Brak wiadomości w Gmailu

W skrzynce odbiorczej można nie znaleźć wiadomości, które zostały przypadkiem zarchiwizowane, usunięte lub oznaczone jako spam.

Wykonaj następujące czynności, aby przeszukać wszystkie e-maile, w tym te, których nie ma w Odebranych:

1. Otwórz Gmaila na komputerze.
2. W polu wyszukiwania kliknij strzałkę w dół .
3. Kliknij Wszystkie, a następnie wybierz opcję Poczta, Spam i Kosz.
4. Wpisz informacje z brakującego e-maila. Jeśli nie wiesz, jakich dokładnie użyć słów lub danych, pozostaw puste pola.
5. Kliknij Szukaj  w dolnej części okna.

Wskazówka: aby zawęzić kryteria wyszukiwania, możesz użyć operatorów wyszukiwania.

Być może masz utworzony filtr, który powoduje automatyczne archiwizowanie lub usuwanie określonych e-maili.

Jak możesz sprawdzić filtry:

1. Otwórz Gmaila w przeglądarce.
2. W prawym górnym rogu kliknij Ustawienia   Zobacz wszystkie ustawienia.
3. U góry kliknij kartę Filtry i zablokowane adresy.
4. Poszukaj filtrów zawierających słowa „Usuń” lub „Pomiń folder Odebrane”.
5. Po prawej stronie kliknij Edytuj lub Usuń.
6. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Po skonfigurowaniu w Gmailu funkcji „Przekazywanie dalej”, możesz zdecydować, czy oryginalne wiadomości mają być archiwizowane czy usuwane.

Jak sprawdzić ustawienia przekazywania dalej:

1. Otwórz Gmaila w przeglądarce.
2. W prawym górnym rogu kliknij Ustawienia   Zobacz wszystkie ustawienia.
3. U góry ekranu kliknij kartę Przekazywanie i POP/IMAP.
4. W sekcji „Przekazywanie dalej” sprawdź, czy jest zaznaczone pole „Przekaż dalej kopię przychodzącej poczty do”. Jeśli tak, wybierz opcję zachowaj kopię z usługi Gmail w folderze Odebrane lub oznacz kopię z usługi Gmail jako przeczytaną.
5. U dołu strony kliknij Zapisz zmiany.

Ważne: jeśli Twoje e-maile są przekierowywane na nieznany Ci adres, zaznacz opcję „Wyłącz przekazywanie dalej”, a następnie zapoznaj się ze Wskazówkami dotyczącymi zabezpieczeń Gmaila. Jeśli widzisz adres, którego nie znasz, ktoś niepowołany mógł dostać się na Twoje konto.

Jeśli przekazujesz pocztę z innego konta do Gmaila, czasami trafia ona do spamu (jeśli jest nieuwierzytelniona). Poznaj sprawdzone metody przekazywania poczty do Gmaila.

Jeśli czytasz pocztę Gmail przez innego klienta poczty, takiego jak Apple Mail lub Microsoft Outlook, wykonaj następujące czynności, zależne od typu przekazywania.

Używam protokołu IMAP do czytania e-maili w klientach poczty, takich jak Microsoft Outlook i Apple Mail

Po skonfigurowaniu protokołu IMAP możesz zdecydować, czy czynności podejmowane przez Ciebie w innym kliencie poczty mają wpływać na Twoje wiadomości w Gmailu. Możesz na przykład wybrać, czy usunięcie e-maila w programie Apple Mail spowoduje również usunięcie tej wiadomości z Gmaila.

Sprawdź, czy używasz zalecanych ustawień klienta IMAP. Szukaj wszelkich ustawień, które mogą mieć związek z usuwaniem e-maili.

Aby odczytywać wiadomości z Gmaila, używam aplikacji internetowej, rozszerzenia lub dodatku

Sprawdź swoje ustawienia, aby upewnić się, że e-maile nie są usuwane ani archiwizowane.

1. Otwórz stronę Połączone aplikacje i witryny.
2. W sekcji „Aplikacje połączone z Twoim kontem” kliknij Zarządzaj aplikacjami.
3. Jeśli znajdziesz coś, czego nie rozpoznajesz, kliknij nazwę usługi  Usuń.

Używam protokołu POP do czytania e-maili w klientach poczty, takich jak Microsoft Outlook

Po skonfigurowaniu protokołu POP możesz zdecydować, czy czynności podejmowane przez Ciebie w innym kliencie poczty mają wpływać na Twoje wiadomości w Gmailu. Możesz na przykład wybrać, czy usunięcie e-maila w programie Microsoft Outlook spowoduje również usunięcie go z Gmaila.

1. Otwórz stronę ustawień Przekazywanie i POP/IMAP.
2. Sprawdź, czy protokół POP jest włączony.
3. Jeśli widzisz „usuń kopię z usługi Gmail” lub „zarchiwizuj kopię z usługi Gmail”, wybierz opcję zachowaj kopię z usługi Gmail w folderze Odebrane.
4. U dołu strony kliknij Zapisz zmiany.

Uwaga: jeśli korzystasz z dostępu POP w trybie najnowszych wiadomości, zmień ustawienia POP swojego klienta poczty tak, aby wiadomości pozostawały na serwerze.