Configure as Postmaster Tools

Use as Postmaster Tools para monitorizar as informações sobre os emails que envia para Contas do Gmail pessoais e sobre os domínios e os endereços IP que usa para enviar emails. As informações nas Postmaster Tools permitem-lhe cumprir os requisitos do Gmail para o envio de emails para Contas do Gmail pessoais, descritos nas nossas diretrizes do remetente de email e Perguntas frequentes sobre as diretrizes do remetente de email.

Os painéis de controlo das Postmaster Tools têm informações detalhadas sobre a taxa de spam, a reputação, a autenticação de mensagens e os erros de entrega. Para ver detalhes sobre cada painel de controlo, visite o artigo Painéis de controlo das Postmaster Tools.

Para usar as Postmaster Tools, tem de ter uma Conta Google ou uma conta do Google Workspace. Os dados nas Postmaster Tools aplicam-se apenas a mensagens enviadas para Contas do Gmail pessoais. Uma Conta do Gmail pessoal é uma conta que termina em @gmail.com ou @googlemail.com.

Configure as Postmaster Tools

Siga estes passos para configurar as Postmaster Tools para os seus domínios. Tenha em atenção o seguinte:

• Para ver os painéis de controlo dos subdomínios independentemente do domínio principal, adicione-os às Postmaster Tools da mesma forma que adiciona um domínio principal. Recomendamos que adicione subdomínios depois de adicionar e validar o domínio principal. Se o domínio principal for validado, não precisa de validar os respetivos subdomínios.
• Para configurar o acesso às Postmaster Tools para várias contas de um domínio, configure registos de validação de DNS separados para cada conta.

Passo 1: adicione o seu domínio de envio às Postmaster Tools

Importante: adicione o domínio DKIM (d=) ou o domínio SPF (Return-Path). Se os domínios DKIM e SPF forem iguais, as Postmaster Tools usam mensagens assinadas por SPF, DKIM ou ambos para os dados do painel de controlo.

1. No computador, inicie sessão nas Postmaster Tools.
2. Na página "Gerir domínios", na parte superior direita, clique em Adicionar novo domínio.
3. Na página "Adicione um novo domínio", introduza o domínio que usa para autenticar os emails enviados com SPF, DKIM ou ambos.
4. Clique em Criar.
5. Para encontrar o domínio, na parte superior esquerda, clique em Anterior.

Passo 2: valide os seus domínios de envio

Importante:

• Pode ignorar este passo e continuar a configuração sem validar o seu domínio, mas as Postmaster Tools não apresentam informações sobre o seu email até que o domínio seja validado. Para ignorar este passo, clique em Agora não.
• Neste passo, vai iniciar sessão na consola de gestão do seu fornecedor de domínio. Por isso, recomendamos que a abra noutro separador do navegador. Saiba como validar o seu domínio com o Google Workspace.

1. No computador, inicie sessão nas Postmaster Tools.
2. Na página "Gerir domínios", à direita do nome do domínio, clique em Mais opções .
3. Clique em Validar domínio.
4. Na janela "Valide a propriedade do domínio", copie os registos TXT ou CNAME.
5. Inicie sessão no seu fornecedor de domínio e adicione o texto copiado aos registos de DNS do seu domínio.
   • Saiba como validar o seu domínio com um registo TXT.
6. Regresse à janela "Valide a propriedade do domínio" e clique em Validar.

Dica: normalmente, as Postmaster Tools validam os domínios imediatamente, mas pode demorar até 10 minutos até que o estado de validação do seu domínio seja atualizado

Passo 3: conceda a outras pessoas acesso aos painéis de controlo das Postmaster Tools (opcional)

Para permitir que outras pessoas acedam aos painéis de controlo das Postmaster Tools para os seus domínios, adicione-as ao domínio nas Postmaster Tools. Só pode adicionar utilizadores a domínios validados, e estes têm de ter uma Conta Google ou do Google Workspace.

1. No computador, inicie sessão nas Postmaster Tools.
2. Na página "Gerir domínios", à direita do nome do domínio, clique em Mais opções .
3. Clique em Gerir utilizadores.
4. Na parte superior direita, clique em Novo utilizador. Na janela "Adicionar utilizador", introduza o endereço de email Google da pessoa que está a adicionar ao domínio e, de seguida, clique em Adicionar.

Quando dá acesso ao seu domínio a outras pessoas, certifique-se de que as informa, uma vez que as Postmaster Tools não as notificam automaticamente. Quando iniciarem sessão nas Postmaster Tools, veem os domínios aos quais têm acesso na página Gerir domínios.

As pessoas que não têm acesso ao domínio recebem esta mensagem quando tentam abrir um painel de controlo: "Não tem autorização para aceder aos dados deste domínio. Certifique-se de que se validou como proprietário ou que um proprietário lhe concedeu acesso de leitura".

Agora, tem tudo pronto para monitorizar os emails enviados com os painéis de controlo das Postmaster Tools.

Resolva problemas de configuração das Postmaster Tools

Seguem-se as ações recomendadas para problemas que podem ocorrer durante a configuração das Postmaster Tools.

Problema	Causas possíveis	Ações recomendadas
Não consigo validar um domínio.	As Postmaster Tools não conseguiram estabelecer ligação ao servidor DNS do domínio. O registo CNAME do DNS de validação não foi encontrado para o seu domínio.	Aguarde alguns minutos para permitir que a Google tenha acesso às suas alterações aos registos CNAME. Verifique se a string de validação de domínio está correta nos registos de DNS do domínio. Tente validar novamente o domínio com uma nova string.
Não consigo conceder acesso ao meu domínio a outras pessoas.	A pessoa não tem uma Conta Google.	Certifique-se de que a pessoa que está a tentar adicionar tem uma Conta Google e que está a usar o endereço de email associado a essa conta.
Não vejo os dados esperados para o meu domínio num ou mais painéis de controlo.	Podem faltar dados se o número total de mensagens para um determinado dia for demasiado baixo. O objetivo é proteger a privacidade dos utilizadores.	Verifique novamente os painéis de controlo quando o volume de envio de emails aumentar o suficiente para o preenchimento dos painéis de controlo.  Siga estas práticas recomendadas para o envio de emails: Envie emails apenas a destinatários que querem receber mensagens suas. Certifique-se de que os destinatários optam por receber mensagens suas. Confirme o endereço de email de cada destinatário antes de os subscrever. Envie periodicamente mensagens para confirmar que os destinatários querem manter a subscrição. Considere anular a subscrição de destinatários que não abram nem leiam as suas mensagens. Facilite a anulação da subscrição. Use o ID de feedback para identificar os tipos de mensagens que são marcados como spam mais frequentemente pelos destinatários.