Google mewajibkan Anda memberikan informasi pajak, biaya, dan harga yang lengkap dan benar kepada pengguna. Kami membuat kebijakan ini untuk memberikan pengalaman positif bagi pengguna kami dan memastikan kepatuhan hukum.
Di halaman ini
- Apa kebijakan terkait pajak dan biaya?
- Pajak dan biaya apa yang harus dimasukkan dalam harga?
- Bagaimana cara penggunaan nilai <Tax> dan <OtherFees>?
- Bagaimana harga ditampilkan di berbagai wilayah?
- Harga yang mencakup semua biaya
- Apa yang terjadi jika saya melanggar kebijakan ini?
Apa kebijakan terkait pajak dan biaya?
Anda harus menampilkan harga kepada pengguna selengkap dan setransparan mungkin. Pengguna yang memesan berdasarkan tarif publik langsung melalui situs Anda atau melalui Google seharusnya melihat perincian tarif dasar, pajak, dan biaya yang sama jika harga totalnya sama untuk kedua saluran tersebut. Pajak dan biaya harus diungkapkan dengan jelas di halaman pemesanan akhir tanpa memerlukan tindakan tambahan dari pengguna.
Partner dilarang memanipulasi perincian harga dengan mengurangi tarif dasar sekaligus menaikkan pajak dan/atau biaya. Jika pajak dan biaya Anda tampaknya sangat tinggi dibandingkan dengan partner lain, kami dapat menampilkan harga Anda sebagai harga total, bahkan di negara-negara tempat kami menampilkan tarif dasar secara default. Pajak dan biaya yang dikenakan untuk pengguna Google tidak boleh dihitung dengan cara berbeda dari yang dihitung untuk pengguna non-Google.
Harga yang Anda kirimkan ke Google dan yang dilihat pengguna di halaman pemesanan akhir harus memiliki item berikut:
- Tarif dasar kamar
- Pajak dan biaya (lihat contoh di bawah)
Pajak dan biaya apa yang harus dimasukkan dalam harga?
Harga yang Anda berikan harus sudah termasuk tarif dasar kamar serta semua pajak dan biaya yang diperlukan untuk memesan kamar. Ketentuan ini berlaku untuk hotel, rental akomodasi, atau opsi penginapan lainnya yang Anda kirim.
Pajak dan biaya harus mewakili semua tagihan wajib yang dipungut oleh partner atau hotel, terlepas dari jatuh temponya. Misalnya, jika transportasi perahu diperlukan untuk menginap di hotel, dan biaya transportasi perahu dipungut oleh hotel, biaya tersebut harus merupakan bagian dari harga total. Biaya opsional tidak dapat disertakan dalam harga total secara default.
Pesan transaksi harus mencakup pajak dan biaya yang berlaku untuk sebagian besar pengguna serta pajak dan biaya yang tidak dapat dihindari secara wajar. Ketentuan ini tidak hanya berkaitan dengan pajak dan biaya yang dipungut oleh partner pemesanan, tetapi juga yang dipungut saat menginap. Contoh pajak dan biaya yang harus Anda ungkapkan mencakup, tetapi tidak terbatas pada:
- Pajak Okupansi
- Pajak County
- Pajak Kota
- Pajak Pertambahan Nilai
- Pajak Pariwisata
- Biaya Resor
- Biaya Pendaftaran
- Biaya Layanan
- Biaya Transportasi
- Biaya Pembersihan
Pajak dan biaya ditujukan untuk mencakup pajak dan biaya wajib hotel atau yang dikenakan pemerintah. Kebijakan kami tidak mengizinkan pengecualian biaya, komisi, dan laba khusus penjual dari harga dasar, dan tidak mengizinkan pemunculannya hanya pada harga total.
Pajak dan biaya total harus diungkapkan dengan jelas di halaman pemesanan akhir (dan idealnya halaman landing Anda) tanpa memerlukan tindakan tambahan dari pengguna. Sebaiknya sertakan perincian masing-masing pajak dan biaya. Pelajari lebih lanjut Kebijakan Pengalaman Rujukan.
Bagaimana cara penggunaan nilai <Tax> dan <OtherFees>?
Informasi yang diberikan di elemen <Tax> dan <OtherFees> pada Pesan transaksi ditambahkan ke nilai elemen <Baserate>. Proses ini akan menghasilkan harga total yang ditampilkan kepada pengguna.
Selain itu, nilai elemen <Tax> dan <OtherFees> digunakan oleh Google untuk menguji apakah harga yang ditampilkan di situs Anda sudah akurat. Jika pajak dan biaya tidak dicantumkan atau tidak sesuai dengan yang diungkapkan di situs Anda saat pengguna mengklik iklan, artinya terjadi pelanggaran terhadap Kebijakan Akurasi Harga Google.
Bagaimana harga ditampilkan di berbagai wilayah?
Untuk pengguna di Amerika Serikat dan Kanada, Google menandai nilai elemen <Baserate> dengan lebih jelas. Di semua negara lain, harga total (termasuk pajak dan biaya lainnya) ditampilkan dengan lebih jelas. Google berhak mengubah cara menampilkan harga untuk mematuhi hukum setempat atau persyaratan lainnya.
Catatan: Pengguna internasional yang menelusuri hotel di Israel akan melihat harga yang belum termasuk pajak dan biaya, sedangkan pengguna di Israel yang menelusuri hotel di Israel akan melihat harga yang sudah termasuk semua pajak dan biaya.
Harga yang mencakup semua biaya
Jika Anda tidak dapat mencantumkan tarif yang memisahkan nilai elemen <Baserate>, <Tax>, dan <OtherFees>, tetapi Anda dapat mencantumkan semua komponen yang diperlukan sebagai satu angka, harga Anda dianggap "mencakup semua biaya". Saat mencantumkan tarif yang mencakup semua biaya dalam daftar harga, Anda harus menetapkan atribut all_inclusive ke true.
Dengan demikian, kolom <Tax> dan <OtherFees> harus dikirim dengan nilai "0" untuk pencantuman tarif yang mencakup semua biaya. Jika kolom <Tax> atau <OtherFees> diberi nilai selain nol untuk tarif dasar yang mencakup semua biaya, pembaruan harga akan menampilkan error dan tidak akan disimpan.
Dalam hal ini, jika pengguna di Amerika Serikat dan Kanada memilih untuk melihat “Harga per malam” yang belum mencakup pajak dan biaya, Google juga akan menampilkan tarif "Total per malam" yang sudah mencakup pajak dan biaya.
Apa yang terjadi jika saya melanggar kebijakan ini?
Google akan menganggap semua harga yang belum mencakup semua pajak dan biaya wajib sebagai tidak akurat. Periksa Kebijakan Akurasi Harga untuk mengetahui detail selengkapnya tentang tindakan yang dapat diambil Google sebagai respons jika harga dianggap tidak akurat.