Как устранить проблему: неуказанное расширение в файле glTF

У одного из ваших товаров не указана ссылка на 3D-модель. Из-за этого атрибут "ссылка на 3D-модель" [virtual_model_link] может быть отклонен, и товары будут показываться без 3D-модели.

Чтобы устранить проблему, убедитесь, что 3D-модель прошла проверку валидатором моделей gITF.Мы также рекомендуем тестировать 3D-модели в инструменте Modelviewer.

Инструкции

Шаг 1. Посмотрите список товаров, в которых есть ошибки

1. В аккаунте Manufacturer Center выберите Товары в меню навигации и нажмите Диагностика.
2. Откройте вкладку Проблемы с товарами. Вы увидите список затронутых позиций.

Как скачать список всех затронутых товаров (в формате .csv)

• Нажмите на значок скачивания справа от кнопки фильтра . Она находится под графиком, над списком товаров.

Как скачать список всех товаров с конкретной проблемой (в формате .csv)

• Найдите проблему в столбце "Проблема" и нажмите на значок скачивания в столбце справа.

Как посмотреть 50 самых популярных товаров с конкретной проблемой

• Найдите проблему в столбце "Проблема" и нажмите Посмотреть примеры в столбце "Затронутые товары".

Шаг 2. Проверка с помощью валидатора gITF

1. Отфильтруйте данные в скачанном отчете так, чтобы в столбце "Причина отклонения" показывалось только следующее значение:
   Неуказанное расширение в файле glTF
2. Убедитесь, что 3D-модели, которые вы отправляете, прошли проверку валидатором моделей gITF.

Шаг 3. Повторно загрузите сведения о товарах

1. Это можно сделать одним из следующих способов:
   • Добавить фид напрямую
   • Отправить данные с помощью Content API
2. Перейдите на страницу "Диагностика" и убедитесь, что проблема решена.

Обратите внимание, что изменения могут отобразиться не сразу.