ตั้งค่าเครื่องมือ Postmaster

ใช้เครื่องมือ Postmaster เพื่อตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับอีเมลขาออกที่คุณส่งไปยังบัญชี Gmail ส่วนบุคคล และข้อมูลเกี่ยวกับโดเมนและที่อยู่ IP ที่ใช้ส่งอีเมล โดยข้อมูลในเครื่องมือ Postmaster จะช่วยให้คุณปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Gmail สำหรับการส่งอีเมลไปยังบัญชี Gmail ส่วนบุคคล ซึ่งอธิบายไว้ในหลักเกณฑ์สำหรับผู้ส่งอีเมลและคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับหลักเกณฑ์สำหรับผู้ส่งอีเมล

แดชบอร์ดเครื่องมือ Postmaster มีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับอัตราจดหมายขยะ ชื่อเสียง การตรวจสอบสิทธิ์ข้อความ และข้อผิดพลาดในการนำส่ง โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับแดชบอร์ดแต่ละรายการที่แดชบอร์ดเครื่องมือ Postmaster

หากต้องการใช้เครื่องมือ Postmaster คุณต้องมีบัญชี Google หรือบัญชี Google Workspace  ข้อมูลในเครื่องมือ Postmaster จะมีผลกับข้อความที่ส่งไปยังบัญชี Gmail ส่วนบุคคลเท่านั้น ซึ่งบัญชี Gmail ส่วนบุคคลคือบัญชีที่ลงท้ายด้วย @gmail.com หรือ @googlemail.com

ตั้งค่าเครื่องมือ Postmaster

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตั้งค่าเครื่องมือ Postmaster สำหรับโดเมนของคุณ ข้อควรทราบ

• หากต้องการดูแดชบอร์ดสำหรับโดเมนย่อยแยกจากโดเมนหลัก ให้เพิ่มโดเมนย่อยลงในเครื่องมือ Postmaster เช่นเดียวกับที่คุณเพิ่มโดเมนหลัก เราขอแนะนำให้คุณเพิ่มโดเมนย่อยหลังจากเพิ่มและยืนยันโดเมนหลักแล้ว หากโดเมนหลักได้รับการยืนยันแล้ว ก็ไม่ต้องยืนยันโดเมนย่อยของโดเมนหลักดังกล่าว
• หากต้องการตั้งค่าการเข้าถึงเครื่องมือ Postmaster สำหรับหลายบัญชีในโดเมน ให้ตั้งค่าระเบียนการยืนยัน DNS แยกกันสำหรับแต่ละบัญชี

ขั้นตอนที่ 1: เพิ่มโดเมนการส่งใน Postmaster Tools

เพิ่มโดเมน DKIM (d=) หรือโดเมน SPF (Return-Path) หากโดเมน DKIM และ SPF เหมือนกัน Postmaster Tools จะใช้ข้อความที่ลงนามโดย SPF, DKIM หรือทั้งสองอย่างสำหรับข้อมูลแดชบอร์ด

1. ลงชื่อเข้าใช้ Postmaster Tools
2. คลิกเพิ่ม ที่ด้านขวาล่าง
3. ในหน้าต่างเริ่มต้นใช้งาน ให้ป้อนโดเมนที่ใช้เพื่อตรวจสอบสิทธิ์อีเมลขาออกด้วย SPF หรือ DKIM หรือทั้งสองอย่าง 
4. คลิกถัดไปเพื่อเปิดหน้าต่างยืนยันโดเมน

ขั้นตอนที่ 2: ยืนยันโดเมนที่ส่ง

คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้และตั้งค่าต่อโดยไม่ยืนยันโดเมนได้ แต่ Postmaster Tools จะไม่แสดงข้อมูลเกี่ยวกับอีเมลจนกว่าจะยืนยันโดเมน หากต้องการข้ามขั้นตอนนี้ ให้คลิกไว้ทีหลัง 

ในขั้นตอนนี้ คุณจะต้องเข้าสู่ระบบคอนโซลการจัดการของผู้ให้บริการโดเมน ดังนั้นอาจต้องเปิดคอนโซลในอีกแท็บเบราว์เซอร์ รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการยืนยันโดเมน

1. ในหน้าต่างยืนยันโดเมน ให้คัดลอกข้อความในช่องระเบียน TXT
2. เข้าสู่ระบบของผู้ให้บริการโดเมน แล้วเพิ่มข้อความที่คัดลอกไปยังระเบียน DNS ของโดเมน โปรดดูขั้นตอนโดยละเอียดที่ยืนยันโดเมนของคุณ (ขั้นตอนเฉพาะสำหรับโฮสต์)
3. กลับไปที่หน้าต่างยืนยันโดเมน แล้วคลิกยืนยัน
   โดยปกติแล้ว โดเมนจะได้รับการยืนยันทันที แต่อาจใช้เวลาถึง 10 นาทีก่อนที่สถานะการยืนยันของโดเมนจะอัปเดต

หลังจากคลิกยืนยันหรือไว้ทีหลัง โดเมนจะปรากฏในหน้าโดเมนของ Postmaster Tools

ขั้นตอนที่ 3: ให้สิทธิ์ผู้อื่นเข้าถึงแดชบอร์ด Postmaster Tools (ไม่บังคับ)

หากต้องการให้ผู้อื่นเข้าถึงแดชบอร์ด Postmaster Tools สำหรับโดเมนของคุณได้ ให้เพิ่มบุคคลดังกล่าวลงในโดเมนใน Postmaster Tools คุณจะเพิ่มผู้ใช้ได้เฉพาะในโดเมนที่ยืนยันแล้ว และผู้ใช้ต้องมีบัญชี Google หรือ Google Workspace

1. จากหน้าจัดการโดเมน ให้คลิกเพิ่มเติม > จัดการ ทางด้านขวาของชื่อโดเมน
2. คลิกเพิ่มที่ด้านขวาล่าง
3. ในหน้าต่าง ให้ป้อนอีเมล Google ของบุคคลที่คุณจะเพิ่มลงในโดเมน

ระบบจะไม่แจ้งเตือนเมื่อคุณให้สิทธิ์เข้าถึงโดเมนแก่ผู้อื่น เราจึงขอแนะนำให้คุณแจ้งให้บุคคลเหล่านั้นทราบ เมื่อลงชื่อเข้าใช้ Postmaster Tools ผู้ใช้จะเห็นโดเมนที่ตนมีสิทธิ์เข้าถึงในหน้า "จัดการโดเมน"

ผู้ที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโดเมนจะได้รับข้อความนี้เมื่อพยายามเปิดแดชบอร์ด

คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ดูข้อมูลสำหรับโดเมนนี้ โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ยืนยันตัวเองเป็นเจ้าของแล้ว หรือเจ้าของได้ให้สิทธิ์ในการอ่านแก่คุณ

ตอนนี้คุณก็พร้อมตรวจสอบอีเมลขาออกด้วยแดชบอร์ดเครื่องมือ Postmaster แล้ว

แก้ปัญหาการตั้งค่าเครื่องมือ Postmaster

การดำเนินการที่แนะนำสำหรับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการตั้งค่าเครื่องมือ Postmaster มีดังนี้

ปัญหา	สาเหตุที่เป็นไปได้	การดำเนินการที่แนะนำ
ฉันยืนยันโดเมนไม่ได้	เครื่องมือ Postmaster เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DNS ของโดเมนไม่ได้ ไม่พบระเบียน CNAME ของ DNS สำหรับการยืนยันโดเมนของคุณ	รอสักครู่เพื่อให้ Google รับการเปลี่ยนแปลงของคุณในระเบียน CNAME ตรวจสอบว่าสตริงการยืนยันโดเมนในระเบียน DNS ของโดเมนถูกต้องแล้ว ลองยืนยันโดเมนอีกครั้งโดยใช้สตริงใหม่
ฉันให้สิทธิ์ผู้อื่นเข้าถึงโดเมนของฉันไม่ได้	บุคคลดังกล่าวไม่มีบัญชี Google	ตรวจสอบว่าผู้ที่คุณพยายามเพิ่มมีบัญชี Google และคุณใช้อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีดังกล่าว
ฉันไม่เห็นข้อมูลที่คาดไว้สำหรับโดเมนของฉันในแดชบอร์ดอย่างน้อย 1 รายการ	ข้อมูลอาจสูญหายหากจำนวนข้อความทั้งหมดในวันนั้นๆ ต่ำเกินไป ทั้งนี้เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้	ตรวจสอบแดชบอร์ดอีกครั้งเมื่อปริมาณการส่งอีเมลเพิ่มขึ้นมากพอที่จะแสดงข้อมูลในแดชบอร์ด  ทำตามแนวทางปฏิบัติแนะนำต่อไปนี้ในการส่งอีเมล ส่งอีเมลถึงผู้รับที่ต้องการได้รับอีเมลจากคุณเท่านั้น ตรวจสอบว่าผู้รับเลือกรับข้อความจากคุณ ยืนยันอีเมลของผู้รับแต่ละรายก่อนดำเนินการสมัครรับข้อความให้ผู้ใช้ ส่งข้อความเป็นระยะๆ เพื่อยืนยันว่าผู้รับต้องการสมัครรับอีเมลต่อไป พิจารณาการยกเลิกการสมัครรับอีเมลให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้เปิดหรืออ่านข้อความของคุณ ทำให้การยกเลิกการสมัครรับข้อความเป็นเรื่องง่าย ใช้รหัสความคิดเห็นเพื่อระบุประเภทของข้อความที่ผู้รับทำเครื่องหมายว่าเป็นจดหมายขยะบ่อยที่สุด