Mesh ไม่มี Texcoord ที่อ้างอิงตามข้อมูลพื้นผิว โปรดตรวจสอบว่าโมเดลของคุณผ่านโปรแกรมตรวจสอบ glTF
ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างน้อย 1 รายการมีโมเดล 3 มิติที่มี Mesh ของ GlTF แต่ไม่มี Texcoord ซึ่งจะทำให้แอตทริบิวต์ลิงก์โมเดล 3 มิติ [virtual_model_link] ไม่ได้รับอนุมัติ และผลิตภัณฑ์จะแสดงโดยไม่มีโมเดล 3 มิติ
ตรวจสอบว่าค่าแอตทริบิวต์ลิงก์โมเดล 3 มิติ [virtual_model_link] ส่งผ่านเครื่องมือตรวจสอบ นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้คุณทดสอบโมเดล 3 มิติของคุณโดยใช้เครื่องมือ Modelviewer ด้วย
วิธีการ
ขั้นตอนที่ 1 จาก 3: ดูผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ
- ใน Manufacturer Center ให้คลิกผลิตภัณฑ์ในเมนูการนำทาง แล้วคลิกการวินิจฉัย
- คลิกแท็บปัญหาเกี่ยวกับสินค้าเพื่อดูปัญหาปัจจุบันที่ส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์
หากต้องการดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบสำหรับทุกปัญหา ให้ทำดังนี้
- คลิกปุ่มดาวน์โหลด
ทางด้านขวาของปุ่มตัวกรอง
ที่อยู่ใต้กราฟและเหนือรายการปัญหา
หากต้องการดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบสำหรับปัญหาเฉพาะ ให้ทำดังนี้
- ค้นหาปัญหาในคอลัมน์ "ปัญหา" จากนั้นคลิกปุ่มดาวน์โหลด
หากต้องการดูรายการผลิตภัณฑ์สูงสุด 50 รายการที่มีปัญหาเฉพาะนี้ ให้ทำดังนี้
- ค้นหาปัญหาในคอลัมน์ "ปัญหา" จากนั้นคลิกดูตัวอย่างในคอลัมน์ "สินค้าที่ได้รับผลกระทบ"
ขั้นตอนที่ 2 จาก 3: ตรวจสอบว่าโมเดล AR ผ่านเครื่องมือตรวจสอบ
- กรองรายงานที่ดาวน์โหลดเพื่อให้คุณเห็นเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มี
"ชื่อปัญหา" = Mesh ของ GlTF ไม่มี Texcoord - ตรวจสอบว่าโมเดล 3 มิติที่คุณส่งมาผ่านโปรแกรมตรวจสอบ gITF
ขั้นตอนที่ 3 จาก 3: ส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์อีกครั้ง
- หลังจากอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์แล้ว ให้ส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์อีกครั้งโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
- ตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้ว โดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้าการวินิจฉัยอีกต่อไป
โปรดทราบว่าระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการแสดงการเปลี่ยนแปลงในหน้าการวินิจฉัย