Diese Richtlinien können sich – wie alle Richtlinien – im Lauf der Zeit ändern.
Sofern unten nicht ausdrücklich anders angegeben, gelten für die Nutzung der Funktion „Mögliche Aktivitäten“ zu Werbezwecken außerdem die Google Ads-Richtlinien.
Inhaltsrichtlinien
Produkte
- Mögliche Aktivitäten sind beispielsweise Führungen, andere Aktivitäten und Tickets für lokale Sehenswürdigkeiten, die für Reisende von Interesse sein können.
- Die von Partnern für ein Produkt bereitgestellten Daten müssen mit den Informationen auf der Landingpage für das Produkt übereinstimmen. Außerdem müssen diese Informationen genau das widerspiegeln, was an der Aktivität Teilnehmende erwartet.
- Jedes Produkt darf nur einen Eintrag im Feed haben.
- Der Titel und die Fotos des Produkts müssen das Produkt zutreffend beschreiben. Ein Beispiel: Bei einem Produkt, in dessen Titel der Eiffelturm erwähnt wird und für das Bilder vom Eiffelturm verwendet werden, muss Nutzern eine Aktivität im Zusammenhang mit dem Eiffelturm angeboten werden.
- Vermeiden Sie sehr ähnliche Produkte, weil das Nutzer verwirren und das Ranking Ihrer Produkte auf der Seite beeinflussen kann.
- Titel müssen prägnant sein und dürfen nur das beschreiben, was angeboten wird.
Bilder
- Bilder müssen sich auf die Sehenswürdigkeit oder Aktivität beziehen und dürfen keinen Werbetext, keine Wasserzeichen und keine Logos enthalten.
- Animierte Bilder (z. B. GIF-Dateien) oder aus mehreren Bildern (z. B. Bildcollagen) sind nicht zulässig.
- Bilder müssen mindestens 300 × 300 Pixel groß sein. Maximal zulässig sind 4.000 × 4.000 Pixel .
- Partner müssen berechtigt sein, das eingereichte Bild in dem Kontext zu verwenden, in dem es erscheint.
- Jedes Produkt muss ein eigenes Bild haben. Ein Beispiel: Für eine einstündige Führung am Eiffelturm müssen Sie ein anderes Foto einreichen als für eine zweistündige Führung.
Dauer
- Die Dauer muss für alle Produkte festgelegt werden, bei denen die Aktivität eine bestimmte oder vorhersehbare Zeit in Anspruch nimmt. Beispiel: ein 25-minütiger Hubschrauberrundflug. Die Dauer muss mit der Dauer auf der Landingpage übereinstimmen. Falls die Dauer eine Schätzung ist und schwanken kann, wählen Sie die kürzeste geschätzte Dauer aus. Wenn Sie beispielsweise eine Wanderung anbieten, die zwischen 2 und 3 Stunden dauert, sollten Sie dafür 2 Stunden festlegen.
- Für Tickets für Aktivitäten ohne feste oder voraussichtliche Dauer darf keine Dauer festgelegt werden.
Bewertungen
- Die Anzahl der Bewertungen, die auf der Produktseite zu sehen sind, muss der Anzahl der Bewertungen entsprechen, die Nutzer tatsächlich sehen können.
- Alle Kundenbewertungen, ob positiv oder negativ, müssen auf der Produktseite und in den Bewertungen enthalten sein, die Sie an Google senden. Bewertungen dürfen nicht auf einer kleinen Anzahl von Kundenbewertungen basieren, die nur ausgewählt wurden, um eine bestimmte Sichtweise zu unterstützen.
Richtlinien zur Gewährleistung der Nutzerfreundlichkeit bei Weiterleitung
Landingpages
- Der Partner muss eine Landingpage angeben, auf der die Produktdetails der jeweiligen Aktivität gezeigt werden. Eine Listenansicht der Produktdetails wird ebenfalls akzeptiert, solange die folgenden Kriterien erfüllt sind.
- Das Produkt, auf das der Nutzer in der Google Suche geklickt hat, sollte auf der Partnerwebsite leicht zu finden sein. Es muss also auf der Landingpage gut sichtbar sein.
- Der Preis muss leicht zu erkennen sein und die Preisrichtlinie einhalten.
- Landingpages für Inventar, das offizielle Websites darstellt, müssen außerdem die offiziellen Websiterichtlinien für „Mögliche Aktivitäten einhalten.
- Es muss für den Nutzer einfach sein, das ausgewählte Produkt auf der Landingpage zu buchen. Google erwartet von Partnern, dass das vom Nutzer ausgewählte Produkt und dessen Preis einheitlich dargestellt werden. Außerdem muss das in der Google Suche präsentierte Produkt schnell und einfach gebucht werden können.
- Bei Produkten, die direkt in Einträgen von Google für Sehenswürdigkeiten oder für Anbieter von Touren und Aktivitäten enthalten sind, muss der Name der Sehenswürdigkeit oder des Anbieters mit dem Namen auf Google übereinstimmen und auf der Landingpage leicht zu finden sein, ohne dass der Nutzer zusätzliche Klicks oder Interaktionen ausführen muss.
- Jede Partnerwebsite ist anders aufgebaut. Hier sind einige Beispiele, die die Anforderungen an eine auffällige Platzierung verdeutlichen:
- Das Produkt wird größer als andere Produkte und an oberster Position auf der Seite angezeigt.
- Das Produkt wird auf der Seite hervorgehoben, entweder durch seine Größe oder durch farbliche Markierung.
- Das Produkt ist rechts oder links auf der Seite angepinnt (im Unterschied zu anderen Produkten auf der Seite).
- Vermeiden Sie Layouts, bei denen wichtige Elemente der Landingpage verdeckt werden. Pop-ups oder Banner, die zum Download auffordern, sollten beispielsweise keine wichtigen Informationen verdecken oder davon ablenken.
Unten sehen Sie Beispiele für zulässige Landingpage-Designs:
Und hier ist ein Beispiel für ein Landingpage-Design, das gegen die Richtlinien verstößt:
Preis
Weitere Informationen zur Preisrichtlinie für „Mögliche Aktivitäten“
Eingeschränkt zulässige Unternehmen
- Das Inventar muss die bestehenden Google-Richtlinien, z. B. die Richtlinien für gefährliche Produkte oder Dienstleistungen und die Richtlinie für unangemessene Inhalte, einhalten. Aktivitäten mit Sprengstoffen, Schusswaffen, anderen Waffen, Drogen oder Tabak sowie Aktivitäten, die Hass, Intoleranz, Diskriminierung oder Gewalt fördern, sind beispielsweise nicht erlaubt.
- Die folgenden Aktivitäten sind unter Umständen für „Mögliche Aktivitäten“ zulässig, auch wenn sie gemäß den Google Ads-Richtlinien normalerweise nicht zulässig sind:
- Aktivitäten, bei denen Alkohol konsumiert wird (z. B. Wein- oder Bierverkostung), sofern zulässig.
- Bogenschießen, Axtwerfen, Lasergames und Paintball.
- Kulturell bedeutsame Aktivitäten, die eingeschränkte Produkte umfassen Beispiele: Besichtigung einer Zigarrenfabrik oder einer Tabakfarm.
- Transportdienstleistungen, z. B. Abholung vom Flughafen, Taxidienste und Mietwagen, sind nicht zulässig. Führungen, die Transport umfassen, z. B. Bus- oder Bootstouren, sind jedoch zulässig. Transportservices, die speziell einem touristischen Zweck dienen und nicht als öffentliche Verkehrsmittel genutzt werden, z. B. der Verleih von Fahrrädern, Booten, E-Scootern oder Kajaks zur touristischen Erkundung einer Stadt, sind zulässig.
- Tickets für einmalige oder nicht regelmäßige Veranstaltungen wie die Messe Comic Con, Konzerte, Festivals oder Boxkämpfe sind nicht zulässig. Wiederkehrende Veranstaltungen am selben Veranstaltungsort, die mindestens vier Wochen dauern, z. B. Sportwettkämpfe, Kurse von Künstlern vor Ort, wöchentliche Shows oder saisonale Ereignisse, sind zulässig.
- Virtuelle Aktivitäten, die keine reale Komponente haben, werden derzeit nicht unterstützt. Die Aktivität muss an einem physischen Standort stattfinden. VR-/AR-Erlebnisse, die am POI stattfinden, sind zulässig.
- Hotelübernachtungen und mehrtägige Kreuzfahrten sind nicht erlaubt. Dies gilt auch für Pauschalangebote für „Urlaub zu Hause“. Die Tagesnutzung von Hoteleinrichtungen, z. B. für einen Besuch des Wellnessbereichs, ist gestattet. Das gilt auch für die Nutzung von Angeboten mit Übernachtung, bei denen die Unterkünfte nicht im Mittelpunkt stehen, z. B. eine mehrtägige Weintour.
- Restaurantgutscheine für einzelne Mahlzeiten sind nicht erlaubt. Führungen zu lokalen Spezialitäten oder Events, die mit dem Thema Essen zu tun haben, sind zulässig. Das gilt auch für Führungen durch bestimmte Stadtteile mit dem Besuch von verschiedenen Geschäften und Restaurants. Mahlzeiten im Rahmen einer Aufführung oder von einer anderen Aktivität können beworben werden.
- Einträge im Zusammenhang mit Wahlen oder politischen Veranstaltungen sind nicht zulässig. Werbetreibende müssen außerdem die Google Ads-Richtlinien zu politischen Inhalten beachten.
Weitere Informationen zu unserer Richtlinie für andere eingeschränkt zulässige Unternehmen
Unsere Richtlinien
Mit „Mögliche Aktivitäten“ können Unternehmen jeder Größe aus der ganzen Welt eine Vielzahl von Produkten und Websites auf Google und in unserem Werbenetzwerk bewerben. Wir möchten Ihnen helfen, bestehende und potenzielle Kunden und Zielgruppen zu erreichen. Damit Nutzer durch Anzeigen nicht gefährdet werden und keine negativen Eindrücke entstehen, berücksichtigen wir auch das Feedback und die Anliegen der Nutzer in Bezug auf die Einträge, die ihnen präsentiert werden. Außerdem überprüfen wir regelmäßig Änderungen im Zusammenhang mit Onlinetrends, Onlinepraktiken, Industrienormen und Vorschriften. Nicht zuletzt berücksichtigen wir in unseren Richtlinien unsere Werte und unsere Unternehmenskultur sowie betriebliche, technische und geschäftliche Erwägungen. Daher haben wir eine Reihe von Richtlinien erstellt, die für alle Einträge im Google-Werbenetzwerk gelten.
Google verlangt, dass die Partner alle anwendbaren Gesetze und Bestimmungen befolgen, einschließlich der oben beschriebenen und aller anderen anwendbaren Google-Richtlinien. Sie müssen sich mit diesen Anforderungen vertraut machen und diesbezüglich immer auf dem neuesten Stand sein, und zwar nicht nur hinsichtlich der Länder und Standorte, in bzw. an denen Ihr Unternehmen tätig ist, sondern hinsichtlich aller Orte, wo Ihre Einträge erscheinen. Inhalte, die gegen diese Anforderungen verstoßen, werden unter Umständen von uns gesperrt. Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen können wir Ihr Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren.
Durchsetzung der Richtlinien und Einsprüche
Die Einhaltung der Richtlinien für „Mögliche Aktivitäten“ wird sowohl durch automatisierte als auch manuelle Prüfungen durch Prüfer durchgeführt. Je nach Schweregrad des Verstoßes ergreifen wir Maßnahmen, die vom Sperren eines Eintrags in bestimmten Modulen bis zur vollständigen Deaktivierung des Eintrags dauern.
Eine Liste der von Google erkannten Probleme finden Sie im Things to Do Center. Wenn Sie mit den ergriffenen Maßnahmen nicht einverstanden sind oder das betreffende Problem behoben wurde, können Sie die Überprüfung des Produkts direkt über das Things to Do Center beantragen. Wählen Sie dazu die Produkte aus und klicken Sie neben dem Problem auf die Schaltfläche „Überprüfung beantragen“.
Die Überprüfung erfolgt durch unser Supportteam innerhalb von drei Arbeitstagen. Das Ergebnis des Einspruchs sehen Sie direkt im Things to Do Center. Wenn dem Einspruch nicht stattgegeben wurde und Sie das Problem eskalieren möchten, können Sie sich an ttd-support@google.com wenden.
Falls ein Konto eventuell aufgrund wiederholter Verstöße oder systematischer Probleme mit der Produktqualität gesperrt werden muss, erfolgt eine manuelle Überprüfung durch das Team für „Mögliche Aktivitäten“. Der Partner wird dann per E-Mail über die Situation informiert.