この記事では、宿泊施設の料金と空室情報を Google と統合する際のよくある質問について説明します。
| 一般的な根本原因 | おすすめの解決策 |
|---|---|
|
宿泊施設が一致しない - 提供された情報が不正確または不完全 |
Hotel Center で特定の宿泊施設 ID をクリックし、ホテルのステータスを確認します。アップロードされたホテル情報を確認し、Google マップで公開されている情報と比較します。ホテル在庫の設定方法の詳細 ホテルリストに必要な変更を加え、処理のために再送信します。 注: Google マップの情報に誤りがある場合は、リスティングのオーナーに連絡して、確認または必要な変更を行います。 |
|
宿泊施設が一致しない - 正確な情報は提供されているが、宿泊施設がホテルとして分類されていない |
宿泊施設の分類を確認し、該当するカテゴリを判断するには、宿泊施設のビジネスに関するカテゴリ: ホテル、民泊をご覧ください。アップロードする宿泊施設は、Google マップでホテルとして分類されるビジネスと一致している必要があります。 ホテルと民泊には、別々の Hotel Center アカウントが必要になります。アカウントが 1 つしかなく、ホテルと民泊の両方を送信する必要がある場合は、民泊サービスの統合方法のガイドをご覧ください。 |
|
料金のアップロード エラー |
Google から受信した XML レスポンス メッセージの本文で HTTP エラーとフィードのステータス エラーの両方を確認します。また、フィードのステータスで警告やエラー メッセージを確認することもできます。 ファイルのある部分にエラーが発生すると、ファイルの他の部分からの更新が処理されないことがあります。 トランザクション メッセージの XML リファレンスには、料金のアップロード エラーとその他のリクエスト メッセージ タイプの例が記載されています。 |
|
2 人以上の部屋の料金が見つからない |
デフォルトでは、2 人部屋（大人の宿泊者 2 名）の料金が宿泊施設の基本料金として使用されます。1 人部屋（大人の宿泊者 1 名）しか送信していない場合、宿泊施設の料金は、ユーザーが 1 人部屋を検索しない限り表示されません。 |
|
[ARI のみ] Room / RatePlan のマッピングが見つからない |
RoomData と PackageData が Transaction（宿泊施設データ）で定義されていることを確認します。 |
| [ARI のみ] 在庫数が見つからない | 料金が利用可能であると見なされるためには、日付と部屋の種類の組み合わせの数がゼロより大きい値である必要があります。在庫数は OTA_HotelInvCountNotifRQ 経由で送信することをおすすめします。または、OTA_HotelAvailNotifRQ の BookingLimit 属性を使用して送信することもできます。 |
| [ARI のみ] Master または Open が送信されていない | OTA_HotelAvailNotifRQ では、リスティングごとに空き情報の「Master」制限を指定できます。デフォルトでは、「Open」制限を明示的に送信しない限り、制限は「Closed」になります。デフォルトの制限を「Open」に変更することもできます。 |
| [ARI のみ] 制限が原因で料金を利用できない | プロダクトを利用できない原因が旅行プランに送信された制限によるものかどうかを確認します（MinLOS、MaxLOS、MinAP、MaxAP）。詳しくは、OTA_HotelAvailNotifRQ をご覧ください。 |