Dzięki nowemu interfejsowi Gmaila możesz być na bieżąco ze wszystkim, co ważne. Dowiedz się więcej o nowym układzie

Otrzymywanie cudzej poczty

Jeśli otrzymujesz e-maile, które są przeznaczone dla kogoś innego, sprawdź wymienione niżej możliwe przyczyny.

Otrzymuję wiadomości wysyłane na mój adres z dodanymi kropkami

Jeśli nadawca doda kropki do Twojego adresu, wiadomość i tak trafi do Ciebie. Nikt inny nie widzi Twoich e‑maili i nikt nie może przejąć Twojego konta. Jeśli Twój adres to na przykład jankowalski@gmail.com, wszystkie wersje tego adresu z wstawionymi kropkami też należą do Ciebie:

  • jan.kowalski@gmail.com
  • j.anko.wals.ki@gmail.com
  • j.a.n.k.o.w.a.l.s.k.i@gmail.com

Jeśli nadal uważasz, że wiadomość jest przeznaczona dla kogoś innego, skontaktuj się z jej nadawcą i poinformuj go o pomyłce przy wpisywaniu adresu e-mail.

Dowiedz się więcej o kropkach w adresach Gmail.

Mojego adresu w ogóle nie ma w e-mailu

Jeśli dostajesz dużo wiadomości adresowanych do kogoś innego, sprawdź, czy ktoś przypadkiem nie przekazuje Ci całej swojej poczty.

  1. Otwórz na swoim komputerze wiadomość, która wygląda, jakby została wysłana przez pomyłkę.
  2. Obok opcji Odpowiedz Odpowiedz kliknij Więcej Więcej.
  3. Kliknij Pokaż oryginał.
  4. Napis „X-Forwarded-For” na stronie oznacza, że ktoś przekazuje swoje wiadomości z Gmaila na Twoje konto. Spróbuj skontaktować się z tą osobą, aby poinformować ją o pomyłce.

Wskazówka: jeśli Twój adres e-mail został dodany w polu „UDW”, możesz go nie widzieć u góry wiadomości. Aby sprawdzić adresy e-mail na liście odbiorców, kliknij strzałkę w dół Strzałka w dół. Jeśli korzystasz z konta innego niż Gmail, możesz nie zobaczyć tych informacji.

Adres e-mail w polu „Do” nie należy do mnie

Jeśli adres e-mail podany w polu „Do” nie należy do Ciebie, oto kilka możliwych przyczyn tej sytuacji:

  • Zaakceptowano automatyczne przekazywanie dalej wiadomości z tego adresu e-mail, aby kopie przychodzących e-maili trafiały do Twojej skrzynki odbiorczej. Jeśli uważasz, że te e-maile nie powinny być przekazywane do Ciebie, skontaktuj się z właścicielem adresu e-mail i poproś go o usunięcie Twojego adresu e-mail z ustawień przekazywania dalej.
  • Jest to anonimowy adres utworzony dla Ciebie podczas rejestracji w określonej usłudze. Jeśli uważasz, że adres e-mail nie należy do Ciebie, skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail, aby zgłosić problem.
Otrzymuję wiadomości wysyłane na adres @googlemail.com

Adres z końcówką @gmail.com i @googlemail.com to ten sam adres.

W niektórych krajach zamiast @gmail.com używana jest domena @googlemail.com, ale wiadomości wysyłane na nią trafiają dokładnie w to samo miejsce.

Dostaję spam, który nie jest adresowany do mnie

Jeśli nie widzisz swojego adresu e-mail w polu „Do” ani „DW”, wiadomość mogła zostać do Ciebie zaadresowana w polu „UDW”. Jeśli tak było, nie zobaczysz swojego adresu e-mail w nagłówku wiadomości.

Spamerzy czasami podają przypadkowe adresy e-mail w polu „UDW”, aby sprawdzić, czy odbiorcy zareagują.

Jak zgłosić wiadomość jako spam:

  1. Otwórz wiadomość lub zaznacz ją w swojej skrzynce odbiorczej.
  2. Kliknij Zgłoś spam Zgłoś spam.
Wskazówka: gdy klikniesz Zgłoś spam Zgłoś spam lub przeniesiesz wiadomość do folderu Spam, Google otrzyma kopię e-maila i może go przeanalizować, by lepiej chronić swoich użytkowników przed spamem i nadużyciami.
Otrzymuję wiadomości, których nie subskrybuję

Jeśli ktoś użyje Twojego adresu e-mail, aby zasubskrybować na przykład e-maile promocyjne lub newslettery, możesz z nich zrezygnować, używając linku anulowania subskrypcji.

  1. Otwórz Gmaila na komputerze.
  2. Otwórz e-maila od nadawcy, od którego nie chcesz otrzymywać wiadomości.
  3. Obok nazwy nadawcy kliknij Anuluj subskrypcję lub Zmień ustawienia. Jeśli nie widzisz tych opcji, możesz zablokować nadawcę lub oznaczyć e-maila jako spam (patrz instrukcje powyżej).
Wskazówka: zanim przestaniesz dostawać e-maile z listy adresowej, może minąć kilka dni.
Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Wykonaj te czynności:

false
Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
17
false
false