, чтобы в столбце "Название проблемы" показывалось только следующее значение:
"Вектор glTF вне диапазона" - Убедитесь, что 3D-модель, предоставленная вами в атрибуте "ссылка на 3D-модель"
[virtual_model_link], прошла проверку валидатором моделей gITF.
Если проверка пройдена, перейдите к шагу 3 и укажите сведения о товарах.
Шаг 3 из 3. Повторно загрузите фид
- Это можно сделать одним из следующих способов:
Перейдите на страницу "Диагностика" и убедитесь, что проблема решена.
Обратите внимание, что изменения могут отобразиться не сразу.