在 Gmail 中標示或取消標示垃圾郵件

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您可以將電子郵件標示為垃圾郵件，或是取消垃圾郵件標示。此外，Gmail 還能自動辨識垃圾郵件和其他可疑的郵件，並將這類內容移至「垃圾郵件」中。

標示為垃圾郵件或取消垃圾郵件標示

將電子郵件標示為垃圾郵件

您回報的垃圾郵件越多，Gmail 就越能自動將類似的郵件標示為垃圾郵件。

1. 在 iPhone 或 iPad 上開啟 Gmail 應用程式 。
   附註：如果您尚未安裝 Gmail 應用程式，可以前往這裡下載。
2. 在您想要標示為垃圾郵件的項目旁邊，輕觸寄件者的個人資料圖片。
3. 依序輕觸右上方的「更多」圖示 [回報為垃圾郵件]。

提示：在您輕觸 [回報為垃圾郵件]，或是手動將電子郵件移至「垃圾郵件」資料夾後，Google 會收到該電子郵件的副本，並且可能會對該郵件進行分析，避免使用者受到垃圾郵件及濫用行為的侵擾。

取消垃圾郵件標示

您可以將誤標示為垃圾郵件的項目從「垃圾郵件」中移除，步驟如下：

1. 在 iPhone 或 iPad 上開啟 Gmail 應用程式 。
   附註：如果您尚未安裝 Gmail 應用程式，可以前往這裡下載。
2. 依序輕觸左上方的「選單」圖示 [垃圾郵件]。
3. 選取不是垃圾郵件的郵件。
4. 依序輕觸「更多」圖示 [非垃圾郵件]。

提示：如要避免系統日後將特定郵件歸為垃圾郵件，您可以採取下列幾種做法：

• 將寄件者加入您的聯絡人。
• 篩選這類郵件。

刪除「垃圾郵件」中的電子郵件

1. 在 iPhone 或 iPad 上開啟 Gmail 應用程式 。
   附註：如果您尚未安裝 Gmail 應用程式，可以前往這裡下載。
2. 依序輕觸左上方的「選單」圖示 [垃圾郵件]。
3. 輕觸 [立即清空垃圾郵件]。

為何電子郵件有垃圾郵件警告標籤

Gmail 能夠自動辨識可疑的電子郵件，並將這類內容標示為垃圾郵件。當您開啟「垃圾郵件」標籤時，系統會顯示所有由您或 Gmail 標示為垃圾郵件的項目。每封郵件的頂端都會顯示一個標籤，說明該郵件被 Gmail 歸為垃圾郵件的原因。

假冒的電子郵件地址

這則警告代表的意義

這封電子郵件的寄件者地址與某位已知寄件者的地址十分相似。比方說，電子郵件地址中的字母「O」可能會變成數字「0」。

如果看到這則警告，該如何處理？

在您確認這個電子郵件地址正確無誤之前，請勿回覆該郵件或開啟當中的任何連結。

重要事項：如果您發現假冒的電子郵件地址，但系統未標示警告訊息，請務必將該郵件回報為垃圾郵件。

詐騙郵件

這則警告代表的意義

這封電子郵件可能會誘使您洩露個人資訊，例如密碼或信用卡號碼。

如果看到這則警告，該如何處理？

• 請勿回覆該郵件或開啟當中的任何連結。
• 如果您不確定該郵件是否來自信任的寄件者，請將它回報為詐騙郵件。

重要事項：Google 絕不會透過電子郵件詢問您的個人資訊。瞭解如何避開並檢舉假冒 Google 名義的詐騙行為。

來自未經確認寄件者的郵件

這則警告代表的意義

Gmail 無法確認這封電子郵件是否確實來自當中顯示的寄件者。

如果看到這則警告，該如何處理？

• 請勿回覆該郵件或開啟當中的任何連結。
• 如果您不確定該郵件是否來自信任的寄件者，請將它回報為詐騙郵件。

如果您確定郵件是由信任的寄件者所傳送，請採取下列做法：

• 依序輕觸右上方的「更多」圖示 [非垃圾郵件]。
• 如要避免系統將來自信任寄件者的郵件歸為垃圾郵件，請按照這篇文章所述的疑難排解步驟操作。

管理員設定的政策

這則警告代表的意義

如果您是使用公司、學校或機構專屬的 Gmail 帳戶，您的管理員可能會設定相關政策，讓系統將特定電子郵件標示為垃圾郵件。

如果看到這則警告，該如何處理？

如果您有郵件被誤標示為垃圾郵件，請與您的管理員聯絡。

您已嘗試取消訂閱來自這位寄件者的郵件

這則警告代表的意義

在您取消訂閱來自特定寄件者的電子郵件後，系統會將該寄件者寄來的郵件直接移至「垃圾郵件」。

如果看到這則警告，該如何處理？

如果您不想讓這類郵件被歸為「垃圾郵件」，只要取消垃圾郵件標示即可。

郵件沒有任何內容

這則警告代表的意義

垃圾郵件寄件者通常會傳送內文或主旨空白的郵件，確認收件者電子郵件地址是否有效。如果有效，他們日後就會傳送垃圾郵件到這些地址。

如果看到這則警告，該如何處理？

• 如果該郵件十分可疑，請不要回覆。您可以將它回報為垃圾郵件或詐騙郵件。
• 如果該郵件的寄件者是您認識的人，而且您認為對方只是誤寄，可以取消該郵件的垃圾郵件標示。

您移至「垃圾郵件」資料夾的郵件

這則警告代表的意義

當您將某封郵件標示為垃圾郵件或詐騙郵件後，系統會將它從收件匣移至「垃圾郵件」資料夾。日後凡是來自相同寄件者的郵件，都可能會被歸為垃圾郵件。

如果看到這則警告，該如何處理？

• 如果您不想將該郵件置於「垃圾郵件」資料夾，請取消它的垃圾郵件標示。
• 如果您誤將該郵件回報為詐騙郵件，請取消它的詐騙郵件標示。
• 如要避免系統日後將特定郵件歸為垃圾郵件，您可以篩選這類郵件。

Gmail 帳戶中的垃圾郵件攻擊

這則警告代表的意義

您收到了大量不請自來的電子郵件，例如訂閱內容或促銷優惠內容。這表示有駭客企圖傳送大量郵件到您的收件匣，這樣一來，如果您曾透過這個 Gmail 帳戶註冊網站或服務，您就無法找到該網站或服務傳送的重要安全性警示。

舉例來說，如果駭客試圖進入您的銀行帳戶，銀行可以透過電子郵件通知您。但假如收件匣塞滿垃圾郵件，您就有可能錯過該警示。

如果看到這則警告，該如何處理？

• 在收件匣和垃圾郵件中搜尋安全性警示，然後回覆您找到的電子郵件。
• 進行 Google 安全設定檢查，然後按照這些安全性提示操作。

來自聯絡人的垃圾郵件

如果垃圾郵件的寄件者是您聯絡人清單中的某位使用者，表示可能有駭客盜用了該聯絡人的帳戶。

1. 請勿回覆該郵件。
2. 如要回報該電子郵件，請在垃圾郵件警告中，按一下 [這封郵件十分可疑]。系統將傳送一份報告給 Gmail 小組，讓相關人員進行調查。您日後還是會繼續收到這位聯絡人傳送的郵件。
3. 讓聯絡人知道自己的電子郵件帳戶可能已遭入侵，並建議對方按照這些 Gmail 安全性提示操作。

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