У Місцевих послугах можна знаходити постачальників, які надають потрібні вам послуги у вашій місцевості. Ви можете:
- знаходити й оцінювати постачальників, які вам підходять, і замовляти їхні послуги в єдиному місці;
- переглядати інформацію про постачальників, зокрема відгуки, сертифікати й список послуг, у зручному форматі;
- телефонувати постачальникам;
- призначати зустрічі;
- надсилати повідомлення, щоб дізнаватися ціни й додаткову інформацію. Наразі функція обміну повідомленнями доступна лише в США та Канаді.
Профілі постачальників у Місцевих послугах
Детальні відомості про постачальника можна переглянути в його профілі. Там ви знайдете інформацію про сертифікати, графік роботи, послуги, які можна замовити, територію обслуговування тощо.
Крім того, ви зможете переглянути оцінки й відгуки тих, хто вже замовляв послуги цього постачальника, а також примітки про особливості роботи (у розділі Інформація про компанію). Усі ці відомості допоможуть вибрати постачальника послуг, який найбільше вам підходить.
Реклама місцевих послуг і партнери
Деякі постачальники розміщують рекламу в Місцевих послугах не напряму, а через наших партнерів. У такому разі в профілі постачальника ви побачите логотип і мітку "від (назва партнерського сервісу)". Докладніше про партнерів
Ви постачальник і хочете розміщувати рекламу в Місцевих послугах?
Зареєструватись у Рекламі місцевих послуг
Способи зв’язку з постачальниками Місцевих послуг
Зв’язатися з постачальниками Місцевих послуг у Google можна кількома способами: зателефонувати, написати повідомлення або призначити зустріч.
- Зателефонувати. Якщо ви зателефонуєте на номер, указаний на сторінці пошуку, Google переадресує дзвінок на номер, який надав постачальник або партнер.
Примітка. Google може записувати телефонні дзвінки й перевіряти електронні листи й текстові повідомлення для виявлення спаму або шахрайства, а також для контролю якості та проведення досліджень. Докладніше про дані, отримані через Рекламу місцевих послуг
- Надіслати повідомлення. Деяким постачальникам можна надсилати запити на переписку. Для цього на мобільному пристрої знайдіть потрібного постачальника й натисніть значок
. Якщо ви раніше зв’язувалися з постачальником і його номер підтримує текстові повідомлення, ви зможете написати йому напряму.
Щоб надіслати запит електронною поштою з комп’ютера, знайдіть потрібного постачальника й натисніть Надіслати запит. - Призначити зустріч. Ви можете призначити зустріч із постачальником просто в інтерфейсі Місцевих послуг.
Якщо ви надішлете повідомлення партнеру, він побачить ваше ім’я, поштовий індекс й інформацію про роботу, яку потрібно виконати. Google і партнери оброблятимуть вашу переписку з постачальником, використовуючи анонімний псевдонім, відповідно до Умов використання Google і партнера.
Вартість і оплата послуг
Вартість послуг залежить від типу й обсягу робіт, які потрібно виконати, а також від вашого місцезнаходження. Google допомагає вам знаходити постачальників, але не гарантує якості робіт і не визначає ціни. Тому, перш ніж замовляти послуги, домовтеся з постачальником про особливості виконання робіт, їх ціну й доступні способи оплати.
Скасування замовлень і вирішення інших проблем
Якщо ви найняли через Місцеві послуги постачальника з Гарантією від Google й залишилися незадоволеними якістю роботи, зверніться до постачальника напряму. Якщо вирішити проблему не вдається, надішліть запит на відшкодування, і ми спробуємо вам допомогти.
Оцінювання постачальників і відгуки про них
Після надання послуг компанія Google, наш партнер або сам постачальник може попросити вас поставити оцінку й залишити відгук. Ця інформація допоможе Google та іншим клієнтам оцінити постачальника. Якщо постачальник отримує кілька негативних відгуків або серйозні претензії від клієнтів, його рейтинг може знизитися чи інформація про нього взагалі не показуватиметься в нашому сервісі. Дізнатися більше про Рекламу місцевих послуг можна в наших правилах.