Sugerencia: Las contraseñas de aplicaciones no son recomendables y son innecesarias en la mayoría de los casos. Si quieres proteger tu Cuenta de Google, usa la función "Acceder con Google" para conectar apps a la cuenta.
Una contraseña de la aplicación es una contraseña de 16 dígitos que le otorga permiso a un dispositivo o app menos seguros para acceder a tu Cuenta de Google. Las contraseñas de aplicaciones solo se pueden usar con cuentas que tengan la Verificación en 2 pasos activada.
Cuándo usar las contraseñas de aplicaciones
Sugerencia: Los iPhones y iPads con iOS 11 o versiones posteriores no requieren contraseñas de aplicaciones. En su lugar, usa "Acceder con Google".
Si la app no ofrece esta función, puedes hacer lo siguiente:
- Usar contraseñas de aplicaciones
- Cambiar a un dispositivo o app más seguros
Cómo crear y usar contraseñas de aplicaciones
Importante: Para crear una contraseña de la aplicación, necesitas tener activada la Verificación en 2 pasos en tu Cuenta de Google.
Si usas la Verificación en 2 pasos y recibes un error de "contraseña incorrecta" cuando accedes, intenta usar una contraseña de la aplicación.
- Ve a tu Cuenta de Google.
- Selecciona Seguridad.
- En la sección "Cómo acceder a Google", selecciona Verificación en 2 pasos.
- En la parte inferior de la página, selecciona Contraseñas de aplicaciones.
- Ingresa un nombre que te ayude a recordar dónde usarás la contraseña de la aplicación.
- Selecciona la opción Generar.
- Para ingresar la contraseña de la aplicación, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. La contraseña de la aplicación es el código de 16 caracteres que se genera en el dispositivo.
- Selecciona Listo.
Si configuraste la Verificación en 2 pasos, pero no encuentras la opción para agregar una contraseña de la aplicación, puede deberse a los siguientes motivos:
- Tu Cuenta de Google tiene la Verificación en 2 pasos configurada solo para las llaves de seguridad.
- Accediste a una cuenta de trabajo, de institución educativa o de otra organización.
- Tu Cuenta de Google tiene activada la Protección avanzada.
Nota: Por lo general, deberás ingresar una contraseña de la aplicación una vez por app o dispositivo.
Por qué es posible que necesites una contraseña de la aplicaciónSugerencia: No crees una contraseña de la aplicación, a menos que la app o el dispositivo que quieras conectar a tu cuenta no tengan la función "Acceder con Google".
Para proteger tu Cuenta de Google, revocamos las contraseñas de aplicaciones cuando cambias la contraseña de la cuenta. Para seguir usando una app con tu Cuenta de Google, crea una nueva contraseña de la aplicación.
Sugerencia: Si la app ofrece la función "Acceder con Google", te recomendamos que la uses para conectar la app a tu Cuenta de Google.
Cada contraseña de la aplicación solo se puede usar una vez. Puedes generar una nueva contraseña de la aplicación en cualquier momento.
Si perdiste un dispositivo que usa contraseñas de aplicaciones:
- Ve a tu Cuenta de Google.
- En la parte superior, presiona Seguridad.
- Presiona Contraseñas de aplicaciones y revoca las contraseñas de aplicaciones para el dispositivo que perdiste. Es posible que debas volver a acceder.
Si usas una app de terceros y no puedes acceder, es posible que el proceso de acceso de la app no sea seguro. Intenta actualizar a la versión más reciente de la app y usa la función "Acceder con Google" si está disponible.
Sugerencia: También puedes cambiar a una aplicación más segura.
- Usa "Acceder con Google":
- Intenta acceder a Outlook con el nombre de usuario de tu Cuenta de Google. Asegúrate de tener la versión más reciente de la app o el programa de Outlook.
- Usa una contraseña de la aplicación:
- Si tu Cuenta de Google tiene la Verificación en 2 pasos activada y no puedes usar la función "Acceder con Google", prueba a usar una contraseña de la aplicación.