ホテルオーナー: Google のビジネス機能を使い始める方法

ホテルの情報、料金、広告を管理する

注: このガイドは、Google でホテルのオンライン プレゼンスの管理を検討しているホテルオーナーまたはオーナー代理人を対象としています。このガイドでは、(1)Google ビジネス プロフィールを設定、管理する方法、(2)ホテルの料金と空室状況を Google にリンクして直接予約リンクを表示する方法、(3)広告を開始する方法について詳しくご説明します。

お客様のビジネスがこの説明に該当しない場合でも、ご安心ください。Google で利用を開始する別の方法があります。

How to be a hotel supplier on Google

毎日、世界中の何百万人もの人々が Google でホテルなどの宿泊施設を検索しています。ユーザーがお客様のホテルを見つけて予約できるよう、Google がお手伝いをするためには、正確なホテルの料金と空室状況を提供していただくことが重要となります。その手続きを円滑に行うための、3 つの簡単な手順を紹介します。

Three steps to create an hotel account with Google

1. ホテルを特定する

2. 料金を表示する

3. ホテル広告を掲載する(オプション)

注: ここでいう「ホテル」とは、常駐スタッフがいる宿泊施設を意味します。宿泊施設の分類に関する詳細は、宿泊施設のビジネスに関するカテゴリをご覧ください。

ホテルを特定する

Identify your hotel

ユーザーがお客様のホテルを見つけて連絡する、またはリスティング広告に反応するためには、ホテルに関する正確な情報を Google に提供していただく必要があります。また、Google では、適切なオーナーや管理者がホテルのオンライン プレゼンスを維持するための権限を有していることを所定のプロセスで確認します。

ホテルの情報と管理に関する詳細は、Google ビジネス プロフィールでご確認いただけます。Google ビジネス プロフィールは、ホテルオーナーと連絡先を明示する無料ビジネスツールです。ビジネス プロフィールを利用すれば、お客様自身(またはお客様の指定を受けた者)が、Google での表示の管理、Google からの重要な通知の受信、ユーザーのクチコミや写真への返信を行うことができます。以下のガイドをクリックして、Google ビジネス プロフィールの利用方法をご確認ください。

ホテル向けビジネス プロフィールのスタートガイド

料金を表示する

Share hotel rates

作成したビジネス プロフィールは、Google マップと Google 検索に無料で表示されます。プロフィールによってお客様のホテルはユーザーの目に留まりやすくなります。また、宿泊料金と予約リンクが表示されていることによってユーザーは予約しやすくなります。ホテルの料金と空室状況がわかると、ユーザーはよりいっそうお客様のホテルに魅力を感じます。

注: 料金を表示すると、お客様のリスティング広告に無料の予約リンクが自動的に表示されるようになります。

Google でホテル情報の横に表示される料金と直接予約のリンクを取得するには、次の 2 つの方法があります。

  1. 連携している現在の技術パートナーを介して、ホテルの料金と空室状況の情報を送信する。
  2. Google ビジネス プロフィールに料金と空き状況を手動で追加する

はじめに下のリンクをクリックして、お問い合わせフォームに入力してください。

ホテルオーナー向けホテル広告と無料予約リンクお問い合わせフォーム

1. 連携パートナーを介して料金情報を送信する

接続パートナーを介して Google に料金情報を送信します。中央予約システム(CRS)、インターネット予約エンジン(IBE)、チャネル マネージャ(CM)、プロパティ管理システム(PMS)などが該当します。Google とすでに統合されているパートナーの一覧をご覧ください。

  • Google と統合された接続パートナーを利用する場合は、お問い合わせフォームに入力して直接パートナーに問い合わせるか、またはGoogle のパートナー ウェブサイトの [お問い合わせ] ボタンから問い合わせます。Google に料金と空室状況を送信するよう依頼してください。
  • まだ Google と提携関係にないパートナーを利用している場合は、お問い合わせフォームに入力して、利用している接続パートナーについてお知らせください。Google からそのパートナーに連絡をとって統合します。Google には、毎年新しいパートナーが加わっています。

2. 自社で料金を提示する

利用している接続プロバイダがない、または利用したくない場合は、ビジネス プロフィールを通してお客様が Google に料金情報を提供することもできます。現在この機能を利用できるのは、一部のホテル運営会社に限られています。詳しくは、ビジネス プロフィールに料金と空室情報を追加するをご覧ください。

他のプロバイダから提供されたデータのエラーを報告する

Google では、ユーザーにホテルを表示する際に、オンライン旅行代理店を含む多くのパートナーから得た料金情報を提示する場合があります。

Google は料金の精度を維持するためのシステムを備えていますが、他の複雑なシステムと同様、エラーが発生することがあります。ホテルの料金や詳細情報が間違っている、またはリンクが間違ったウェブサイトを指している可能性があります。

こういった問題が見つかった場合は、接続プロバイダに直接報告し、エラーの修正を依頼することをおすすめします。それができない場合、またはプロバイダを利用していない場合は、Google ビジネス プロフィールのサポートにお問い合わせください。

ホテル広告を掲載する(オプション)

Run hotel ads

料金情報を Google と共有すると、自動的にリスティング広告に無料の予約リンクが表示されます。ホテル広告にも参加できます。ホテル広告は Google 広告のオプションであり、ホテル経営者のニーズに合わせて設計されています。有料リンクをご利用になれば、より多くのユーザーにアプローチでき、お客様のサイトへのアクセスと予約数を増やすことにつながります。

広告の掲載方法は、ビジネスの規模、予算、市場によって変わります。いずれの広告も、リーチするユーザーを選択し、独自の広告を作成し、ユーザーに直接メッセージを届けて予約を増やせるよう設計されています。ユーザーは広告を見て、お客様のホテル名、料金、テキストのコールアウトに目を留め、そのサイトを通じて予約するメリットに注目します。詳しくは、ユーザーがホテルの予約リンクを見つける仕組みをご覧ください。ホテル広告は全世界で表示され、主要な言語と通貨で表示できます。ただし、いくつかの制限事項があります。

ホテル広告を開始する方法

ホテル広告の利用を開始する方法は、お客様のホテルの料金と空室状況が Google とどのように接続されているかによって異なります。

  • ホテル料金が(たとえば API 接続を介して)直接接続されている場合は、お客様自身でホテル キャンペーンを作成し、直接Google 広告でオーディエンスを設定できます。詳しくは、Google 広告のホテル キャンペーンについての記事をご覧ください。
  • ホテル料金が接続プロバイダ(中央予約システム、インターネット予約エンジン、チャネル マネージャ、プロパティ管理システムなど)を介して接続されている場合は、接続パートナーに直接お問い合わせになり、ホテル広告を開始してください。

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