Tiện ích được dùng nhưng không được tham chiếu. Đảm bảo rằng mô hình của bạn đã được xác thực bằng trình xác thực glTF.
Một hoặc nhiều sản phẩm của bạn có mô hình 3D không được tham chiếu. Vì vậy, thuộc tính đường liên kết đến mô hình 3D [virtual_model_link] sẽ bị từ chối nên sản phẩm của bạn sẽ xuất hiện mà không có mô hình 3D.
Để khắc phục vấn đề này, hãy đảm bảo rằng mô hình 3D của bạn đã được xác thực bằng trình xác thực gITF. Bạn cũng nên thử nghiệm mô hình 3D bằng công cụ Modelviewer.
Hướng dẫn
Bước 1: Xem các sản phẩm bị ảnh hưởng
- Trong tài khoản Manufacturer Center, hãy nhấp vào Sản phẩm trên trình đơn điều hướng, sau đó nhấp vào Chẩn đoán.
- Nhấp vào thẻ Vấn đề về mặt hàng để xem các vấn đề hiện đang ảnh hưởng đến sản phẩm của bạn.
Cách tải danh sách (.csv) tất cả các sản phẩm bị ảnh hưởng thuộc tất cả các vấn đề:
- Nhấp vào nút tải xuống
ở bên phải của nút bộ lọc
, bên dưới biểu đồ và bên trên danh sách các vấn đề.
Cách tải danh sách (.csv) tất cả các sản phẩm bị ảnh hưởng thuộc một vấn đề cụ thể:
- Tìm vấn đề trong cột "Vấn đề", sau đó nhấp vào nút tải xuống
Cách xem danh sách tối đa 50 sản phẩm gặp phải vấn đề cụ thể này:
- Tìm vấn đề trong cột "Vấn đề", sau đó nhấp vào Xem ví dụ trong cột "Mặt hàng chịu ảnh hưởng".
Bước 2: Xác thực bằng trình xác thực gITF
- Lọc báo cáo đã tải xuống để bạn chỉ thấy những sản phẩm có:
"Tên vấn đề" = tiện ích glTF không được tham chiếu - Đảm bảo rằng mô hình 3D mà bạn cung cấp đã được trình xác thực gITF xác thực.
Bước 3: Gửi lại dữ liệu sản phẩm
- Sau khi bạn cập nhật dữ liệu sản phẩm, hãy gửi lại dữ liệu này bằng một trong các phương thức sau:
- Tiếp theo, hãy kiểm tra trang Chẩn đoán, nếu không thấy vấn đề này xuất hiện nữa nghĩa là bạn đã khắc phục xong.
Lưu ý: Nội dung thay đổi có thể mất một thời gian mới được thể hiện trên trang Chẩn đoán.