拡張機能が使用されていますが、参照されていません。モデルが glTF バリデータの検査に合格しているか確認してください。
1 つ以上の商品に参照されていない 3D モデルが含まれています。この場合、3D モデルリンク [virtual_model_link] 属性が不承認となり、3D モデルなしで商品が表示されます。
この問題を解決するには、gITF バリデータを使用して 3D モデルを検証してください。また、Modelviewer ツールを使用して 3D モデルをテストすることもおすすめします。
手順
ステップ 1: 影響を受けている商品を確認する
- Manufacturer Center で、ナビゲーション メニューの [商品] をクリックし、[診断] をクリックします。
- [商品アイテムに関する問題] タブをクリックして、現在商品に影響している問題を確認します。
すべての問題について、影響を受けた全商品の一覧（.csv）をダウンロードするには:
- フィルタボタン
（グラフの下、問題一覧の上）の右側にあるダウンロード ボタン
をクリックします。
特定の問題について、影響を受けた全商品の一覧（.csv）をダウンロードするには:
- [問題] 列で目的の問題を探し、右側の列にあるダウンロード ボタン
特定の問題の影響を受けた商品（50 件まで）を含む一覧を表示するには:
- [問題] 列で目的の問題を探し、[影響を受ける商品アイテム] 列の [例を表示] をクリックします。
ステップ 2: gITF 検証ツールを使用して検証する
- ダウンロードしたレポートをフィルタして、次の記載がある商品のみが表示されるようにします。
"Issue title" = glTF 拡張機能が参照されていません - 提供する 3D モデルが gITF バリデータで検証されていることを確認してください。
ステップ 3: 商品データを再登録する
- 商品データを更新したら、次のいずれかの方法で再登録してください。
- 次に、[診断] ページに問題が表示されなくなったことを確かめ、問題が解決したことをチェックします。
注: [診断] ページに変更が反映されるまで、しばらく時間がかかることがあります。