Čítanie správ v Gmaile v iných e‑mailových klientoch pomocou protokolu POP

Ak sa do svojho e‑mailového klienta nemôžete prihlásiť, môže sa zobraziť niektorá z týchto chýb:

• „Používateľské meno a heslo neboli prijaté“,
• „Neplatné poverenia“,
• neustále sa od vás vyžaduje zadanie používateľského mena a hesla.

1. krok: skontrolujte svoje heslo

Ak máte tieto problémy alebo sa nemôžete prihlásiť, najprv skontrolujte, či používate správne heslo.

2. krok: vyskúšajte tieto kroky na riešenie problémov

• Aktualizujte svoj e‑mailový klient na najnovšiu verziu.
• Použite heslo aplikácie: ak používate dvojstupňové overenie, skúste sa prihlásiť heslom aplikácie.
• Povoľte menej bezpečné aplikácie: Ak dvojstupňové overenie nepoužívate, možno bude potrebné povoliť prístup k vášmu účtu menej zabezpečeným aplikáciám.
• Ak ste si nedávno zmenili heslo v Gmaile, možno budete musieť opäť zadať informácie o svojom účte Gmail alebo od začiatku zopakovať nastavenie účtu Gmail v druhom e‑mailovom kliente.
• Ak tipy uvedené vyššie nepomohli, prejdite na https://www.google.com/accounts/DisplayUnlockCaptcha a postupujte podľa uvedených krokov. Ak používate Gmail prostredníctvom práce, školy alebo inej organizácie, prejdite na https://www.google.com/a/yourdomain.com/UnlockCaptcha. Časť yourdomain.com vo webovej adrese nahraďte názvom svojej domény.

Ak chcete používať Gmail vo viacerých e‑mailových klientoch, najjednoduchšie je používať protokol IMAP. Ak musíte namiesto protokolu IMAP používať protokol POP, nastavte Aktuálny režim. Aktuálny režim zobrazuje vaše správy z Gmailu za posledných 30 dní.

1. krok: Zapnite režim „recent“

1. Na stránke nastavení protokolu POP v e-mailovom kliente nájdite pole E-mailová adresa alebo Používateľské meno.
2. Pred svoju e-mailovú adresu pridajte reťazec recent: (napríklad recent:priklad@gmail.com).

2. krok: zmeňte nastavenia protokolu POP 

Zmeňte nastavenia protokolu POP, aby vaše správy zostávali na serveri.

• Outlook: Prejdite do sekcie Účty a kliknite na Rozšírené  Ponechávať kópie správ na serveri.
• Apple Mail: Na karte Rozšírené zrušte začiarknutie políčka Odstrániť kópiu zo servera po stiahnutí správy (ak je k dispozícii).
• Thunderbird: Na karte Nastavenie servera začiarknite políčko vedľa položky Nechávať správy na serveri.

Ak sa zobrazuje chyba Účet prekročil limity príkazov protokolu POP alebo rýchlosti pripojenia, zvyčajne je to spôsobené príliš častými prístupmi klientov POP k vášmu účtu Gmail.

Ak chcete tento problém vyriešiť, zmeňte nastavenia klientov tak, aby nové správy nevyhľadávali príliš často.

Ak sú správy odoslané z vášho poštového klienta zaseknuté v pošte na odoslanie, skúste problém vyriešiť týmito spôsobmi:

• Ak správu odosielate prostredníctvom aplikácie Apple Mail a v poli Server odchádzajúcej pošty v nastaveniach máte reťazec smtp.gmail.com:pouzivatelskemeno@gmail.com, skúste reťazec v poli zmeniť na smtp.gmail.com.
• Skontrolujte, či v nastaveniach protokolu SMTP nemáte pri svojej e‑mailovej adrese reťazec recent:.

Ak v e‑mailovom kliente vytvoríte automatické odpovede, napríklad odpoveď mimo pracoviska, môžu sa vyskytnúť problémy vrátane týchto:

• Ak poštový klient používate v počítači a počítač prejde do režimu offline, automatická odpoveď sa nebude odosielať.
• Keď dostávate správy, ktoré sa vám odosielajú nepriamo, napríklad prostredníctvom distribučného zoznamu, v automatickej odpovedi odosielateľovi sa môže zobrazovať vaša e‑mailová adresa.

Ak chcete týmto problémom predísť, skúste používať Nie som v práci alebo automatickú odpoveď v Gmaile, nie poštovom kliente.

Ak sa správy, ktoré si prečítate v inom e‑mailovom kliente, odstraňujú z Gmailu, skontrolujte svoje nastavenia protokolu POP.

1. Prejdite na stránku s nastaveniami Preposielanie a POP/IMAP.
2. V časti Sťahovanie cez protokol POP skontrolujte, či nie je vybratá možnosť „archivovať kópiu v Gmaile“ alebo „odstrániť kópiu v Gmaile“.
3. V dolnej časti stránky kliknite na Uložiť zmeny.

Po nastavení protokolu POP v nastaveniach Gmailu budú vaše správy k dispozícii v dávkach. Zobrazenie všetkých správ môže chvíľu trvať.

Poznámka: Gmail sťahuje kópiu každej správy, ktorú odošlete alebo prijmete, s výnimkou správ v priečinkoch Čety, Spam a Kôš. S cieľom predísť duplikátom Gmail nesťahuje správy odoslané v rámci poštového klienta, uvidíte ich však po prihlásení do Gmailu.

Ak budete mať problémy so sťahovaním správ aj naďalej, skúste použiť režim „recent“:

1. Na stránke nastavení protokolu POP v e-mailovom kliente nájdite pole E-mailová adresa alebo Používateľské meno.
2. Pred svoju e-mailovú adresu pridajte reťazec recent: (napríklad recent:priklad@gmail.com).

Ak sa tým problém nevyrieši, skúste zo svojho e‑mailového klienta odstrániť svoju adresu Gmail a potom ju tam znova pridať.

Po zmene nastavenia protokolu POP sa musí aktualizácia dokončiť, až potom budete môcť nastavenia znova zmeniť. V takom prípade sa v ponuke nastavení protokolu POP v Gmaile zobrazí správa o stave.

Ak sa pokúsite stiahnuť správy pomocou protokolu POP v časovo obmedzenom režime, zatiaľ čo Gmail ešte stále konfiguruje protokol POP pre váš účet, v e‑mailovom kliente sa zobrazí toto chybové hlásenie:

„Na zapnutí protokolu POP pre váš účet stále pracujeme, preto nie je časovo obmedzený režim dostupný. Skúste to neskôr alebo zvážte použitie protokolu POP3 v nedávnom režime.“

Ak chcete používať protokol POP už počas nastavovania, môžete:

• zmeniť svoj e‑mailový klient tak, aby používal nedávny režim;
• počkať, kým sa proces dokončí.
  • Ak chcete skontrolovať, či je proces dokončený:
    1. Otvorte v počítači Gmail.
    2. Vpravo hore kliknite na Nastavenia  Zobraziť všetky nastavenia.
    3. Vyberte kartu Posielanie ďalej a POP/IMAP.
       • Ak proces nie je dokončený: v sekcii Stiahnutie cez protokol POP nie je k dispozícii možnosť zapnúť protokol POP. Zobrazí sa správa, že aktivácia protokolu POP stále prebieha.