Vďaka sledovaniu konverzií môžete zistiť, nakoľko efektívne vedú kliknutia na vašu reklamu k hodnotnej aktivite zákazníkov na vašom webe, napríklad k rezerváciám.
Po nastavení konverzií v prehľadoch kampaní na hotely vám bude Google posielať údaje rezervovaných hotelov, aby ste mohli sledovať výkonnosť kampaní. Budete tak môcť monitorovať údaje hotelov a celkovú výkonnosť kampaní.
Implementácia značky webu
Ak chcete zaviesť sledovanie konverzií v službe Google Ads pre reklamy na hotely, vykonajte tieto tri kroky:
1. krok: vytvorenie globálnej značky webu a značky udalosti
Poznámka:
- Kategória konverzie musí byť nastavená na Nákup, aby ju bolo možné použiť v kampaniach s inteligentnými ponukami (vylepšená CZK, provízie).
- V prípade kampaní na hotely Google podporuje len model atribúcie na základe posledného kliknutia.
- Ak už používate kód sledovania konverzií so značkou Google, prejdite na 2. krok.
- V účte Google Ads kliknite na ikonu Ciele .
- V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Konverzie.
- Kliknite na Súhrn.
- Kliknite na položku + Nová konverzná akcia.
- Vyberte konverziu, ktorú chcete sledovať, a postupujte podľa pokynov v miniaplikácii. Ako nastaviť sledovanie konverzií na webe
- Ak plánujete sledovať hotelové rezervácie na svojom webe, vyberte tieto možnosti:
- Kategória: Nákup/predaj,
- Hodnota: Použiť rôzne hodnoty a predvolená hodnota > 0 USD,
- Počet: Všetky konverzie,
- Atribučný model: Posledné kliknutie.
- Ak plánujete sledovať hotelové rezervácie na svojom webe, vyberte tieto možnosti:
- Nastavenie značky dokončite kliknutím na tlačidlo Hotovo.
2. krok: inštalácia globálnej značky webu a značky udalosti
Ak chcete implementovať sledovanie konverzií pre hotely v službe Google Ads, máte dve možnosti:
Možnosť č. 1: priama implementácia v kóde HTML/AMP webu
Možnosť č. 2: pokyny týkajúce sa Správcu značiek Google
Ak má sledovanie konverzií fungovať, musíte pridať značku sledovania konverzií, ktorá pozostáva z globálnej značky webu a útržku udalosti. Ak značku inštalujete pomocou Správcu značiek Google, postupujte podľa pokynov pre možnosť č. 2 (Správca značiek Google).
Možnosť č. 1: pokyny na priamu implementáciu (HTML/AMP)
Stránky HTML
- Nainštalujte globálnu značku webu na každú stránku svojho hotelového webu. To zahŕňa všetky stránky rezervačného procesu, ktoré môžu byť hostené rezervačným nástrojom tretej strany. V takom prípade zabezpečte, aby daný rezervačný nástroj nainštaloval značku na každú stránku vrátane stránky s potvrdením.
- Otvorte kód HTML každej stránky.
- Vyberte si z nasledujúcich možností:
- Ak ste globálnu značku webu na svojom webe ešte nenainštalovali, skopírujte a prilepte ju medzi značky hlavičky (
<head></head>
).Príklad:
<!-- Global site tag (gtag.js) - Google Ads: AW-GOOGLE_CONVERSION_ID--> <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-GOOGLE_CONVERSION_ID"></script> <script> window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID'); </script>
- Ak ste na svojom webe nainštalovali globálnu značku webu z inej služby Googlu (napríklad Google Analytics) alebo z iného účtu Google Ads, skopírujte príkaz
'config'
uvedený nižšie a pridajte ho do každej inštancie globálnej značky webu hneď nad koncovú značku</script>
.
gtag ('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID');
- Ak ste už na webe vy alebo niektorý účet správcu nainštalovali globálnu značku webu pri nastavovaní značky pre inú konverznú akciu, ubezpečte sa, že značka sa nachádza na každej stránke webu, a skontrolujte, či príkaz 'config' obsahuje konverzný identifikátor vášho účtu Google Ads.
- Ak ste na svojom webe nainštalovali globálnu značku webu z inej služby Googlu (napríklad Google Analytics) alebo z iného účtu Google Ads, skopírujte príkaz
- Ak ste globálnu značku webu na svojom webe ešte nenainštalovali, skopírujte a prilepte ju medzi značky hlavičky (
- Uložte zmeny na svojich webových stránkach.
- Pridajte útržok udalosti na stránku konverzie. Ide o stránku na vašom webe, na ktorú sa zákazníci dostanú po vykonaní konverzie, ako je stránka s poďakovaním za rezerváciu. Upozorňujeme, že stránku konverzie rezervácie môže hostiť váš rezervačný nástroj. V takom prípade by bolo potrebné, aby tretia strana vykonala kroky uvedené nižšie:
- Otvorte kód HTML stránky konverzie.
- Skopírujte útržok uvedený nižšie a prilepte ho medzi značky hlavičky (
<head></head>
) na stránke hneď za globálnu značku webu.Príklad:
<!-- Event snippet for Hotel Booking conversion page --> <script> gtag('event', 'conversion', { 'send_to': 'AW-813068219/_XirCILNzJkDELvf2YMD', 'value': 200.0, 'currency': 'USD', 'transaction_id': '' }); </script
- Pridajte kód na dynamické odovzdávanie hodnoty pre parameter transaction_id. Pri sledovaní nákupov, predajov alebo potenciálnych zákazníkov na vašom webe tento parameter zabezpečuje, že každá konverzia sa započíta iba raz.
- Pridajte kód na dynamické odovzdávanie hodnôt pre parametre value a currency. Môžete tak sledovať konverzie s hodnotami konkrétnych transakcií, ako sú výnosy z predaja.
- Uložte zmeny na webovej stránke.
Stránky AMP
Pri všetkých stránkach vytvorených pomocou rámca AMP postupujte podľa týchto pokynov:
- Nainštalujte globálnu značku webu na každej stránke svojho webu.
- Otvorte kód HTML každej stránky.
- Vyberte si z nasledujúcich možností:
- Ak ste na svojom webe ešte nenainštalovali globálnu značku webu, v účte Google Ads vyberte príslušnú možnosť a pridajte dve značky:
- Skopírujte príslušnú značku a prilepte ju medzi značky hlavičky (
<head></head>
) pred knižnicu AMP JS.Príklad:
<script async custom-element="amp-analytics" src="https://cdn.ampproject.org/v0/amp-analytics-0.1.js"></script>
- Skopírujte druhú značku a prilepte ju medzi značky tela (
<body></body>
) na všetkých svojich stránkach AMP.Príklad:
<!-- Global site tag (gtag) - Google Ads: 813068219 --> <amp-analytics type="gtag" data-credentials="include"> <script type="application/json"> { "vars": { "gtag_id": "AW-813068219", "config": { "AW-813068219": { "groups": "default" } } }, "triggers": { } } </script> </amp-analytics>
- Pozrite si ďalšie pokyny na nastavenie globálnej značky webu.
- Skopírujte príslušnú značku a prilepte ju medzi značky hlavičky (
- Ak ste na svojom webe nainštalovali globálnu značku webu z inej služby Googlu (napríklad Google Analytics) alebo z iného účtu Google Ads, vyberte príslušnú možnosť v účte Google Ads, potom skopírujte príslušný riadok a zahrňte ho do sekcie "config" v každej inštancii globálnej značky webu.
Príklad:
"AW-813068219": { "groups": "default" }
- Ak ste vy alebo niektorý účet správcu už na webe nainštalovali globálnu značku webu pri nastavovaní značky pre inú konverznú akciu, ubezpečte sa, že sa značka nachádza na každej stránke webu, a skontrolujte, či sekcia
config
obsahuje konverzný identifikátor vášho účtu Google Ads. Príklad: AW‑813068219.
- Ak ste na svojom webe ešte nenainštalovali globálnu značku webu, v účte Google Ads vyberte príslušnú možnosť a pridajte dve značky:
- Uložte zmeny na svojich webových stránkach.
- Pridajte útržok udalosti na stránku konverzie. Je to stránka na vašom webe, na ktorú sa zákazníci dostanú po dokončení konverzie (napr. stránka s poďakovaním za objednávku).
- Otvorte kód HTML stránky konverzie.
- Skopírujte útržok z účtu Google Ads a prilepte ho do sekcie "triggers" v globálnej značke webu.
Príklad:
"C_7c-ug1nyyfk": { "on": "visible", "vars": { "event_name": "conversion", "value": 200.0, "currency": "USD", "transaction_id": "", "send_to": ["AW-813068219/_XirCILNzJkDELvf2YMD"] } }
- Pridajte kód na dynamické odovzdávanie hodnoty pre parameter transaction_id. Pri sledovaní nákupov, predajov alebo potenciálnych zákazníkov na vašom webe tento parameter zabezpečuje, že každá konverzia sa započíta iba raz.
- Pridajte kód na dynamické odovzdávanie hodnôt pre parametre value a currency. Môžete tak sledovať konverzie s hodnotami konkrétnych transakcií, ako sú výnosy z predaja.
- Uložte zmeny na webovej stránke.
Ako pridať značku Google na web
Možnosť č. 2: pokyny týkajúce sa Správcu značiek Google
Ak používate Správcu značiek Google, značku gtag.js
pre reklamy na hotely môžete implementovať takto:
- Vytvorte značku v účte Google Ads.
- Pomocou parametrov Konverzný identifikátor a Štítok konverzie nakonfigurujte značku v Správcovi značiek Google.
- Pridajte značku prepájača konverzií.
- Značku umiestnite na všetky stránky vrátane stránky konverzie.
- Upravte značku pomocou preferovaných parametrov.
Globálny útržok webu by mal byť nastavený tak, aby sa spúšťal na všetkých stránkach vrátane stránok s potvrdením. Útržok udalosti by sa mal spúšťať len na stránkach s potvrdením.
Na zaistenie optimálnej kompatibility webového prehliadača odporúčame aktivovať prepájač konverzií.
Pozrite si ďalše informácie o Správcovi značiek Google, ale nezabudnite zohľadniť pokyny týkajúce sa hotelov.
3. krok: úprava parametrov hotela v značke udalosti
Parameter | Typ hodnoty | Vzorová hodnota | Opis |
Povinné – Áno/Nie |
'value' |
Float | 16.20 |
Parameter Poznámka: Táto hodnota bude slúžiť na účely stratégií inteligentných ponúk. |
Áno |
'currency' |
String | USD |
Parameter Kód meny sa vzťahuje na premennú |
Áno |
'transaction_id' |
String | HA12345 |
Reťazec Poznámka: Identifikátory objednávky sa v službe Google Ads nebudú reportovať. |
Nie (odporúčané) |
'id' |
String | 1234 |
Parameter |
Nie (pri províziách za pobyt Áno) |
'start_date' |
String | 2020-12-13 | Parameter 'start_date' nahraďte dátumom príchodu. Dátumy musia mať formát RRRR-MM-DD. |
Nie (pri províziách za pobyt Áno) |
'end_date' |
String | 2020-12-13 | Parameter 'end_date' nahraďte dátumom odchodu. Dátumy musia mať formát RRRR-MM-DD. |
Nie (pri províziách za pobyt Áno) |
‘value’
a ‘currency’
. Hodnoty ‘transaction_id’
, ‘id’
, ‘start_date’
ani ‘end_date’
si pozrieť nemôžete.Príklady nakonfigurovanej značky Google (dôležité)
Pozorne porovnajte syntax uvedenú nižšie so svojou implementáciou značky. Nezabudnite do poľa 'item'
uviesť parametre hotela (napríklad 'id'
, 'start_date'
a 'end_date'
).
Značku Google umiestnite na všetky stránky vrátane stránky s potvrdením nad útržkom udalosti.
Po aktualizácii značky Google:
<!-- Global Site Tag (gtag.js) - AdWords -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-GOOGLE_CONVERSION_ID"></script>
<script> window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments)};
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID');
</script>
Po aktualizácii globálneho útržka udalosti:
<script>
gtag('event', 'purchase', {
'send_to': [
'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID/GOOGLE_CONVERSION_LABEL'
'transaction_id': 'BOOKING_ID',
'value': PRICE,
'currency': 'CURRENCY',
'items': [{
'id': 'PARTNER_HOTEL_ID',
'start_date': 'CHECK_IN_DATE',
'end_date': 'CHECK_OUT_DATE'
}]
});
</script>
Čo sa stane, ak vám chýbajú parametre konverzie hotela?
Parametre hotela poskytujú užitočné štatistiky o jednotlivých rezerváciách, napríklad identifikátor rezervovaného hotela a dátumy pobytu. Využíva ich aj Google na lepšiu optimalizáciu výkonnosti vašej reklamy a poskytovanie podrobnejších prehľadov. Ak v kampani na hotely používate ponuky na základe provízií (za pobyt), tieto parametre sa používajú aj na účely fakturácie. Ak tieto údaje nie sú v údajoch o konverziách v službe Google Ads dostupné, použijeme predvolené nastavenia konverzií pre parametre konverzie 'value'
a 'currency'
spolu s parametrami času kliknutia pre dátumy pobytu ('start_date'
a 'end_date'
) a identifikátorom hotela (‘id’
). Ak bude v takom prípade dátum príchodu v čase kliknutia predchádzať dátumu konverzie, dátum príchodu predvolene nastavíme na dátum konverzie.
Meranie konverzií vo viacerých účtoch
Ak potrebujete započítavať tú istú udalosť ako konverziu vo viacerých účtoch Google Ads, prostredníctvom parametra 'send_to'
v útržku udalosti danej konverzie môžete odovzdávať viacero reťazcov konverzného identifikátora.
Prípadne by ste mali zvážiť použitie sledovania konverzií naprieč účtami, ktoré umožňuje, aby konverzné akcie vlastnil účet správcu (MKC) a zdieľal ich s jedným alebo viacerými podúčtami. V útržku udalosti stačí špecifikovať jeden identifikátor konverzie. Prečítajte si viac o sledovaní konverzií naprieč účtami. Ubezpečte sa, že máte zapnuté automatické značkovanie.
Príklad globálnej značky webu
Vzorová značka Google:
<!-- Global Site Tag (gtag.js)& →
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-GOOGLE_CONVERSION_ID_1"></script>
<script> window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments)};
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID_1');
gtag('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID_2');
</script>
Zapnutie automatického značkovania
Na zaistenie správneho sledovania konverzií musí byť zapnuté automatické značkovanie. Vyhľadajte pokyny na nastavenie automatického značkovania v účte.
Testovanie značky sledovania konverzií
Ak chcete vytvoriť skúšobnú objednávku, podľa týchto pokynov skontrolujte, či sa parametre odovzdávajú:
Ladenie pomocou nástrojov pre vývojárov v prehliadači Chrome
- Otvorte novú kartu v Chrome.
- Kliknite na trojbodkovú ikonu v pravom hornom rohu okna prehliadača. Potom vyberte Ďalšie nástroje > Nástroje pre vývojárov.
- Ak sa Ponuka Chrome nezobrazuje, nástroje pre vývojárov otvoríte stlačením klávesov:
- Ctrl + Shift + i (vo Windowse),
- Command + Shift + i (v Macu).
- Ak sa Ponuka Chrome nezobrazuje, nástroje pre vývojárov otvoríte stlačením klávesov:
- Kliknite na kartu Sieť.
- Okno nástrojov pre vývojárov nechajte otvorené.
- Prejdite na stránku, ktorá obsahuje značku sledovania konverzií.
- Vyhľadajte nasledujúcu žiadosť:
www.googleadservices.com
. - Preskúmajte prvky žiadosti funkcie sledovania konverzií a overte zhodu s vaším účtom a názvom konverzie.
Všetky žiadosti funkcie sledovania konverzií sa začínajú rovnakou štruktúrou webovej adresy:
www.googleadservices.com/pagead/conversion/
Úplná žiadosť bude vyzerať približne takto:
http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
?
random=1309518235472
&cv=6
&fst=1309518235472
&num=1
&fmt=2
&value=0
&label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA
&bg=ffffff
&hl=it
&guid=ON
&u_ h=1200
&u_w=1920
&u_ah=1174&
u_aw=1920
&u_cd=24
&u_his=2
&u_tz=60
&u_
java=true
&u_nplug=19
&u_nmime=97
&
url=http%3A//www.example.com/conversion-page.html
Číslo za adresou www.googleadservices.com/pagead/conversion/
by sa malo zhodovať s konverzným identifikátorom a znaky za prvkom &label=
by sa mali zhodovať so štítkom konverzie. Ak sa nezhodujú, táto značka je pravdepodobne spojená s inou konverznou akciou.
Na odstránenie tohto problému budete zrejme musieť pre túto konverznú akciu vygenerovať novú značku konverzie a vložiť ju na web, prípadne overiť, či niekto iný s prístupom ku kódu vášho webu nenainštaloval značku sledovania konverzií pre inú konverznú akciu.
Dôležité
Zabezpečenie a ochrana súkromia pri sledovaní webu
Google uplatňuje prísne bezpečnostné normy. V tomto programe sa sledujú iba stránky, ktoré obsahujú značku konverzie od Googlu, a to pomocou šifrovania údajov a zabezpečených serverov.
Používateľom musíte poskytnúť jasné a úplné informácie o tom, aké údaje na weboch zhromažďujete, a keď to vyžaduje zákon, musíte na takéto zhromažďovanie získať súhlas.
Sledovanie konverzií mobilných aplikácií
Pomocou konverzií mobilných aplikácií môžete sledovať inštalácie aplikácie a akcie v aplikácii. Podobne ako pri konverziách na webe pre kampane na hotely musíte v nastaveniach konverzií povoliť automatické značkovanie a nastaviť typ konverzie na Nákup, aby sa používali pre inteligentné ponuky.
Ak chcete začať sledovať konverzie mobilných aplikácií, musíte následne prostredníctvom platformy Firebase alebo súpravy SDK tretej strany odoslať relevantné parametre hotela, ako sú dátumy príchodu alebo odchodu a identifikátor hotela.
Nastavenie sledovania konverzií mobilných aplikácií pomocou platformy Firebase
Firebase je mobilná platforma Googlu, ktorej účelom je pomáhať vám tvoriť lepšie mobilné aplikácie a rozvíjať vašu firmu. Ak chcete dokončiť nastavenie sledovania konverzií mobilných aplikácií pre kampane na hotely, požadované parametre hotela môžete odoslať prostredníctvom rozhrania Firebase Analytics API.
Parameter platformy Firebase | Typ hodnoty | Opis | Príklad |
FirebaseAnalytics.Param.VALUE | Číslo s pohyblivou rádovou čiarkou |
Tento parameter nahraďte sumou, ktorú používateľ zaplatí. Môžete použiť základnú alebo celkovú cenu. V desatinných číslach používajte bodku (napríklad 16.20). Poznámka: Táto hodnota bude slúžiť na účely stratégií inteligentných ponúk. |
|
FirebaseAnalytics.Param.CURRENCY | Reťazec |
Tento parameter nahraďte trojpísmenovým kódom meny podľa normy ISO 4217. Predstavuje menu použitú pri rezervácii. Kód meny sa vzťahuje na premennú ‘value’. |
|
FirebaseAnalytics.Param.TRANSACTION_ID | Reťazec |
Tento parameter v značke sledovania konverzií nahraďte referenčným číslom rezervácie alebo ID objednávky. Vyhnete sa tak započítavaniu duplicitných konverzií. Poznámka: Identifikátory objednávky sa v službe Google Ads nebudú zaznamenávať. |
|
FirebaseAnalytics.Param.ITEM_ID | Reťazec | Tento parameter nahraďte identifikátorom objektu hotela, pre ktorý chcete zaznamenávať údaje o konverziách. Tento identifikátor sa musí zhodovať s identifikátorom v informačnom kanáli zoznamu hotelov. |
|
FirebaseAnalytics.Param.START_DATE | Reťazec | Tento parameter nahraďte dátumom príchodu. Dátumy musia mať formát RRRR-MM-DD. |
|
FirebaseAnalytics.Param.END_DATE | Reťazec | Tento parameter nahraďte dátumom odchodu. Dátumy musia mať formát RRRR-MM-DD. |
|
Nastavenie sledovania konverzií mobilných aplikácií pomocou súpravy SDK tretej strany
Google Ads spolupracuje s mnohými poskytovateľmi analytiky aplikácií tretej strany. Zabezpečuje tak podporu pre schému dynamického remarketingu Googlu pre aplikácie, čím vám pomáha informovane sa rozhodovať o vašej aplikácii.
Ak používate jedného z týchto poskytovateľov analytiky aplikácií tretej strany, prepojte svojho poskytovateľa analytiky aplikácií tretej strany so službou Google Ads a umožnite tak tvorbu segmentov údajov. V spolupráci so zástupcom poskytovateľa analytiky aplikácií tretej strany nastavte súpravu SDK aplikácie a vytvorte typ konverzie Nákup.
Po dokončení implementujte sledovanie konverzií mobilných aplikácií pre kampane na hotely odoslaním požadovaných parametrov hotela pomocou objektu JSON typu app_event_data
, ktorý je súčasťou žiadosti funkcie sledovania konverzií. Prijateľné hodnoty sú reťazce a pole textového reťazca.
Do app_event_data
treba pridať nasledujúce parametre:
start_date
(vo formáte RRRR-MM-DD),end_date
(vo formáte RRRR-MM-DD),item_id,
transaction_id.
Na úrovni konverzie treba pridať tieto parametre:
value,
currency_code.