Google กำหนดให้คุณต้องระบุข้อมูลภาษี ค่าธรรมเนียม และราคาที่ถูกต้องและครบถ้วนสำหรับผู้ใช้ เราตั้งนโยบายนี้ขึ้นมาเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีให้แก่ผู้ใช้ และเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
ในหน้านี้
- นโยบายภาษีและค่าธรรมเนียมมีอะไรบ้าง
- ภาษีและค่าธรรมเนียมที่ควรรวมอยู่ในราคา
- การใช้ค่า <Tax> และ <OtherFees>
- การแสดงราคาในภูมิภาคต่างๆ
- ราคาแบบรวมทุกอย่าง
- สิ่งที่จะเกิดขึ้นหากละเมิดนโยบายนี้
นโยบายภาษีและค่าธรรมเนียมมีอะไรบ้าง
คุณต้องแสดงราคาต่อผู้ใช้ให้ครบถ้วนและโปร่งใสที่สุดเท่าที่จะทำได้ ผู้ใช้ที่จองด้วยราคาที่ตั้งเป็นสาธารณะผ่านเว็บไซต์ของคุณโดยตรงหรือผ่าน Google ควรเห็นรายละเอียดของราคาฐาน ภาษี และค่าธรรมเนียมที่เหมือนกันในกรณีที่ราคารวมในทั้ง 2 ช่องทางเท่ากัน ภาษีและค่าธรรมเนียมจะต้องแสดงอย่างชัดเจนในหน้าการจองสุดท้ายโดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม
เราไม่อนุญาตให้พาร์ทเนอร์เปลี่ยนแปลงรายละเอียดราคาอย่างไม่เหมาะสมด้วยการลดราคาฐานแต่เพิ่มภาษีและ/หรือค่าธรรมเนียม หากภาษีและค่าธรรมเนียมของคุณสูงกว่าปกติเมื่อเทียบกับพาร์ทเนอร์รายอื่นๆ เราอาจแสดงราคาของคุณเป็นราคารวมในประเทศที่เราแสดงราคาฐานเป็นค่าเริ่มต้น การคำนวณภาษีและค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ใช้ที่จองผ่าน Google จะต้องไม่แตกต่างจากการคำนวณภาษีและค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ที่ไม่ได้จองผ่าน Google
ราคาที่คุณส่งให้ Google และราคาที่ผู้ใช้เห็นในหน้าการจองสุดท้ายต้องแสดงข้อมูลต่อไปนี้
- ราคาฐานของห้องพัก
- ภาษีและค่าธรรมเนียม (ดูตัวอย่างด้านล่าง)
ภาษีและค่าธรรมเนียมที่ควรรวมอยู่ในราคา
ราคาที่คุณระบุต้องมีราคาฐานของห้องพัก รวมถึงภาษีและค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่ต้องจ่ายเพื่อจองห้องพัก ซึ่งมีผลกับโรงแรม ที่พักให้เช่า หรือตัวเลือกที่พักอื่นๆ ที่คุณส่งมา
ภาษีและค่าธรรมเนียมต้องแสดงค่าบริการที่ต้องชำระทั้งหมดที่เรียกเก็บโดยพาร์ทเนอร์หรือโรงแรม ไม่ว่าจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายนั้นเมื่อใด เช่น หากต้องขึ้นเรือข้ามฟากเพื่อเข้าพักที่โรงแรม และโรงแรมเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการขึ้นเรือข้ามฟาก ค่าธรรมเนียมดังกล่าวจะต้องเป็นส่วนหนึ่งของราคารวม คุณจะรวมค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในราคารวมโดยค่าเริ่มต้นไม่ได้
ข้อความธุรกรรมต้องรวมภาษีและค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บกับผู้ใช้ส่วนใหญ่ รวมทั้งภาษีและค่าธรรมเนียมที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ ซึ่งไม่ได้จำกัดเพียงภาษีและค่าธรรมเนียมที่พาร์ทเนอร์การจองเรียกเก็บเท่านั้น แต่รวมถึงภาษีและค่าธรรมเนียมที่จะเรียกเก็บในวันเข้าพักด้วย ตัวอย่างภาษีและค่าธรรมเนียมที่คุณต้องแสดงรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลต่อไปนี้
- ภาษีการเข้าพัก
- ภาษีเขต
- ภาษีเมือง
- ภาษีมูลค่าเพิ่ม
- ภาษีการท่องเที่ยว
- ค่าธรรมเนียมรีสอร์ต
- ค่าธรรมเนียมการจดทะเบียน
- ค่าบริการ
- ค่าธรรมเนียมการโอน
- ค่าธรรมเนียมสำหรับทำความสะอาด
ภาษีมีไว้เพื่อรวมภาษีที่รัฐบาลจัดเก็บ และค่าธรรมเนียมมีไว้เพื่อรวมค่าธรรมเนียมที่จำเป็นของโรงแรมที่ไม่ได้จัดเก็บโดยรัฐบาล นโยบายของเราไม่อนุญาตให้ยกเว้นค่าธรรมเนียม ค่าคอมมิชชัน และผลกำไรที่เฉพาะเจาะจงตามผู้ขายจากราคาฐาน รวมถึงไม่อนุญาตให้แสดงไว้ในราคารวมเท่านั้น
ภาษีและค่าธรรมเนียมทั้งหมดจะต้องแสดงอย่างชัดเจนในหน้าการจองสุดท้าย (และควรเป็นหน้า Landing Page) โดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม เราแนะนำให้ใส่รายละเอียดของภาษีและค่าธรรมเนียมแต่ละรายการไว้ด้วย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายประสบการณ์การอ้างอิง
การใช้ค่า <Tax> และ <OtherFees>
ระบบจะเพิ่มข้อมูลที่ระบุไว้ในองค์ประกอบ <Tax> และ <OtherFees> ของข้อความธุรกรรมลงในค่าขององค์ประกอบ <Baserate> ซึ่งจะเป็นราคารวมที่แสดงต่อผู้ใช้
นอกจากนี้ Google ยังใช้ค่าขององค์ประกอบ <Tax> และ <OtherFees> ในการทดสอบเว็บไซต์ของคุณเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของราคาด้วย หากไม่มีการระบุภาษีและค่าธรรมเนียม หรือภาษีและค่าธรรมเนียมที่ระบุไว้ไม่ตรงกับข้อมูลที่แสดงในเว็บไซต์ของคุณ เราจะถือว่าคุณละเมิดนโยบายความถูกต้องของราคาของ Google
การแสดงราคาในภูมิภาคต่างๆ
สำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา Google จะเน้นแสดงค่าขององค์ประกอบ <Baserate> มากกว่า อย่างไรก็ตาม สําหรับที่พักในแคลิฟอร์เนียและผู้ใช้ในแคลิฟอร์เนียที่ค้นหาที่พัก Google จะแสดงราคารวมที่รวมค่าธรรมเนียมที่ไม่ได้จัดเก็บโดยรัฐบาล
ส่วนประเทศอื่นๆ ทั้งหมด ระบบจะเน้นแสดงราคารวม (รวมภาษีและค่าธรรมเนียมอื่นๆ) มากกว่า ทั้งนี้ Google ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขวิธีแสดงราคาเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นหรือข้อกำหนดอื่นๆ
หมายเหตุ: ผู้ใช้ในต่างประเทศที่ค้นหาโรงแรมในอิสราเอลจะเห็นราคาที่ไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียม ส่วนผู้ใช้ในอิสราเอลที่ค้นหาโรงแรมในอิสราเอลจะเห็นราคาที่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมทั้งหมดแล้ว
ราคาแบบรวมทุกอย่าง
หากคุณระบุอัตราที่แยกค่าขององค์ประกอบ <Baserate>, <Tax> และ <OtherFees> ไม่ได้ แต่ระบุคอมโพเนนต์ที่จำเป็นทั้งหมดเป็นตัวเลขเดียวได้ ระบบจะถือว่าราคาของคุณเป็นแบบ "รวมทุกอย่าง" เมื่อระบุราคาแบบรวมทุกอย่างในรายการราคา คุณต้องกำหนดแอตทริบิวต์ all_inclusive เป็น true
เมื่อระบุราคาแบบรวมทุกอย่าง ค่าที่ส่งในช่อง <Tax> และ <OtherFees> ควรเท่ากับ "0" หากส่งค่าที่ไม่ใช่ 0 ในช่อง <Tax> หรือ <OtherFees> สำหรับราคาฐานแบบรวมทุกอย่าง การอัปเดตราคาจะเกิดข้อผิดพลาดและระบบจะไม่บันทึกราคาไว้
ในกรณีนี้ เมื่อผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเลือกที่จะดู "ราคาต่อคืน" ซึ่งไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียม Google จะแสดงอัตรา "ราคารวมต่อคืน" ที่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมแล้ว
สิ่งที่จะเกิดขึ้นหากละเมิดนโยบายนี้
Google จะถือว่าราคาทั้งหมดที่ไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมที่ต้องชำระไม่ถูกต้อง ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ Google อาจดำเนินการเพื่อตอบสนองต่อความถูกต้องของราคาที่ต่ำในหน้านโยบายความถูกต้องของราคา