บทความนี้จะตอบคำถามที่พบบ่อยเมื่อคุณผสานรวมราคาและจำนวนห้องว่างของที่พักเข้ากับ Google
| สาเหตุหลักที่พบบ่อย | วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำ |
|---|---|
|
ที่พักไม่ตรงกัน - ข้อมูลที่ระบุไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน |
ใน Hotel Center ให้คลิกรหัสที่พักที่มีปัญหา จากนั้นตรวจสอบสถานะของโรงแรม รวมถึงข้อมูลโรงแรมที่อัปโหลดไว้ แล้วเปรียบเทียบข้อมูลนั้นกับข้อมูลสาธารณะใน Google Maps ดูวิธีตั้งค่าข้อมูลโรงแรม
เปลี่ยนแปลงข้อมูลโรงแรมที่จำเป็น แล้วส่งอีกครั้งเพื่อให้ระบบประมวลผล หมายเหตุ: หากข้อมูลใน Google Maps ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเจ้าของข้อมูลเพื่อยืนยันหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลตามความจำเป็น |
|
ที่พักไม่ตรงกัน - ข้อมูลที่ให้ไว้ถูกต้อง แต่ที่พักไม่จัดว่าเป็นโรงแรม |
ดูหมวดหมู่สำหรับธุรกิจที่พัก: โรงแรมและที่พักให้เช่าเพื่อศึกษาวิธีที่เราจำแนกประเภทที่พัก แล้วพิจารณาว่าที่พักของคุณตรงกับหมวดหมู่ใด ที่พักที่อัปโหลดต้องตรงกับธุรกิจที่จัดว่าเป็นโรงแรมใน Google Maps คุณต้องใช้บัญชี Hotel Center แยกกันสำหรับโรงแรมและที่พักให้เช่า หากมีเพียงบัญชีเดียว แต่ต้องการส่งทั้งโรงแรมและที่พักให้เช่า โปรดดูคู่มือเกี่ยวกับวิธีผสานรวมกับที่พักให้เช่า |
|
ข้อผิดพลาดในการอัปโหลดราคา |
ตรวจสอบเนื้อหาของข้อความตอบกลับ XML ที่ได้รับจาก Google เพื่อหาข้อผิดพลาดของ HTTP และข้อผิดพลาดของสถานะฟีด นอกจากนี้ คุณยังตรวจสอบสถานะฟีดเพื่อดูคำเตือนหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้ ข้อผิดพลาดตรงส่วนใดส่วนหนึ่งของไฟล์อาจทำให้ระบบประมวลผลการอัปเดตจากส่วนอื่นของไฟล์ไม่ได้ ข้อมูลอ้างอิง XML ของข้อความ Transaction มีตัวอย่างข้อผิดพลาดในการอัปโหลดราคาและข้อความคำขอประเภทอื่นๆ |
|
ไม่มีราคาสำหรับอัตราการเข้าพักตั้งแต่ 2 คนขึ้นไป |
โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะใช้ราคาสำหรับอัตราการเข้าพัก 2 คน (ผู้ใหญ่ 2 คน) เป็นราคาฐานสำหรับที่พัก หากคุณส่งเฉพาะราคาสำหรับอัตราการเข้าพักคนเดียว (ผู้ใหญ่ 1 คน) เราจะไม่แสดงราคาที่พักของคุณ เว้นแต่ผู้ใช้จะค้นหาห้องพักสำหรับคนเดียวโดยเฉพาะ |
|
[เฉพาะ ARI] ไม่มีการเชื่อมโยง Room/RatePlan |
ตรวจสอบว่าได้กำหนด RoomData และ PackageData ใน Transaction (Property Data) แล้ว |
| [เฉพาะ ARI] ไม่มีจำนวนห้องว่าง | จำนวนชุดค่าผสมของวันที่/ประเภทห้องต้องมากกว่า 0 เพื่อให้ระบบเข้าใจว่าที่พักมีข้อมูลราคา เราขอแนะนำให้ส่งจำนวนห้องว่างผ่าน OTA_HotelInvCountNotifRQ หรือจะส่งผ่านแอตทริบิวต์ BookingLimit ของ OTA_HotelAvailNotifRQ ก็ได้ |
| [เฉพาะ ARI] ไม่ได้ส่ง Master/Open | OTA_HotelAvailNotifRQ ช่วยให้คุณระบุข้อจำกัดความพร้อมใช้งานของ "Master" สำหรับแต่ละข้อมูลได้ โดยค่าเริ่มต้น ข้อจำกัดจะเป็น "Closed" จนกว่าหรือก็ต่อเมื่อคุณส่งข้อจำกัด "Open" อย่างชัดเจน นอกจากนี้ คุณยังตั้งข้อจำกัดเริ่มต้นเป็น "Open" ได้ด้วย |
| [เฉพาะ ARI] ไม่มีราคาเนื่องจากข้อจำกัด | ตรวจสอบว่ามีข้อจำกัดที่ส่งสำหรับแผนการเดินทางที่อาจทำให้ผลิตภัณฑ์ไม่พร้อมใช้งานหรือไม่ (MinLOS, MaxLOS, MinAP, MaxAP) ดูคำแนะนำเพิ่มเติมได้จาก OTA_HotelAvailNotifRQ |