Så löser du: GlTF-mesh saknar Texcoord

En eller flera av dina produkter har en 3D-modell med ett GlTF-mesh där Texcoord saknas. Det leder till att attributet länk till 3D-modell [virtual_model_link] underkänns och produkten visas utan 3D-modellen.

Se till att attributvärdet för länk till 3D-modell [virtual_model_link] klarar valideringsverktyget. Vi rekommenderar också att du testar 3D-modellen med verktyget Modellvisning.

Anvisningar

Steg 1 av 3: Visa de berörda produkterna

1. I Manufacturer Center klickar du på Produkter på navigeringsmenyn och sedan på Diagnostik.
2. Klicka på fliken Problem med vara för att se aktuella problem som påverkar dina produkter.

Ladda ned en lista (.csv) med alla produkter som berörs av alla problem:

• Klicka på nedladdningsknappen till höger om filterknappen , under diagrammet och ovanför listan över problem.

Ladda ned en lista (.csv) med alla produkter som berörs av ett visst problem:

• Leta reda på problemet i kolumnen Problem och klicka sedan på nedladdningsknappen till höger.

Visa en lista med upp till 50 produkter med det aktuella problemet:

• Leta reda på problemet i kolumnen Problem och klicka sedan på Visa exempel i kolumnen Varor som påverkas.

Steg 2 av 3: Kontrollera att AR-modellen klarar valideringsverktyget

1. Filtrera den nedladdade rapporten så att du bara ser produkter med följande:
   ”Problemrubrik” = GlTF-mesh saknar Texcoord
2. Kontrollera att 3D-modellen som du skickar in klarar gITF-valideraren.

Steg 3 av 3: Skicka din produktdata igen

1. När du har uppdaterat din produktdata skickar du den igen på något av följande sätt:
   • Ladda upp ett flöde
   • Skicka via Content API
2. Kontrollera sedan att du har löst problemet genom att titta att det inte längre visas på sidan Diagnostik.

Tänk på att det kan ta lite tid innan ändringen syns på sidan Diagnostik.