Ürünlerinizden biri veya daha fazlasında, texcoord'un eksik olduğu bir GlTF örgüsü içeren 3D model var. Bu durum, 3D model bağlantısı [virtual_model_link] özelliğinin reddedilmesine neden olur ve ürününüz 3D model olmadan gösterilir.
3D model bağlantısı [virtual_model_link] özellik değerinin doğrulayıcı aracı tarafından onaylandığından emin olun. 3D modelinizi Modelviewer aracını kullanarak test etmenizi de öneririz.
Talimatlar
Adım 1/3: Etkilenen ürünleri inceleyin
- Manufacturer Center hesabınızda gezinme menüsünden Ürünler'i ve Teşhis'i tıklayın.
- Ürünlerinizi etkileyen güncel sorunları görmek için Öğeyle ilgili sorunlar sekmesini tıklayın.
Tüm sorunlarla ilgili olarak etkilenen tüm ürünlerin listesini (.csv) indirmek için:
- Grafiğin altında ve sorunlar listesinin üstünde yer alan filtre düğmesinin
sağındaki indir düğmesini
tıklayın.
Belirli bir sorunla ilgili olarak etkilenen tüm ürünlerin listesini (.csv) indirmek için:
- "Sorun" sütununda ilgili sorunu bulup sağ taraftaki sütunda yer alan indir düğmesini
İlgili sorundan etkilenen 50 adede kadar ürünün yer aldığı bir liste görmek için:
- "Sorun" sütununda ilgili sorunu bulup "Etkilenen öğeler" sütunundan Örnekleri görüntüle'yi tıklayın.
Adım 2/3: AR modelinizin doğrulama aracı tarafından onaylandığından emin olun
- İndirilen raporu, yalnızca şu başlığa sahip ürünler görünecek şekilde filtreleyin:
"Sorun başlığı" = GlTF örgüsünde texcoord eksik - Gönderdiğiniz 3D modelin gITF doğrulayıcısı tarafından onaylandığından emin olun.
Adım 3/3: Ürün verilerinizi yeniden gönderin
- Ürün verilerinizi güncelledikten sonra aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak yeniden gönderin:
- Ardından, sorunu çözdüğünüzü doğrulamak için sorunun artık Teşhis sayfasında listelenmediğinden emin olun.
Hatırlatma: Yaptığınız değişikliklerin Teşhis sayfasına yansıtılması biraz zaman alabilir.