Google에서는 파트너가 사용자에게 완전하고 정확한 세금, 수수료, 가격 정보를 제공하도록 요구합니다. 이 정책은 사용자에게 긍정적인 환경을 제공하고 법률을 준수하기 위해 마련되었습니다.
이 페이지의 내용
- 세금 및 수수료 정책은 무엇인가요?
- 가격에 어떤 세금 및 수수료를 포함해야 하나요?
- <Tax> 및 <OtherFees> 값은 어떻게 사용되나요?
- 가격이 지역에 따라 어떻게 표시되나요?
- 올인클루시브 가격
- 이 정책을 위반하면 어떻게 되나요?
세금 및 수수료 정책은 무엇인가요?
파트너는 사용자에게 가능한 완전하고 투명한 방식으로 가격을 표시해야 합니다. 파트너 웹사이트에서 바로 또는 Google을 통해 공개된 요금으로 예약하는 사용자는 두 채널의 총가격이 동일하다면 기본 요금, 세금, 수수료의 동일한 상세 내역을 확인할 수 있어야 합니다. 세금 및 수수료는 사용자의 추가 액션 없이도 최종 예약 페이지에 명확하게 표시되어야 합니다.
파트너가 기본 요금을 낮추면서 세금 및 수수료를 인상하는 방식으로 가격 상세 내역을 조작하는 행위는 금지됩니다. 다른 파트너보다 세금 및 수수료가 비정상적으로 높은 것으로 보이는 경우 Google에서는 기본적으로 기본 요금을 표시하는 국가에서도 가격을 총가격으로 표시할 수 있습니다. Google 사용자에게 부과되는 세금 및 수수료 계산 방식이 Google 외 계정 사용자와 다르면 안 됩니다.
Google에 전송되고 최종 예약 페이지에서 사용자에게 표시되는 가격은 다음을 항목별로 나열해야 합니다.
- 기본 객실 요금
- 세금 및 수수료(아래 예시 참고)
가격에 어떤 세금 및 수수료를 포함해야 하나요?
제공된 가격에는 기본 객실 요금과 숙박 예약에 필요한 모든 세금과 수수료가 포함되어야 합니다. 이는 호텔, 공유숙박을 비롯해 전송한 모든 숙박 옵션에 적용됩니다.
세금 및 수수료는 결제 기한과 관계없이 파트너 또는 호텔에서 부과하는 모든 필수 비용을 나타내야 합니다. 예를 들어 호텔에 투숙하려면 보트 환승을 해야 하고 그 수수료를 호텔에서 부과한다면, 해당 보트 환승 수수료는 총가격에 포함해야 합니다. 기본적으로 선택 사항에 대한 수수료는 총가격에 포함될 수 없습니다.
거래 메시지에는 대부분의 사용자에게 적용되는 세금 및 수수료, 그리고 합리적으로 생각할 때 피할 수 없는 세금 및 수수료가 포함되어야 합니다. 이는 예약 파트너에서 부과하는 세금 및 수수료뿐 아니라 숙박 시 부과하는 세금 및 수수료와도 관련이 있습니다. 공개해야 하는 세금 및 수수료의 예시는 다음과 같으며 이에 국한되지 않습니다.
- 숙박세
- 구/군 세금
- 도시세
- 부가가치세
- 관광세
- 리조트 수수료
- 등록 수수료
- 서비스 수수료
- 환승 수수료
- 청소 수수료
세금에는 정부에서 부과하는 세금이 포함됩니다. 수수료에는 정부에서 부과하지 않는 필수적인 호텔 수수료가 포함됩니다. Google 정책은 판매자별 요금, 수수료, 마진을 기본 가격에서 제외하고 총가격에만 표시하는 것을 허용하지 않습니다.
사용자의 추가 액션 없이도 최종 예약 페이지는 물론 이상적으로는 방문 페이지에도 총 세금 및 수수료가 명확하게 표시되어야 합니다. 개별 세금 및 수수료의 상세 내역을 포함하는 것이 좋습니다. 가격 참조 환경에 관한 정책에 대해 자세히 알아보세요.
<Tax> 및 <OtherFees> 값은 어떻게 사용되나요?
거래 메시지의 <Tax> 및 <OtherFees> 요소에 제공된 정보는 <Baserate> 요소의 값에 추가됩니다. 이를 통해 총가격이 계산되고 이 가격이 사용자에게 표시됩니다.
또한 <Tax> 및 <OtherFees> 요소의 값은 Google에서 사이트의 가격 정확도를 테스트하는 데 사용됩니다. 세금 및 수수료가 제공되지 않거나 웹사이트에 공개된 내용과 일치하지 않으면 Google의 가격 정확도 정책을 위반하게 됩니다.
가격이 지역에 따라 어떻게 표시되나요?
미국과 캐나다 사용자의 경우 Google에서는 <Baserate> 요소의 값을 더욱 눈에 띄게 강조 표시합니다. 하지만 캘리포니아 숙박 시설과 숙박 시설을 검색하는 캘리포니아 사용자의 경우 정부에서 부과하지 않는 수수료를 포함한 총가격이 표시됩니다.
그 밖의 모든 국가에서는 총가격(세금 및 기타 수수료 포함)이 더 눈에 잘 띄게 표시됩니다. Google은 현지 법 및 기타 요구사항을 준수하기 위해 가격 표시 방식을 수정할 권리를 보유합니다.
참고: 이스라엘의 호텔을 검색하는 해외 사용자에게는 세금과 수수료가 포함되지 않은 가격이 표시되지만, 이스라엘에 있는 사용자가 이스라엘의 호텔을 검색하는 경우에는 모든 세금과 수수료가 포함된 가격이 표시됩니다.
올인클루시브 가격
<Baserate>, <Tax>, <OtherFees> 요소의 값이 분리된 요금을 제공할 수 없고 모든 필수 구성요소를 하나의 숫자로 제공할 수 있는 경우, 가격은 '올인클루시브'로 간주됩니다. 가격 목록에 올인클루시브 요금을 입력할 때는 all_inclusive 속성을 true로 설정해야 합니다.
올인클루시브 요금을 입력할 때는 <Tax> 및 <OtherFees> 입력란 모두 값을 '0'으로 전송해야 합니다. 올인클루시브 기본 요금으로 <Tax> 또는 <OtherFees> 입력란에 0이 아닌 값을 입력하면 가격 업데이트에 오류가 발생하고 저장할 수 없습니다.
이 경우 미국 및 캐나다 사용자가 세금 및 수수료를 제외한 '1박 가격'을 선택하면 Google에서는 세금과 수수료를 포함한 '1박 총액 요금'도 함께 표시합니다.
이 정책을 위반하면 어떻게 되나요?
Google에서는 모든 필수 세금 및 수수료가 포함되지 않은 가격을 부정확한 가격으로 간주합니다. 낮은 가격 정확도에 대해 Google에서 취할 수 있는 조치에 대한 자세한 내용은 가격 정확도 정책을 확인하세요.