在 Gmail 中開啟及下載附件

如果你收到的電子郵件含有附件，可以將附件下載到自己的裝置中。

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下載選項

將附件下載到你的電腦

1. 在電腦上前往 Gmail。
2. 開啟要下載附件的電子郵件。
3. 將滑鼠游標懸停在縮圖上，然後點選「下載」圖示 。

瀏覽器會將下載的附件儲存到下載資料夾中。只要查看瀏覽器的設定，即可找出下載內容的存放位置。如果你使用的是 Google Chrome，可以參閱這篇文章，瞭解如何使用 Chrome 下載檔案。

此外，將電子郵件中的圖片和附件拖曳到桌面，也可以將這些內容下載到電腦中。

下載到 Google 雲端硬碟

重要事項：某些附件僅供查看或分享，無法儲存到 Google 雲端硬碟。

1. 在電腦上前往 Gmail。
2. 開啟所需電子郵件。
3. 將滑鼠游標懸停在縮圖上，然後按一下「新增至雲端硬碟」圖示 。

你可以前往 Google 雲端硬碟查看已下載的所有檔案。

下載電子郵件中的相片

某些相片是直接插入在電子郵件內文中，而不是以附件的形式傳送。

要從電子郵件中儲存這類相片的方法如下：

• 下載：在相片上按一下滑鼠右鍵，然後選擇儲存相片的選項。
• 儲存至雲端硬碟：將相片下載到電腦，然後上傳至 Google 雲端硬碟。

透過 Google 文件、試算表或簡報開啟 Office 檔案附件

1. 在電腦上前往 Gmail。
2. 開啟含有 Office 檔案附件的電子郵件。
3. 將滑鼠游標懸停在縮圖上 按一下 [使用 Google 文件/試算表/簡報編輯]。

系統會將新 Office 附件的副本儲存到雲端硬碟。

接著就可以進行下列動作：

• 編輯
• 共用
• 查看版本記錄
• 即時協同合作

如需其他電子郵件選項，請依序點選 [檔案]  [電子郵件]。

在回覆或轉寄電子郵件時加入附件

轉寄郵件時，Gmail 會自動連同附件一併寄出，但回覆郵件時則不會。

如何在回覆郵件時加入原始附件：

1. 在電腦上按一下回覆方塊底部的向下箭頭 。
2. 按一下 [包含原始附件]。

如要在回覆郵件時移除原始附件，請按一下附件右側的 圖示。

無法開啟或下載附件

重要事項：如果寄件者開啟了機密模式，你就無法複製或下載郵件內文和附件。

如果無法上傳或下載附件，請按照下列步驟依序操作：

1. 在電腦上檢查你是否使用支援的瀏覽器。
2. 嘗試逐一停用你在瀏覽器中安裝的擴充功能。
3. 清除瀏覽器的快取和 Cookie。
4. 透過 https://mail.google.com/mail/u/0/?labs=0#settings/labs 開啟 Gmail，並在這個頁面中停用所有的研究室功能。如果停用研究室功能可以解決這個問題，請再試著逐一啟用研究室功能，以便進行確認。

系統顯示警告訊息

附件允許未經驗證的指令碼

這則警告代表的意義

我們無法確認郵件的附件是否可以安全開啟。如果你開啟該附件，惡意軟體可能會開始在你的電腦或裝置上執行。

如果看到這則警告，該如何處理？

如果該郵件十分可疑，請勿寄送回覆及下載附件。你可以將該郵件檢舉為垃圾郵件或詐騙郵件。

如果該郵件的寄件者是你認識且信任的人，請忽略這則警告。

「加密附件」警告

這則警告代表的意義

部分附件 (例如需要密碼才能開啟的文件) 已經過加密，系統無法對這類附件進行病毒掃描。

如果看到這則警告，該如何處理？

如果該郵件十分可疑，請勿寄送回覆及下載附件。你可以將該郵件檢舉為垃圾郵件或詐騙郵件。

如果該郵件的寄件者是你認識且信任的人，請忽略這則警告。

無法驗證這封郵件的真實性

這則警告代表的意義

這封郵件包含附加電子郵件 (.eml)。雖然系統已經檢查過郵件和 .eml 附件，判定該郵件不是垃圾郵件且不含病毒，但無法確認顯示在 .eml 檔案中的寄件者是否確實傳送了這些電子郵件。進一步瞭解驗證。

如果看到這則警告，該如何處理？

如果該郵件十分可疑，請勿開啟附加的電子郵件。您可以將它回報為垃圾郵件或詐騙郵件。

如果該郵件的寄件者是您認識且信任的人，請忽略這則警告。