Google; otel reklamları ve ücretsiz rezervasyon bağlantılarının kullanıcılar için yanıltıcı, kafa karıştırıcı, güvenli olmayan, yasa dışı veya kötüye kullanım amacı taşıyan siteler tarafından kullanılmasına izin vermez. Bu tür davranışları tespit etmek için hem otomatik hem de gerçek kişiler tarafından yapılan değerlendirmelerden yararlanırız ve olası tüm ihlaller politika ekibimiz tarafından incelenir. Politika ekibimiz bir hesabın bu politikayı ihlal ettiğini tespit ettiğinde hesap sahiplerine doğrudan ulaşarak daha fazla bilgi verir. İhlaller, fiyat doğruluğu cezalarına neden olabilir ve belirli bir uyarı dönemi içinde sorunlar çözülmezse hesap en az 5 iş günü boyunca askıya alınabilir. Sonraki ihlallerde askıya alma süresi uzar (Sürekli ihlalde bulunan kullanıcıların hesabı kalıcı olarak askıya alınabilir). Ağır ihlaller, hesabın hemen askıya alınmasına neden olabilir. Hizmet tarafından yasaklanan ve hesabın askıya alınmasına veya kapatılmasına yol açabilecek içerik türlerine örnekleri aşağıda bulabilirsiniz.
Ağın kötüye kullanımı
- Kötü amaçlı içerik (bir bilgisayara, cihaza veya ağa zarar ya da yetkisiz erişim izni verebilecek içerik)
- Örnekler: bilgisayar virüsleri, fidye yazılımları, solucanlar, Truva atları, rootkit'ler, tuş kaydediciler, çeviriciler, casus yazılımlar, sahte güvenlik yazılımları ve diğer kötü amaçlı programlar
- Fiyat doğruluk puanı da dahil olmak üzere veri kalitesi ve/veya politika incelemesi süreçlerini atlama girişimleri
- Örnekler: gizleme, sayfa veya ürün arasında geçiş yapmak için dinamik DNS kullanma, otomatik sistem kontrollerimizi atlatmak için ürün verilerini veya site içeriğini değiştirme, açılış sayfalarınıza tarayıcı erişimini kısıtlama
- Sürekli olarak hatalı açılış sayfası yönlendirmeleri
Verilerin sorumsuzca toplanması ve kullanılması
- Yalnızca gerekli olduğunda toplanması ve dikkatle işlenmesi gereken kullanıcı bilgisi örnekleri şunlardır: tam ad, e-posta adresi, posta adresi; telefon, ulusal kimlik, emeklilik, sosyal güvenlik, vergi, sağlık kartı veya sürücü belgesi numarası, yukarıdaki bilgilerin herhangi birine ek olarak doğum tarihi ya da annenin evlenmeden önceki soyadı, maddi durum, politik bağlantı, cinsel yönelim, ırk veya etnik köken ve din.
- Kullanıcı bilgileri talep edilmeden önce rezervasyonun nihai toplam fiyatı gösterilmelidir.
- Verilerin sorumsuzca toplanması ve kullanılmasına ilişkin örnekler:
- Güvenli olmayan SSL (https://) sunucu bağlantıları üzerinden şu verileri alma:
- Şifreleriyle birlikte kullanıcı adları veya e-posta adresleri
- Kredi kartı ve banka kartı numaraları
- Banka ve yatırım hesabı numaraları
- Çek hesabı numaraları
- Banka havalesi numaraları
- Ulusal kimlik, emeklilik, sosyal güvenlik, vergi, sağlık kartı veya sürücü belgesi numarası
- Kullanıcıların iletişim bilgilerini satma veya resimlerini, kullanıcıların izinleri olmadan reklamlarda ya da ücretsiz rezervasyon bağlantılarında kullanma
- Gereksiz veri toplama
- Kullanıcı bilgilerini yanıltıcı bir şekilde veya belirli bir izin olmadan kullanma
- Kullanıcılara spam gönderme
- Güvenli olmayan SSL (https://) sunucu bağlantıları üzerinden şu verileri alma:
Veri toplama ve kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Yanlış beyan
- Tüm alakalı bilgileri sağlamadan ve kullanıcının açık iznini almadan kullanıcılardan satın alma, indirme veya başka bir işlem başlatmalarını isteme
- Kendinizi, şirketinizi veya tekliflerinizi doğru, gerçekçi ve güvenilir olmayan bir şekilde temsil etme
- Sürekli olarak, fiyat doğruluk puanına yansıtılmayan yanlış fiyatlar sağlama
- Hedef URL'nin (açılış sayfası) sürekli olarak kullanılamıyor olması
- Kullanıcıların ödeme işlemini tamamlayamaması
- Güvenilir bir şekilde rezervasyon yapılamayan teklifleri gösterme
- Google kullanıcılarından alınan vergi ve ücretler, Google dışı kullanıcılardan farklı şekilde hesaplanmamalıdır.
Google'dan askıya alma kararını yeniden değerlendirmesini isteme
Bir askıya alma kararının hatalı olduğunu düşünüyor ve kararı yeniden değerlendirmemizi istiyorsanız askıya alma tarihinden itibaren altı ay içinde itirazda bulunabilirsiniz. Askıya alma işlemiyle ilgili bildirim e-postasında itiraz formu yer almaktadır. Bu altı aylık süre sona erdikten sonra kararımızı yeniden değerlendirmemizi talep edemeyeceğinizi hatırlatmak isteriz.
Her askıya alma kararı için yalnızca bir itiraz gönderilebilir. Lütfen asılsız itirazları tekrar tekrar göndermekten kaçının. İtirazda bulunmadan önce lütfen Google politikalarını dikkatlice inceleyin. İtirazda bulunurken, Google'ın kararı neden yeniden değerlendirmesi gerektiğine dair açık ve ikna edici kanıtlar sunun. Aksi takdirde, gelecekte itirazda bulunmanıza izin verilmeyebilir.
İtirazınız gönderildikten sonra kısa süre içinde incelenir. Ardından Google, alınan kararı bildirmek için sizinle iletişime geçer. İtirazınız kabul edilmezse askıya alma durumunun kaldırılması için tüm politika ihlallerini gidererek hesabı Google'ın politikalarına uygun hale getirmeniz gerekir.
Avrupa Birliği'nde bulunan ve AB'nin Dijital Hizmetler Yasası'na (DSA) tabi kullanıcılar için
Diğer itiraz seçenekleri için Avrupa Birliği Dijital Hizmetler Yasası çözüm seçeneklerini inceleyin.