Mit Postmaster Tools können Sie Informationen zu ausgehenden E-Mails, die Sie an persönliche Gmail-Konten senden, sowie zu den Domains und IP-Adressen, die Sie zum Senden von E-Mails verwenden, im Blick behalten. Die Informationen in Postmaster Tools helfen Ihnen, die Anforderungen von Gmail für das Senden von E‑Mails an private Gmail-Konten zu erfüllen. Diese werden in unseren Richtlinien für E‑Mail-Absender und den Häufig gestellten Fragen zu den Richtlinien für E‑Mail-Absender beschrieben.
Die Dashboards in Postmaster Tools enthalten detaillierte Informationen zu Spamrate, Ruf, Nachrichtenauthentifizierung und Zustellungsfehlern. Weitere Informationen zu den einzelnen Dashboards finden Sie unter Postmaster Tools-Dashboards.
Für Postmaster Tools benötigen Sie ein Google-Konto oder ein Google Workspace-Konto. Die Daten in Postmaster Tools gelten nur für Nachrichten, die an private Gmail-Konten gesendet werden. Private Gmail-Konten enden auf @gmail.com oder @googlemail.com.
Postmaster Tools einrichten
Befolgen Sie die im Folgenden beschriebenen Schritte, um Postmaster Tools für Ihre Domains einzurichten. Hinweise:
- Wenn Sie Dashboards für Subdomains unabhängig von der primären Domain ansehen möchten, fügen Sie die Subdomains auf die gleiche Weise zu Postmaster Tools hinzu wie eine primäre Domain. Wir empfehlen Ihnen, Subdomains hinzuzufügen, nachdem Sie die primäre Domain hinzugefügt und bestätigt haben. Wenn die primäre Domain bestätigt wurde, müssen Sie die Subdomain nicht mehr bestätigen.
- Um Postmaster Tools-Zugriff für mehrere Konten einer Domain festzulegen, richten Sie für jedes Konto separate DNS-Bestätigungseinträge ein.
Schritt 1: Absenderdomain zu Postmaster Tools hinzufügen
Wichtig: Fügen Sie entweder die DKIM-Domain (d=) oder die SPF-Domain (Return-Path) hinzu. Wenn die DKIM- und SPF-Domains identisch sind, werden in Postmaster Tools Nachrichten verwendet, die mit SPF, DKIM oder beidem signiert sind, um Dashboard-Daten zu generieren.
- Melden Sie sich auf Ihrem Computer in Postmaster Tools an.
- Klicken Sie auf der Seite „Domains verwalten“ rechts oben auf Neue Domain hinzufügen.
- Geben Sie auf der Seite „Neue Domain hinzufügen“ die Domain ein, die Sie zur Authentifizierung ausgehender E‑Mails mit SPF, DKIM oder beidem verwenden.
- Klicken Sie auf Erstellen.
- Klicken Sie links oben auf Zurück, um die Domain zu finden.
Schritt 2: Absenderdomains bestätigen
Wichtig:
- Sie können diesen Schritt überspringen und die Einrichtung fortsetzen, ohne Ihre Domain zu bestätigen. In Postmaster Tools werden Informationen zu Ihren E-Mails aber nur angezeigt, wenn Ihre Domain bestätigt wurde. Wenn Sie diesen Schritt überspringen möchten, klicken Sie auf Nicht jetzt.
- In diesem Schritt melden Sie sich in der Verwaltungskonsole Ihres Domainanbieters an. Sie sollten sie in einem anderen Browsertab öffnen. Informationen zum Bestätigen Ihrer Domain mit Google Workspace
- Melden Sie sich auf Ihrem Computer in Postmaster Tools an.
- Klicken Sie auf der Seite „Domains verwalten“ rechts neben dem Domainnamen auf das Dreipunkt-Menü
.
- Klicken Sie auf Domain bestätigen.
- Kopieren Sie im Fenster „Inhaberschaft der Domain bestätigen“ die TXT- oder CNAME-Einträge.
- Melden Sie sich bei Ihrem Domainanbieter an und nehmen Sie den kopierten Text in die DNS-Einträge Ihrer Domain auf.
- Kehren Sie zum Fenster „Inhaberschaft der Domain bestätigen“ zurück und klicken Sie auf Bestätigen.
.Hinweis: Normalerweise werden Domains in Postmaster Tools sofort bestätigt. Es kann jedoch bis zu 10 Minuten dauern, bis der Bestätigungsstatus der Domain aktualisiert wird.
Schritt 3: Anderen Personen Zugriff auf Ihre Postmaster Tools-Dashboards gewähren (optional)
Wenn Sie anderen Personen Zugriff auf Postmaster Tools-Dashboards für Ihre Domains gewähren möchten, fügen Sie sie der Domain in Postmaster Tools hinzu. Sie können Nutzerinnen und Nutzer nur zu bestätigten Domains hinzufügen. Außerdem müssen diese ein Google- oder Google Workspace-Konto haben.
- Melden Sie sich auf Ihrem Computer in Postmaster Tools an.
- Klicken Sie auf der Seite „Domains verwalten“ rechts neben dem Domainnamen auf das Dreipunkt-Menü
- Klicken Sie auf Nutzer verwalten.
- Klicken Sie rechts oben auf Neuer Nutzer. Geben Sie im Fenster „Nutzer hinzufügen“ die E-Mail-Adresse des Google-Kontos der Person ein, die Sie der Domain hinzufügen, und klicken Sie dann auf Hinzufügen.
Wenn Sie Personen Zugriff auf Ihre Domain gewähren, sollten Sie sie darüber informieren, da sie nicht automatisch von Postmaster Tools benachrichtigt werden. Nach der Anmeldung in Postmaster Tools sehen sie die Domains, auf die sie Zugriff haben, auf der Seite „Domains verwalten“.
Personen, die keinen Domainzugriff haben, erhalten die folgende Meldung, wenn sie versuchen, ein Dashboard zu öffnen: „Sie sind nicht berechtigt, Daten für diese Domain aufzurufen. Sie müssen der Inhaber sein und ihre Identität bestätigt haben oder vom Inhaber Lesezugriff erteilt bekommen haben.“
Jetzt können Sie Ihre ausgehenden E‑Mails mit den Postmaster Tools-Dashboards im Blick behalten.
Probleme bei der Einrichtung von Postmaster Tools beheben
Hier finden Sie empfohlene Maßnahmen für Probleme, die bei der Einrichtung von Postmaster Tools auftreten können.
| Problem | Mögliche Ursachen | Empfohlene Maßnahmen |
|---|---|---|
| Ich kann eine Domain nicht bestätigen. |
Postmaster Tools konnten keine Verbindung mit dem DNS-Server für die Domain herstellen. Für Ihre Domain wurde kein DNS-CNAME-Bestätigungseintrag gefunden. |
Warten Sie einige Minuten, bis Google Ihre Änderungen an den CNAME-Einträgen abgerufen hat. Überprüfen Sie, ob der Domainbestätigungsstring in den DNS-Einträgen für die Domain korrekt ist. Versuchen Sie, die Domain mit einem neuen String zu bestätigen. |
| Ich kann einer anderen Person keinen Zugriff auf meine Domain gewähren. | Die Person hat kein Google-Konto. | Prüfen Sie, ob die Person, die Sie hinzufügen möchten, ein Google-Konto hat und Sie die E‑Mail-Adresse verwenden, die mit diesem Konto verknüpft ist. |
| Ich sehe in einem oder mehreren Dashboards nicht die erwarteten Daten für meine Domain. | Möglicherweise fehlen Daten, wenn die Gesamtzahl der Nachrichten für einen bestimmten Tag zu niedrig ist. Dies dient dem Schutz der Privatsphäre der Nutzerinnen und Nutzer. |
Prüfen Sie die Dashboards noch einmal, wenn das Sendevolumen für E‑Mails so weit gestiegen ist, dass die Dashboards mit Daten gefüllt werden können. Befolgen Sie diese Best Practices zum Senden von E-Mails:
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