Assim como todas as políticas, as diretrizes nesta página estão sujeitas a mudanças.
A menos que seja explicitamente mencionado abaixo, os produtos do programa Coisas legais para fazer usados em anúncios também estão sujeitos à política do Google Ads.
Políticas de conteúdo
Produtos
- Os produtos do programa Coisas legais para fazer incluem passeios, atividades e ingressos para outras atrações locais que podem ser do interesse dos viajantes.
- Os dados de um produto fornecidos pelo parceiro devem corresponder ao que está disponível na página de destino desse item, além de refletir com precisão a experiência que os viajantes terão ao participar da atividade.
- Cada produto só pode ter uma listagem no feed.
- O título e as fotos de um produto devem corresponder à experiência que ele oferece. Por exemplo, um produto com um título que menciona a Torre Eiffel e imagens que mostram essa atração deve oferecer aos usuários uma experiência na Torre Eiffel.
- Evite produtos quase duplicados, já que eles podem confundir os usuários e afetar a classificação dos itens na página.
- Os títulos precisam ser concisos e descrever apenas a experiência oferecida.
Imagens
- As imagens precisam representar a atração ou a atividade e não podem incluir texto promocional, marcas-d'água ou logos.
- Imagens animadas (por exemplo, GIF) ou compostas por várias imagens (por exemplo, colagens) não são permitidas.
- As imagens precisam ter no mínimo 300 x 300 pixels e no máximo 4.000 x 4.000 pixels.
- Os parceiros precisam ter autorização para usar a imagem enviada no contexto em que ela aparece.
- Cada produto precisa ter sua própria imagem exclusiva. Por exemplo, um passeio em grupo de uma hora pela Torre Eiffel deve mostrar uma foto ou imagem diferente daquela que representa o passeio de duas horas.
Duração
- A duração deve ser definida para todos os produtos em que o passeio ou a atividade se estende por um tempo fixo ou previsto. Por exemplo, um tour de helicóptero de 25 minutos. A informação precisa corresponder à duração mostrada na página de destino. Nos casos em que o tempo do passeio ou da atividade é variável, escolha a menor opção possível com base na estimativa. Por exemplo, para um passeio a pé que leva entre duas e três horas, defina a duração como duas horas.
- Não defina a duração para ingressos de atividades sem extensão fixa ou prevista.
Avaliações
- O número de avaliações mostradas na página do produto e disponíveis para os usuários acessarem precisa ser igual.
- Todas as avaliações de clientes, positivas ou negativas, devem ser incluídas na página do produto e na informação enviada ao Google. Elas não devem se basear em um pequeno número de avaliações de clientes selecionadas para sustentar um ponto de vista específico.
Políticas da experiência de indicação
Páginas de destino
- O parceiro precisa fornecer uma página de destino com os detalhes da experiência específica. Uma visualização em lista com detalhes do produto também será aceita se os critérios abaixo forem atendidos.
- O produto em que o usuário clicou no Google deve ser fácil de identificar no site do parceiro, ou seja, ele precisa aparecer em destaque na página de destino.
- O preço do produto precisa estar de acordo com as políticas de preços e ser fácil de identificar.
- As páginas de destino de inventários que representam sites oficiais também devem obedecer às políticas de sites oficiais.
- O usuário precisa ser direcionado a uma página em que seja fácil navegar para reservar o produto selecionado. O Google exige que os parceiros tenham uma apresentação consistente do produto e dos preços que o usuário selecionou. Além disso, também é preciso disponibilizar um caminho claro para reservar o produto encontrado no Google.
- Para produtos que aparecem diretamente na listagem do Google de atrações e operadores de turismo e atividades, o nome da atração ou do operador precisa ser igual ao nome mostrado no Google e ser fácil de encontrar na página de destino sem que o usuário tenha que clicar ou interagir.
- Cada site de parceiro é desenvolvido de maneira diferente. Confira exemplos do que provavelmente será considerado um posicionamento em destaque para entender os requisitos:
- O produto é maior do que outros itens e está no topo da página.
- O produto está realçado na página, com um tamanho maior ou em cores diferentes.
- O produto está fixado à direita ou à esquerda da página, diferentemente dos outros itens exibidos.
- Evite layouts que ocultem elementos importantes da página de destino. Por exemplo, um banner pop-up ou de download não deve cobrir nem chamar mais atenção do que as informações essenciais.
Exemplos de designs de página de destino aceitáveis:
Exemplo de um design de página de destino que viola a política:
Preço
Saiba mais sobre as políticas de preços do programa Coisas legais para fazer
Empresas restritas
- Os inventários precisam seguir as políticas do Google, como as diretrizes de produtos ou serviços perigosos e a política de conteúdo inadequado. Por exemplo, atividades que envolvam explosivos, armas, drogas recreativas, tabaco, promoção de ódio, intolerância, discriminação ou violência não são permitidas.
- As atividades a seguir podem ser permitidas no programa Coisas legais para fazer, mesmo que normalmente não sejam autorizadas de acordo com a política do Google Ads:
- Atividades que incluem álcool (por exemplo, degustação de vinho ou cerveja), quando permitido por lei.
- Tiro com arco, arremesso de machado, laser tag e paintball.
- Atividades culturalmente relevantes que incluem produtos restritos. Por exemplo, um passeio a uma fábrica de charutos ou uma visita a uma fazenda de tabaco.
- Empresas de serviços de transporte (como traslado do aeroporto, serviços de automóveis particulares e aluguel de carros) não são permitidas. Passeios que incluem o transporte podem ser oferecidos, como um passeio de ônibus ou barco. São permitidos serviços de transporte voltados ao turismo, como aluguel de bicicletas, barcos, patinetes elétricos ou caiaques para explorar pontos de uma cidade, e não para o deslocamento diário.
- Não são permitidos ingressos para eventos ocasionais ou que não são frequentes, como a Comic Con, shows, festivais ou lutas do UFC. Eventos recorrentes no mesmo local com duração de pelo menos quatro semanas, como jogos de equipes esportivas em casa, residências artísticas, shows semanais ou eventos sazonais, são permitidos.
- No momento, experiências virtuais sem componentes reais não estão qualificadas. O inventário precisa acontecer em um local físico. Experiências que incluem realidade virtual e aumentada realizadas em pontos de interesse são permitidas.
- Pernoite em hotéis e cruzeiros de vários dias não estão qualificados. Isso inclui pacotes de férias. São permitidas atividades de "day use" nas instalações de hotéis, como uma visita ao spa, e atividades que incluem pernoite, mas em que a hospedagem não é o foco, como um tour de vários dias por vinícolas.
- Cupons de refeições individuais em restaurantes não estão qualificados. São permitidos tours para vivenciar a culinária local ou eventos relacionados a alimentação. Isso inclui tours por um bairro com paradas em várias lojas e restaurantes. Refeições são permitidas como parte de uma apresentação ou outra experiência.
- Listagens relacionadas a eleições ou eventos políticos não são permitidas. Os anunciantes também devem consultar as políticas do Google Ads sobre conteúdo político.
Saiba mais sobre nossa política para outros negócios restritos
Sobre nossas políticas
No programa Coisas legais para fazer, empresas de todos os tamanhos no mundo todo encontram um espaço onde podem promover uma grande variedade de produtos e sites no Google e na nossa rede. Queremos ajudar você a alcançar os clientes e públicos-alvo atuais e em potencial. Mas, como precisamos garantir uma experiência segura e positiva aos usuários, levamos em conta o feedback e as preocupações deles sobre as listagens apresentadas. Também analisamos regularmente as mudanças nas tendências e práticas on-line, normas e regulamentos do setor. Elaboramos as políticas pensando em nossos valores e cultura como uma empresa, além de considerar as questões operacionais, técnicas e de negócios. Como resultado, criamos diversas políticas que se aplicam a todas as listagens na Rede do Google.
Exigimos que os parceiros cumpram todas as leis e regulamentações aplicáveis, inclusive aquelas descritas acima e as demais políticas relacionadas do Google. É importante que você conheça esses requisitos e acompanhe as mudanças deles para as regiões onde sua empresa atua e locais onde suas listagens aparecem. Quando encontramos algum conteúdo que viola esses requisitos, podemos bloquear a veiculação dele e, em casos de violações repetidas ou graves, sua conta pode ser suspensa de forma temporária ou permanente.
Aplicação das políticas e contestações
As políticas do programa Coisas legais para fazer são aplicadas por uma combinação de verificações automáticas e manuais feitas por avaliadores humanos. Dependendo da gravidade da violação, a ação de restrição pode variar desde impedir que uma listagem apareça em módulos específicos até desativá-la completamente.
Você encontra a lista de problemas sinalizados pelo Google na Central de Coisas legais para fazer. Se você discordar das medidas tomadas ou se o problema já foi resolvido, peça uma análise. Para isso, na Central de Coisas legais para fazer, selecione os produtos e clique no botão "Pedir análise" ao lado do problema em questão.
As análises são concluídas pela nossa equipe de suporte em até três dias úteis. O resultado da contestação é disponibilizado diretamente na Central de Coisas legais para fazer. Se ela não for aceita e você quiser escalar o problema, entre em contato com ttd-support@google.com para receber ajuda da nossa equipe.
Nos casos em que uma conta precisa ser suspensa devido a violações recorrentes ou problemas sistemáticos de qualidade do produto, a equipe do programa Coisas legais para fazer realiza uma análise manual, e o parceiro é contatado por e-mail para ser notificado sobre a situação.