Đôi khi, nhà cung cấp dịch vụ email của người nhận có thể gửi trả lại hoặc từ chối email của bạn. Khi điều này xảy ra, Gmail sẽ gửi một thông báo giải thích lý do email của bạn không được gửi đi.
Tìm hiểu lý do email không gửi được đến người nhận
Thông thường, một email bị gửi trả lại hoặc bị từ chối sẽ có một thông báo lỗi đi kèm. Hãy xem qua thông tin chi tiết trong email đó để biết lý do email của bạn không gửi được cho người nhận.
Một số lý do phổ biến bao gồm:
- Địa chỉ email không tồn tại.
- Máy chủ email của người nhận không hoạt động.
- Email có kích thước quá lớn so với hộp thư đến của người nhận.
- Hộp thư đến của người nhận đã đầy.
- Chế độ cài đặt của người nhận không cho phép nhận email từ bạn.
- Email bị nhà cung cấp dịch vụ email của người nhận từ chối hoặc chặn. Điều này có thể xảy ra khi:
- Bạn gửi email đến một nhóm nhiều người dùng.
- Thư của bạn bị gắn cờ là thư rác hoặc chứa văn bản hoặc đường liên kết đáng ngờ.
Địa chỉ email của người nhận không tồn tại
Địa chỉ email của người nhận có thể không hoạt động hoặc có lỗi chính tả khi bạn nhập địa chỉ email.
Việc bạn có thể làm
- Kiểm tra xem địa chỉ email có mắc phải những lỗi thường gặp sau đây hay không:
- Các dấu ngoặc kép
- Các dấu chấm ở cuối địa chỉ
- Các dấu cách trước hoặc sau địa chỉ
- Lỗi chính tả
- Trong danh bạ của bạn, tìm một địa chỉ khác mà người bạn muốn gửi email cũng sử dụng. Nếu có thể, hãy yêu cầu người nhận cung cấp địa chỉ email mới.
Email bị gắn cờ là thư rác hoặc bị từ chối tạm thời
Nếu bạn gửi thư cho nhiều người nhận, thư đó có thể bị gắn cờ là thư rác. Email của bạn cũng có thể bị gắn cờ nếu bạn thêm đường liên kết hoặc văn bản yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân.
Việc bạn có thể làm
- Xoá đường liên kết đến các trang web hoặc văn bản yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân.
- Đặt tất cả người nhận vào một nhóm trên Google Groups rồi gửi thư đến nhóm đó.
- Nếu bạn chuyển tiếp email đến Gmail, hãy xem các phương pháp hay nhất về việc chuyển tiếp thư.
Không thể kết nối với máy chủ email của người nhận
Nếu Gmail không thể kết nối với máy chủ email của người nhận, bạn sẽ gặp lỗi này.
Việc bạn có thể làm
Vấn đề thường biến mất nhanh chóng mà bạn không cần làm gì cả. Hãy thử gửi lại email sau đó.
Nếu bạn vẫn gặp lỗi:
- Kiểm tra xem địa chỉ email của người nhận có gì sai sót hay không.
- Liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ email cho người nhận.
Bạn đã đạt hạn mức gửi email
Khi gửi một email duy nhất cho hơn 500 người nhận hoặc gửi hơn 500 email trong một ngày, bạn sẽ gặp lỗi này.
Việc bạn có thể làm
- Khi gặp lỗi này, bạn sẽ có thể gửi lại email trong vòng từ 1 đến 24 giờ.
- Nếu sử dụng tài khoản Gmail thông qua cơ quan, trường học hoặc tổ chức khác, bạn sẽ có các hạn mức gửi khác nhau.