所谓推荐体验，是指用户在 Google 网站上查看价格，点击进入合作伙伴的着陆页并最终进入预订页面这一过程的体验。为确保营造良好的用户推荐体验，Google 要求您以清晰且一致的方式呈现用户在 Google 网站上选择的客房/房价，并提供合理的订房流程。
对于用来订房的网站，我们按照以下标准来评估推荐体验。如果未遵守以下任何一项，都可能会导致价格被标记为不准确。
- 价格必须准确且支持在线预订：用户在合作伙伴网站上看到的总价必须与他们在 Google 上看到的所选行程的价格一致，该总价必须完整反映价格情况。用户必须能够以该价格完成预订，并且交易必须触发酒店在 24 小时内完成预订确认。
- 用户在 Google 上点击的客房和房价必须在您的着陆页上以醒目的方式向用户呈现。请查看下方的“以醒目方式显示所选客房和房价”部分，了解详细信息和示例。
- 用户到达的着陆页必须易于导航，方便以相应房价预订所选客房。如需了解详细信息，请参阅我们的“着陆和预订流程政策”。
- 必须先显示最终的总订房价格，然后才能请用户提供任何信息。
- 从用户到达您的网站一直到预订，整个流程中显示的信息必须保持一致、清晰易懂且完整全面。请参阅“着陆页和预订页面的信息政策”部分，详细了解此流程中的要求。
- 网页的加载时间必须合理，并且所有功能均能正常使用。如果内容（例如图片和说明）、价格或链接加载失败，则该网页可能会被视为无法正常使用。如果用户有超过 10 秒的时间无法与网页互动，则该网页也会被视为无法正常使用。
通常情况下，用户在 Google 上查看的房价必须是您网站上针对相应酒店、日期对、入住人数和销售终端提供的最低房价。这可以帮助您尽可能地激发用户兴趣，并让您的网站在 Google 上更好地展示。虽然我们认为在 Google 上提供最低房价对用户和合作伙伴都有好处，但在无法发送最低房价的极少数情况下，您也可以发送其他有效房价。
我们知道，相比于在自家网站上接受预订的合作伙伴的体验，元搜索合作伙伴的体验会有所不同。请查看以下部分，了解元搜索合作伙伴应该实现怎样的体验。
元搜索合作伙伴应该提供的推荐体验
某些合作伙伴可能会显示来自其他预订服务提供商的价格（例如使用元搜索类型的功能）。这些合作伙伴仍然有责任持续提供准确的价格信息，并确保用户可以顺利地以 Google 上的房价进行预订。如果合作伙伴（例如元搜索合作伙伴）聚合来自提供商的房价，并将用户转到其他网站进行预订，则必须满足以下条件，以免受到处罚。
- 价格必须准确且支持在线预订：用户在您网站上看到的总价必须与他们在 Google 上看到的所选行程的价格一致，该总价必须完整反映价格情况，并且用户必须能够在您或合作伙伴的网站上以该价格完成预订。
- 当用户到达您的页面时，他们之前在 Google 上点击的客房和房价必须以醒目的方式向用户呈现。即使用户到达您的网站后页面上加载了多种价格，他们之前在 Google 上点击的选项也必须清晰可见（例如，选项不得隐藏在“查看更多”标签页中）。请参阅下方的“以醒目方式显示所选客房和房价”部分，了解详细信息和示例。
- 用户到达的着陆页应易于导航，方便以相应房价预订所选客房。如果用户是在您的网站上进行预订，您必须遵守“着陆和预订流程政策”。如果用户是在合作伙伴的网站上进行预订，则合作伙伴的网站预订流程必须符合该政策。
- 必须先显示最终的总订房价格，然后才能请用户提供任何信息。
- 从用户到达您的网站一直到预订，整个流程中显示的信息应保持一致、清晰易懂且完整全面。请参阅“着陆页和预订页面的信息政策”部分，详细了解此流程中的要求。
以醒目方式显示所选客房和房价
用户到达您的网站后，应能轻松找到之前在 Google 上点击的客房和房价。因此，此类内容必须在着陆页上以醒目方式显示。我们对“醒目”的定义会根据情况有所变化，具体取决于用户到达的网页类型：
- 如果着陆页本身就是选择客房或进行预订的页面，则客房和房价必须清晰可见、容易让用户找到。如果选项需要大量滚动操作才能查看，则不符合“容易找到”的要求。
- 如果着陆页要求用户选择酒店或提供商，则必须对用户从 Google 网站选择的房价进行特别展示和/或处理，使其与其他房价区分开来，让用户能够一目了然。
我们明白，各个合作伙伴网站的设计方式都有所不同，因此为了便于您参考，下面列举了一些示例，说明哪些做法比较符合“以醒目方式显示”这一要求：
- 某个房价所用的字体比其他房价大，并且位于网页最高的展示位置
- 为某个房价显示主要的选择按钮，并且位于网页最高的展示位置
- 某个房价的位置靠近页面顶部，并且以视觉效果将该房价标记为首选选项（例如，突出显示或配有相关文字）
- 某个房价固定显示在网页右侧或左侧，与该页面上显示的其他房价区分开来
如果您不确定自己网站上的“醒目”显示方式是否符合我们的标准，欢迎随时与您的 Google 代表联系。以下是一些醒目显示方式的示例，供您参考。
示例
Google 上显示的价格是最醒目的价格（符合标准）
Google 会定期检查着陆页是否符合此政策。如果存在以下情况，则检查结果可能为“不符合标准”：用户所选价格混杂在多个价格之中，且没有明显的区别；需要用户通过滚动操作才能找到所选价格；需要用户进行额外的点击操作才能查看所选价格，等等。
从着陆到预订的流程政策
您的着陆页着重展示的客房类型、入住日期、退房日期和入住人数都必须与用户在 Google 上选择的项目相同。我们建议将着陆页设为预订页面。如果着陆页不是预订页面，则必须满足以下条件：
- 让用户能够顺利地继续预订酒店，无需进行对预订无益且没有必要的点击操作，并且在这一流程的任何阶段，用户都无需重新输入所选酒店或日期。
- 清楚显示酒店名称。
- 指明用户接下来要进行的操作，以推进预订流程。
当用户点击到达预订页面（或者着陆页，如果着陆页即为预订页面）时，该页面必须符合以下要求：
- 遵守我们的税费和其他费用政策。
- 显示此次入住的酒店名称、日期和入住人数。
- 用户因看到推荐而点击的房价（例如，用户在着陆页上点击的房价，或用户在 Google 上选择的房价）必须能被用户轻松找到，或者必须等同于与主要预订按钮相关联的房价（如果有主要预订按钮）。
在整个预订流程中，如果用户点击的房价类型不可用，该网页即被视为违反精准政策。
着陆页和预订页面的信息政策
在房价的包含项目和条件（例如，是否可退款、Wi-Fi 和积分等）方面，着陆页上显示的房价必须与直接在预订网站上开始搜索的用户所看到的房价相同。
- 显示酒店名称。
- 着重显示用户已在 Google 上选择的客房类型、入住日期、退房日期、入住人数、语言和基本费率。
- 默认情况下，总价中不得包含可选的付款、费用和服务。
- 如果房价可以退款，请遵循我们的退款价格政策。
预订页面必须满足以下要求：
- 显示酒店名称。
- 着重显示用户已在 Google 上选择的客房类型、入住日期、退房日期、入住人数、语言和基本费率。
- 除了相应的基本费率外，还应该包含所有必要的税费。
- 默认情况下，总价中不得包含可选的付款、费用和服务。
- 如果房价可以退款，请遵循我们的退款价格政策。
关于在着陆页之前显示的插页，有哪些相关政策？
Google 对着陆页的定义是：用户在点击 Google 网站上的推荐链接后，经过重定向最终实际到达的网页。这个固定网页将是所有重定向最后到达的网页，在用户没有手动交互的情况下，该网页保持不变。
插页是指在着陆页之前显示的网页，在一段时间后，插页会自动重定向到着陆页。不建议在 Google 网站和着陆页之间显示插页。但是，如果您必须显示插页，则插页所展示的合作伙伴品牌必须与 Google 上的推荐链接相一致。
违反此政策有何后果？
Google 会综合运用自动化评估和人工评估的方式，确保合作伙伴的行为符合我们的政策。如果违反我们的推荐体验政策，价格会被认为不准确，或者合作伙伴会被视为系统性违规。我们可能在价格、房源或账号一级采取违规处置措施。请参阅价格精准政策页面，详细了解 Google 针对价格准确率低的问题可能会采取的措施。
让 Google 重新考虑中止账号的决定
如果您对账号中止决定有异议，并希望我们改变主意，可以在账号中止之日起 6 个月内提交申诉。我们在账号中止通知电子邮件中提供了申诉表单。请注意，这 6 个月的期限结束后，您将无法再让我们重新考虑此决定。
对于每个账号中止决定，您只能提交一次申诉。请勿反复提交理由不充分的申诉。在提交申诉之前，请确保您了解 Google 政策。在提交申诉时，请务必提供清晰且令人信服的证据，证明 Google 为何应重新考虑账号中止决定。否则，您日后可能无法再提交申诉。
您提交申诉后，我们会立即审核您的请求，并告知您 Google 的决定。如果申诉不成功，您需要解决所有违反政策的问题，做到符合 Google 的政策，然后才能解除账号中止状态。
对于在欧盟《数字服务法案》(DSA) 涵盖范围内的欧盟用户
请参阅《欧盟数字服务法案》解决方案，了解其他申诉选项。