您可以將電子郵件標示為垃圾郵件,或是取消垃圾郵件標示。此外,Gmail 還能自動辨識垃圾郵件和其他可疑的郵件,並將這類內容移至「垃圾郵件」中。
標示為垃圾郵件或取消垃圾郵件標示
將電子郵件標示為垃圾郵件
您回報的垃圾郵件越多,Gmail 就越能自動將類似的郵件標示為垃圾郵件。
- 在 iPhone 或 iPad 上開啟 Gmail 應用程式
。
附註:如果您尚未安裝 Gmail 應用程式,可以前往這裡下載。 - 在您想要標示為垃圾郵件的項目旁邊,輕觸寄件者的個人資料圖片。
- 依序輕觸右上方的「更多」圖示
[回報為垃圾郵件]。
取消垃圾郵件標示
您可以將誤標示為垃圾郵件的項目從「垃圾郵件」中移除,步驟如下:
- 在 iPhone 或 iPad 上開啟 Gmail 應用程式
。
附註:如果您尚未安裝 Gmail 應用程式,可以前往這裡下載。 - 依序輕觸左上方的「選單」圖示
[垃圾郵件]。
- 選取不是垃圾郵件的郵件。
- 依序輕觸「更多」圖示
[非垃圾郵件]。
提示:如要避免系統日後將特定郵件歸為垃圾郵件,您可以採取下列幾種做法:
刪除「垃圾郵件」中的電子郵件
- 在 iPhone 或 iPad 上開啟 Gmail 應用程式
。
附註:如果您尚未安裝 Gmail 應用程式,可以前往這裡下載。 - 依序輕觸左上方的「選單」圖示
[垃圾郵件]。
- 輕觸 [立即清空垃圾郵件]。
為何電子郵件有垃圾郵件警告標籤
Gmail 能夠自動辨識可疑的電子郵件,並將這類內容標示為垃圾郵件。當您開啟「垃圾郵件」標籤時,系統會顯示所有由您或 Gmail 標示為垃圾郵件的項目。每封郵件的頂端都會顯示一個標籤,說明該郵件被 Gmail 歸為垃圾郵件的原因。
這則警告代表的意義
這封電子郵件的寄件者地址與某位已知寄件者的地址十分相似。比方說,電子郵件地址中的字母「O」可能會變成數字「0」。
如果看到這則警告,該如何處理?
在您確認這個電子郵件地址正確無誤之前,請勿回覆該郵件或開啟當中的任何連結。
重要事項:如果您發現假冒的電子郵件地址,但系統未標示警告訊息,請務必將該郵件回報為垃圾郵件。
這則警告代表的意義
這封電子郵件可能會誘使您洩露個人資訊,例如密碼或信用卡號碼。
如果看到這則警告,該如何處理?
- 請勿回覆該郵件或開啟當中的任何連結。
- 如果您不確定該郵件是否來自信任的寄件者,請將它回報為詐騙郵件。
重要事項:Google 絕不會透過電子郵件詢問您的個人資訊。瞭解如何避開並檢舉假冒 Google 名義的詐騙行為。
這則警告代表的意義
Gmail 無法確認這封電子郵件是否確實來自當中顯示的寄件者。
如果看到這則警告,該如何處理?
- 請勿回覆該郵件或開啟當中的任何連結。
- 如果您不確定該郵件是否來自信任的寄件者,請將它回報為詐騙郵件。
- 依序輕觸右上方的「更多」圖示
[非垃圾郵件]。
- 如要避免系統將來自信任寄件者的郵件歸為垃圾郵件,請按照這篇文章所述的疑難排解步驟操作。
這則警告代表的意義
如果您是使用公司、學校或機構專屬的 Gmail 帳戶,您的管理員可能會設定相關政策,讓系統將特定電子郵件標示為垃圾郵件。
如果看到這則警告,該如何處理?
如果您有郵件被誤標示為垃圾郵件,請與您的管理員聯絡。
這則警告代表的意義
在您取消訂閱來自特定寄件者的電子郵件後,系統會將該寄件者寄來的郵件直接移至「垃圾郵件」。
如果看到這則警告,該如何處理?
如果您不想讓這類郵件被歸為「垃圾郵件」,只要取消垃圾郵件標示即可。
這則警告代表的意義
垃圾郵件寄件者通常會傳送內文或主旨空白的郵件,確認收件者電子郵件地址是否有效。如果有效,他們日後就會傳送垃圾郵件到這些地址。
如果看到這則警告,該如何處理?
- 如果該郵件十分可疑,請不要回覆。您可以將它回報為垃圾郵件或詐騙郵件。
- 如果該郵件的寄件者是您認識的人,而且您認為對方只是誤寄,可以取消該郵件的垃圾郵件標示。
這則警告代表的意義
當您將某封郵件標示為垃圾郵件或詐騙郵件後,系統會將它從收件匣移至「垃圾郵件」資料夾。日後凡是來自相同寄件者的郵件,都可能會被歸為垃圾郵件。
如果看到這則警告,該如何處理?
- 如果您不想將該郵件置於「垃圾郵件」資料夾,請取消它的垃圾郵件標示。
- 如果您誤將該郵件回報為詐騙郵件,請取消它的詐騙郵件標示。
- 如要避免系統日後將特定郵件歸為垃圾郵件,您可以篩選這類郵件。
Gmail 帳戶中的垃圾郵件攻擊
這則警告代表的意義
您收到了大量不請自來的電子郵件,例如訂閱內容或促銷優惠內容。這表示有駭客企圖傳送大量郵件到您的收件匣,這樣一來,如果您曾透過這個 Gmail 帳戶註冊網站或服務,您就無法找到該網站或服務傳送的重要安全性警示。
舉例來說,如果駭客試圖進入您的銀行帳戶,銀行可以透過電子郵件通知您。但假如收件匣塞滿垃圾郵件,您就有可能錯過該警示。
如果看到這則警告,該如何處理?
- 在收件匣和垃圾郵件中搜尋安全性警示,然後回覆您找到的電子郵件。
- 進行 Google 安全設定檢查,然後按照這些安全性提示操作。
來自聯絡人的垃圾郵件
如果垃圾郵件的寄件者是您聯絡人清單中的某位使用者,表示可能有駭客盜用了該聯絡人的帳戶。
- 請勿回覆該郵件。
- 如要回報該電子郵件,請在垃圾郵件警告中,按一下 [這封郵件十分可疑]。系統將傳送一份報告給 Gmail 小組,讓相關人員進行調查。您日後還是會繼續收到這位聯絡人傳送的郵件。
- 讓聯絡人知道自己的電子郵件帳戶可能已遭入侵,並建議對方按照這些 Gmail 安全性提示操作。