Postmaster Tools – это инструменты для мониторинга информации об исходящих письмах, отправляемых на личные адреса Gmail, а также доменах и IP-адресах, используемых в вашей организации для отправки электронных сообщений. Информация в Postmaster Tools поможет вам соблюдать требования Gmail в отношении писем, которые вы отправляете на личные адреса Gmail. Все требования описаны в нашем Руководстве для отправителей писем и на странице часто задаваемых вопросов об этом руководстве.
Postmaster Tools содержит панели с подробными данными о доле переносов в спам, репутации IP, аутентификации сообщений и ошибках доставки. Подробнее о панелях Postmaster Tools…
Чтобы использовать Postmaster Tools, необходим аккаунт Google или аккаунт Google Workspace. В Postmaster Tools попадают только данные о письмах, отправляемых на личные адреса Gmail. Такие адреса оканчиваются на @gmail.com или @googlemail.com.
Как настроить Postmaster Tools
Следуйте этим инструкциям, чтобы настроить Postmaster Tools для своих доменов. Важные примечания:
- Если вы хотите просматривать статистику субдоменов отдельно от данных основного домена, добавьте их в Postmaster Tools по той же инструкции, что и домен. Рекомендуем сначала добавить основной домен и подтвердить право собственности. Тогда вам не придется подтверждать, что вы владеете добавляемыми субдоменами.
- Чтобы настроить доступ к Postmaster Tools для нескольких аккаунтов домена, настройте отдельные проверочные записи DNS для каждого аккаунта.
Шаг 1. Добавьте домен-отправитель в Postmaster Tools
Важно! Добавьте домен DKIM (d=) или домен SPF (Return-Path). Если домены DKIM и SPF совпадают, Postmaster Tools будет использовать письма, подписанные SPF и/или DKIM, для данных панели мониторинга.
- На компьютере войдите в Postmaster Tools.
- На странице "Настройка доменов" в правом верхнем углу нажмите Добавить домен.
- На странице "Добавить домен" укажите домен, используемый для аутентификации исходящих писем с помощью SPF и/или DKIM.
- Нажмите Создать.
- Чтобы найти домен, в левом верхнем углу нажмите Назад.
Шаг 2. Подтвердите право собственности на домены-отправители
Важные примечания
- Вы можете пропустить этот шаг и продолжить настройку, не подтверждая право собственности, но информация о вашей электронной почте появится в Postmaster Tools только после подтверждения. Чтобы пропустить этот шаг, нажмите Не сейчас.
- На этом шаге вы войдете в консоль управления на сайте регистратора домена. Советуем открыть ее в новой вкладке браузера. Подробнее о том, как подтвердить право собственности на домен Google Workspace…
- На компьютере войдите в Postmaster Tools.
- На странице "Настройка доменов" справа от доменного имени нажмите "Ещё"
.
- Нажмите Подтвердить домен.
- В окне "Подтвердите право собственности на домен" скопируйте запись TXT или CNAME.
- Войдите в аккаунт на сайте регистратора домена и добавьте скопированный текст в записи DNS вашего домена.
- Подробнее о том, как подтвердить право собственности на домен с помощью записи TXT…
- Вернитесь в окно "Подтвердите право собственности на домен" и нажмите Подтвердить.
.Примечание. Обычно Postmaster Tools подтверждает домены сразу, но на обновление статуса подтверждения может потребоваться до 10 минут.
Шаг 3. Предоставьте другим пользователям доступ к панелям управления Postmaster Tools (необязательно)
Для этого добавьте аккаунты этих пользователей в настройках домена в Postmaster Tools. Добавлять пользователей можно только к доменам с подтвержденным правом собственности, и у них должен быть аккаунт Google или Google Workspace.
- На компьютере войдите в Postmaster Tools.
- На странице "Настройка доменов" справа от доменного имени нажмите "Ещё"
- Нажмите Управление пользователями.
- В правом верхнем углу нажмите Новый пользователь. В окне "Добавление пользователя" укажите адрес электронной почты Google и нажмите Добавить.
Обязательно сообщите пользователям о том, что вы предоставили им доступ к домену. Postmaster Tools не отправляет уведомления автоматически. После входа в Postmaster Tools пользователь увидит домены, к которым у него есть доступ, на странице "Настройка доменов".
Если пользователь, у которого нет доступа к домену, попытается открыть панель управления, появится следующее сообщение: "У вас нет прав на просмотр данных этого домена. Подтвердите, что вы владелец, или попросите владельца предоставить вам доступ на чтение".
После настройки можно переходить к отслеживанию данных на панелях Postmaster Tools.
Устранение неполадок при настройке Postmaster Tools
Воспользуйтесь этими рекомендациями, если при настройке Postmaster Tools возникли сложности.
| Проблема | Возможные причины | Рекомендуемые действия |
|---|---|---|
| Не удается подтвердить право собственности на домен. |
Системе Postmaster Tools не удалось подключиться к DNS-серверу вашего домена. Запись DNS CNAME для вашего домена не найдена. |
Подождите несколько минут, пока в базу Google попадут данные об изменениях в записях CNAME. Убедитесь, что в записи DNS строка для подтверждения домена не содержит ошибок. Попробуйте заменить строку и повторить процесс. |
| Не удается предоставить другому пользователю доступ к данным моего домена. | У пользователя нет аккаунта Google. | Убедитесь, что у пользователя, которого вы пытаетесь добавить, есть аккаунт Google, и вы указываете адрес электронной почты, связанный с этим аккаунтом. |
| Мне кажется, что данные на панелях некорректные. | Данные могут отсутствовать, если в сумме за день было отправлено мало сообщений. Эта мера необходима для обеспечения конфиденциальности пользователей. |
Повторите попытку, когда количество отправляемых писем увеличится. Следуйте этим советам при отправке писем:
|