Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto Google, gdy chcesz skorzystać z Gmaila, Dysku Google, Google Play lub innej usługi, wybierz problem, który najbardziej odpowiada Twojej sytuacji. Wykonaj czynności potrzebne do odzyskania dostępu do konta.
Wybierz problem:Nie pamiętasz hasła.Nie pamiętasz nazwy użytkownika lub adresu e-mail używanych do logowania się.Znasz swoją nazwę użytkownika i hasło, ale nie możesz się zalogować.Uważasz, że ktoś inny używa Twojego konta.Masz problemy z weryfikacją dwuetapową.Nie możesz zresetować swojego hasła kodem z SMS-a.Używasz konta Google należącego do firmy, szkoły lub innej grupy.Nie możesz zalogować się na konto Google przeznaczone dla dzieci poniżej 13 lat.
Dlaczego nie możesz się zalogować?Pojawia się komunikat o błędzie.Strona się odświeża.Pojawiła się prośba o podanie kodu weryfikacyjnego.Nie możesz zalogować się na urządzeniu lub w aplikacji.
Czy masz skonfigurowaną weryfikację dwuetapową?TakNie
Wybierz problem:Nie możesz zalogować się na urządzeniu ani w aplikacji (takiej jak Outlook).Hasła do aplikacji nie działają.Nie przychodzą kody SMS-owe ani telefoniczne.Kody z SMS-ów lub połączeń telefonicznych nie działają.Kody z aplikacji Google Authenticator nie działają.Twój telefon został zgubiony lub nie możesz z niego skorzystać.Masz inny problem.Klucz bezpieczeństwa został zgubiony.
Wybierz problem:Nie możesz zalogować się na urządzeniu ani w aplikacji (takiej jak Outlook).Hasła do aplikacji nie działają.Nie przychodzą kody SMS-owe ani telefoniczne.Kody z SMS-ów lub połączeń telefonicznych nie działają.Kody z aplikacji Google Authenticator nie działają.Twój telefon został zgubiony lub nie możesz z niego skorzystać.Masz inny problem.Klucz bezpieczeństwa został zgubiony.
Dlaczego nie możesz się zalogować?Nie możesz używać wielu kont jednocześnie.Pojawia się komunikat o błędzie informujący, że Twoja nazwa użytkownika i hasło nie pasują do siebie.Następuje automatyczne logowanie na konto, którego nie chcesz używać.Strona ciągle przekierowuje na inną stronę.Nie znasz nazwy użytkownika.
Na które konto chcesz się zalogować?Twoje konto należy do firmy, szkoły lub innej grupy.Twoje konto Google jest w konflikcie.
Próbujesz zalogować się na www.gmail.com lub mail.google.com?TakNie