Tesis listelerini barındırılan bir sunucu üzerinden paylaşan konaklama iş ortakları artık feed'lerinin son durumunu ve Google tarafından kullanılan yapılandırma ayarlarını doğrudan Hotel Center'da görüntüleyebilir. Bu bilgiler aşağıdaki bölümlerde gösterilir:
- Ana "Genel bakış" sayfasında "Giriş feed'i durumu" başlıklı bir kart bulunur. Daha fazla bilgi için bu makaleyi inceleyin.
- "Tesisler" sayfasındaki "Özet" kartı, artık "Feed durumu" bilgilerini de içerir. Daha fazla bilgi için bu makaleyi inceleyin.
- "Tesisler" altındaki "Ayarlar" sayfasındaki "Özet" kartı, artık "Feed durumu" bilgilerini de içerir. Bu sayfaya ayrıca, feed'in yapılandırmasını vurgulayan "Yapılandırma" bölümü eklenmiştir. Daha fazla bilgi için bu makaleyi inceleyin.
Otel tesisi listesi feed'i, şu üç durumdan birinde olabilir:
- İyi durumda: Tesis listesi feed'i iyi durumdadır ve iş ortağının o an herhangi bir işlem yapması gerekmez.
- Devam ediyor: Tesis listesi getirilip işlenmektedir. İş ortağının o an herhangi bir işlem yapması gerekmez.
- İlgilenilmesi gerekiyor: En son getirilen tesis listesi getirilirken veya işlenirken bir sorun oluşmuştur. Bu durum, tesis listesinin yayınlanmasında gecikmelere neden olabilir. En son alınan tesis listesindeki sorunları giderme hakkında bilgi edinmek için aşağıdaki sorun giderme bölümüne bakın.
Tesis Listesi Doğrulayıcı aracını kullanma
Hotel Center'da bulunan Tesis Listesi Doğrulayıcı, hem oteller hem de kiralık yerlerin oryantasyon deneyimini önemli ölçüde iyileştirmek için tasarlanmış önemli bir araçtır. Bu araç, tesis listesi feed'lerinizi yükleyip ön doğrulamadan geçirmenizi sağlar. Kabul edilen biçimler şu şekildedir:
- XML
- ZIP
- CSV
Temel işlevi, yüklenen dosya Google tarafından resmen alınıp aktarılmadan önce biçim, yapı ve bütünlük bakımından sistemli bir şekilde kontrol yapmaktır. Bu erken tespit sürecinin temel amacı, net ve uygulanabilir geri bildirimler verilmesi ve böylece sorunların çözümünde destek ekipleriyle yaşanan uzun görüşmelerin önüne geçmektir. Doğrulayıcı, bu sorunları en başta yakalayarak tüm süreci hızlandırır ve böylece genel oryantasyon sürelerini kısaltır.
Bu seçenek sayesinde Google tarafından henüz getirilmemiş dosyaları da yükleyebilme esnekliğiniz olur. Oryantasyon sürecindeki bir iş ortağı olarak, feed'iniz Google tarafından resmi olarak alınıp işlenmeden önce tesis listenizi bu araçla doğrulayacaksınız.
Doğrulama sonuçlarının formatı kademelidir ve kolay anlaşılır. Sağladığınız her tesisin hangi alanlarında sorunlar olduğunu gösterir. Sistem, sorunsuz işlemeyi tamamen engelleyen kritik bir hatayı kırmızı simgeyle, doğrulamadan geçen sorunları ise yeşil simgeyle gösterir. Üstelik, dosya ilk yüklenirken karşılaşılan her türlü sorunu da açıkça belirtir. Bu basitleştirilmiş ve nokta atışı raporlama mekanizması, veri kalitesindeki sorunları hızlıca teşhis edip çözmenize yardımcı olarak entegrasyonun sorunsuz ve hızla tamamlanmasına imkan tanır.
"İlgilenilmesi gerekiyor" durumundaki feed'lerdeki sorunları giderme
Aşağıdaki bölümlerde, otel tesis listesinde ilgilenilmesi gereken çeşitli nedenler ve sorunları çözmek için uygulayabileceğiniz işlemler açıklanmaktadır.
Dosya alınırken bir hata oluştu
Dosya alınırken karşılaşılan bir sorun nedeniyle Google, tesis listesini getiremiyordur. Bunun yaygın nedenleri arasında hedeflenen getirme uç noktasında eksik dosyalar olması, kimlik bilgilerinde (kullanıcı adı veya şifre) değişiklikler yapılması ve/veya güvenlik duvarına kısıtlama uygulanması yer alır.
- Eksik dosyaları kontrol etmek için: Hotel Center hesabınızda, sol menüden "Tesisler" altındaki "Ayarlar" sayfasına gidin. Bu sayfanın "Yapılandırma" bölümünde feed'inizin mevcut yapılandırmasını inceleyin. Dosyaların, sayfada listelenen hedef URL'lerde bulunduğundan emin olun. Eksik dosyalar varsa bunları ekleyin. Google, feed bir sonraki sefer getirildiğinde tesis listesini alır.
- Kimlik bilgisi değişiklikleri için: Kimlik bilgileri değiştirildiyse tesis listesinin başarıyla getirilebilmesi için Google'ın feed yapılandırmasını güncellemesi gerekir. Google ile iletişime geçmek için aşağıdaki Bize Ulaşın formunu kullanın.
- Güvenlik duvarı kısıtlamaları için: "Tesisler" altındaki "Ayarlar" sayfasının "Yapılandırma" kartında listelenen getirme URL'sinin, herhangi bir güvenlik duvarı tarafından engellenmediğinden emin olun. Google, iş ortaklarının tesis listelerini almak için kullanılabilecek IP aralığını garanti etmez.
Geçersiz XML şeması
Google, tesis listesini başarıyla getirebilmiştir ancak dosyalar Otel listesi feed'i XML spesifikasyonlarını karşılamıyordur. Dosyaları doğrulamak için xmllint'i kullanın. Google, sorunlar çözüldükten sonra "Tesisler" bölümündeki "Ayarlar" sayfasının "Yapılandırma" kartında tanımlanan programa göre güncellenmiş tesis listesini alır.
Dosyalar düzeltildiyse ve getirme uç noktasına dağıtıldıysa başka işlem yapmanız ve Google'ı bilgilendirmeniz gerekmez.
xmllint ––format property_list.xml > formatted_file.xml komutunu çalıştırın. Bu komutu çalıştırdıktan sonra, biçimlendirilmiş dosyada xmllint denetimini yeniden çalıştırın. Böylece, sorunlu satırlar açıkça tanımlanır.Geçersiz dosya uzantıları
.xml uzantısına (tek dosya için) veya .zip uzantısına (birden fazla dosya için) sahip olmalıdır. Uzantı eksikse Google, tesis listenizin dosya türünü belirleyemez. Sunucunuzda barındırılan tüm dosyaların doğru dosya uzantısına sahip olduğundan emin olun.İşleme sırasında bir hata oluştu
Tesis listesi işlenirken bir sorun oluşmuştur. Bize ulaşmadan önce lütfen Google'ın dosyayı işlemeye çalışmasını bekleyin. Bu işlem en az bir hafta sürebilir.
Tesis listesi bir hafta içinde işlenmemişse Google ile iletişime geçmek için Bize Ulaşın formunu kullanın.
Tesis listesinde önemli değişiklikler tespit edildi
Google, tesis listenizde önemli değişiklikler tespit etmiştir. Bunun en yaygın nedeni, tesis listesindeki tesis sayısının önemli ölçüde değişmesidir (Buna hem eklemeler hem de çıkarmalar dahildir).
Google'ın önemli değişiklikler tespit etmesinin yaygın bir nedeni de feed'deki tesislerin çoğunda telefon numaraları veya web sitesi URL'leri gibi önemli bilgilerin eklenmesi ya da kaldırılmasıdır. Bunlar eşleştirme için kullanılan temel bileşenler olabileceğinden Google, devam etmeden önce bu değişikliklerin iş ortakları tarafından istendiğinden emin olmak ister.
Bu değişikliklerin kasıtlı olduğunun farkındaysanız ve sorunu en kısa sürede çözmek istiyorsanız en iyi yaklaşım, Bize Ulaşın formunu kullanarak Google ile iletişime geçmektir. İlk mesajınızda, tesis listesinde yapılan değişikliklerin kasıtlı olduğunu belirtin. Bununla birlikte, tesis listesinde kaç tesis olduğunu tahmini bir değerle belirtin. Google, bu tahmini feed'in geçerliliğini doğrulamak için kullanır.
Değişiklikler kasıtlı değilse Google ile iletişime geçmenize gerek yoktur. Gerekli düzeltmeleri yapmanız yeterlidir. Google, tesis listesini bir sonraki sefer aldığında düzeltilen dosyaları alır ve işler.
Yakın zamanda bilgi alınamadı
Google, mülk listenizin yeni bir sürümünü uzun süredir almamıştır. Bu durum, Google ile paylaştığınız mülk envanterinizin güncel olmadığı anlamına gelebilir. Mülk listesini güncellerken sorun yaşıyorsanız Google ile iletişime geçmek için Bize Ulaşın formunu kullanın.
Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz? Bize Ulaşın formunu kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.