Dacă v-ați uitat parola sau numele de utilizator ori nu puteți obține coduri de verificare, urmați acești pași pentru a vă recupera Contul Google. Astfel, poți folosi servicii precum Gmail, Foto și Google Play.
Sfaturi:
-
alegerile greșite nu te vor scoate din procesul de recuperare a contului. Nu există o limită privind numărul de încercări de recuperare a contului;
- Dacă folosești un cont de la serviciu, de la școală sau din alt grup, este posibil ca pașii să nu funcționeze. Contactează administratorul pentru ajutor.
- Pentru a recupera un cont pentru un copil cu vârsta sub 13 ani (sau vârsta aplicabilă în țara ta), poți reseta parola copilului.
Ai uitat parola
- Urmați pașii ca să vă recuperați Contul Google sau Gmail.
- Vi se vor pune câteva întrebări pentru a confirma că este contul dvs. Răspundeți cât mai bine la întrebări.
- Dacă întâmpinați probleme, încercați sfaturile pentru finalizarea pașilor de recuperare a contului.
- Resetați parola când vi se solicită. Alegeți o parolă puternică pe care nu ați mai folosit-o pentru acest cont. Aflați cum să creați o parolă puternică.
Ați uitat adresa de e-mail pe care o folosiți pentru a vă conecta
- Pentru a vă găsi numele de utilizator, urmați acești pași. Trebuie să cunoașteți:
- un număr de telefon sau adresa de e-mail pentru recuperare a contului,
- numele complet din cont.
- Urmați instrucțiunile pentru a confirma că este contul dvs.
- Veți vedea o listă cu numele de utilizator care corespund contului dvs.
O altă persoană vă folosește contul
În cazul în care considerați că cineva vă folosește Contul Google fără permisiune, urmați pașii pentru recuperarea unui Cont Google sau Gmail compromis sau piratat.
Nu vă puteți conecta din oricare alt motiv
Dacă aveți altă problemă, primiți ajutor pentru conectare.
Recuperați un Cont Google șters
Dacă v-ați șters recent Contul Google, urmați pașii pentru recuperarea acestuia.
Dacă tot nu vă puteți conecta
Creați un cont nou
Dacă nu vă puteți conecta, încercați aceste sfaturi pentru recuperarea contului.
Dacă tot nu îți poți recupera contul, poți crea un nou Cont Google. Când faci acest lucru, poți urma acești pași pentru a evita pierderea accesului la Contul Google.
Evită serviciile de recuperare a conturilor și a parolelor
Pentru siguranța dvs., nu puteți apela Google ca să solicitați ajutor pentru a vă conecta la cont. Nu lucrăm cu niciun serviciu care pretinde să ofere asistență pentru conturi sau parole. Nu divulgați parole sau coduri de verificare.