本文列出整合 Google 房源費率和供應情形時的常見問題
常見根本原因 | 建議解決方法 |
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房源不相符 - 提供的資訊有誤或不完整 |
在 Hotel Center 中,按一下特定房源 ID,然後查看飯店狀態。檢視上傳的飯店資訊,並將該資訊與 Google 地圖中的公開資訊進行比較。瞭解如何設定飯店空房庫存 對飯店清單進行必要的修改,然後重新提交以進行處理。 注意:如果 Google 地圖中的資訊有誤,請與商家資訊擁有者聯絡,要求對方確認或進行必要的變更。 |
房源不相符 - 提供的資訊正確無誤,但房源並未歸類為飯店 |
請參閱住宿商家類別:飯店和度假民宿一文,查看我們的房源分類,並判斷你的房源屬於哪個類別。上傳的房源必須與在 Google 地圖上歸類為飯店的商家比對相符。 你必須為飯店和度假民宿建立不同的 Hotel Center 帳戶。如果你只有一個帳戶,但同時需要傳送飯店和度假民宿,請參閱如何整合度假民宿指南。 |
價格上傳錯誤 |
查看 Google 寄送的 XML 回應訊息內文,確認是否有 HTTP 錯誤和動態饋給狀態錯誤。你也可以前往動態饋給狀態,查看是否有警告或錯誤訊息。 如果檔案中某個部分發生錯誤,系統可能無法處理檔案其他部分的更新。 我們的交易訊息 XML 參考資料包含價格上傳錯誤和其他要求訊息類型的示例。 |
缺少可住人數為兩人以上的價格 |
根據預設,系統會使用雙人房 (2 位成人入住) 價格做為房源的基本費率。如果只傳送單人房價格 (1 位成人入住),除非使用者特別搜尋單人房,否則系統不會顯示房源價格。 |
[僅限 ARI] 缺少 Room/RatePlan 對應 |
確保已在交易 (資源資料) 中定義 RoomData 和 PackageData。 |
[僅限 ARI] 缺少庫存數量 | 日期/房型組合的數量必須大於零,系統才會將價格視為可用。建議透過 OTA_HotelInvCountNotifRQ 傳送庫存數量,或者也可以透過 OTA_HotelAvailNotifRQ 的 BookingLimit 屬性傳送此資訊。 |
[僅限 ARI] 未傳送 Master/Open | OTA_HotelAvailNotifRQ 可讓你為每筆商家資訊指定「Master」供應情形限制。根據預設,除非明確傳送「Open」限制,否則限制會處於「Closed」狀態。你也可以將預設限制設為「Open」。 |
[僅限 ARI] 因相關限制而無法顯示價格 | 檢查為行程傳送的任何限制是否會導致產品無法使用 (MinLOS、MaxLOS、MinAP、MaxAP)。如需其他指引,請參閱 OTA_HotelAvailNotifRQ。 |