Google 不允许网站在使用酒店广告或免费的预订链接时出现具有欺骗性、令人困惑、不安全、不合法或侮辱用户的行为。我们综合运用自动化评估和人工评估的方式来检测此类行为,我们的政策团队会审核所有可能违规的行为。我们的政策团队如果发现某个账号违反了此政策,会直接与账号所有者联系提供更多详细信息。违反政策可能会招致价格准确性方面的处罚;如果在指定的警告期内未解决问题,可能会导致账号被中止至少 5 个工作日。后续若再出现违反政策的行为,会导致账号被中止更长时间(反复违规最终将导致账号被永久中止)。严重违规行为可能会导致账号立即被中止。以下举例说明了服务禁止的内容类型,如果出现这些内容可能会导致账号被中止或终止。
滥用网络
- 恶意内容,具体是指可能会损害或允许在未经授权的情况下访问计算机、设备或网络的内容
- 示例:计算机病毒、勒索软件、蠕虫病毒、特洛伊木马、rootkit、击键记录程序、拨号程序、间谍软件、流氓安全软件和其他恶意程序
- 试图绕过数据质量和/或政策审核流程,包括价格准确性评分流程
- 示例:伪装真实内容;使用动态 DNS 来切换网页或商品;操纵商品数据或网站内容以避开我们系统进行的自动检查;限制抓取工具的权限,使其只能访问着陆页
- 着陆页重定向经常发生错误
以不负责任的方式收集和使用数据
- 仅应在必要时收集且应谨慎处理的用户信息的示例有:全名;电子邮件地址;邮寄地址;电话号码;身份证号、养老金账号、社会保障号、税号、医保编号或驾照号码;出生日期或母亲的婚前姓氏外加上述任何信息;财务状况;政治派别;性取向;种族或民族;宗教。
- 必须先显示最终的总订房价格,然后才能请用户提供任何信息。
- 以不负责任的方式收集和使用数据的示例:
- 通过非安全 SSL (https://) 服务器连接获取以下数据:
- 用户名或电子邮件地址以及相应的密码
- 信用卡和借记卡号码
- 银行账号和投资账号
- 支票账号
- 电汇号码
- 身份证号、养老金账号、社会保障号、税号、医保编号或驾照号码
- 在未经用户同意的情况下,转售用户的联系信息或在广告和免费预订链接中使用用户的图片
- 不必要的数据收集
- 以欺骗性或未经用户同意的方式使用用户信息
- 向用户发送垃圾邮件
- 通过非安全 SSL (https://) 服务器连接获取以下数据:
详细了解数据收集和使用。
虚假陈述
- 在事先未提供所有相关信息、也没有获得用户明确同意的情况下,鼓动用户进行购买、下载或作出其他承诺
- 以不准确、不现实或虚假的方式描述您自己、您的公司或客房/服务
- 经常提供错误的价格,而未反映在价格准确性得分中
- 目标网址(着陆页)经常不可用
- 用户无法完成结账
- 显示无法可靠预订的客房/服务
- 针对 Google 用户收取的税费及其他费用的计算方式应与针对非 Google 用户的计算方式相同
合作伙伴的显示名称不得包含点击诱饵、表情符号或其他向用户虚假描述您的商家信息的字词。如果您的显示名称具有误导性或被视为不当或无礼,Google 可能会自行决定在预订模块中或链接旁边显示您的网站网址,而不是您的显示名称。
让 Google 重新考虑中止账号的判定
如果您对账号中止判定有异议,并希望我们改变主意,可以在账号中止之日起 6 个月内提交申诉。我们在账号中止电子邮件通知中提供了申诉表单。请注意,这 6 个月的期限结束后,您将无法再让我们重新考虑此判定。
对于每项账号中止判定,您只能提交一次申诉。请勿反复提交理由不充分的申诉。在提交申诉之前,请确保您了解 Google 政策。在提交申诉时,请务必提供清晰且令人信服的证据,证明 Google 为何应重新考虑账号中止判定。否则,您日后可能无法再提交申诉。
您提交申诉后,我们会立即审核您的请求,并向您告知 Google 的判定。如果申诉不成功,您需要解决所有违反政策的问题,做到符合 Google 的政策,然后才能解除账号中止状态。
对于受欧盟《数字服务法案》(DSA) 约束的欧盟地区用户
请参阅《欧盟数字服务法案》的解决方案,了解其他申诉选项。