禁止行為に関するポリシー

ユーザーをだます、混乱させる、またはユーザーに対して安全性や道徳性を欠いたり嫌がらせとなったりするホテル広告や無料の予約リンクを、サイトで使用することは許可されていません。Google は自動評価と人手による評価とを組み合わせてこのような行為を検出しており、違反の可能性はすべてポリシーチームが審査しています。このポリシーに違反しているアカウントをポリシーチームが見つけた場合、詳細情報とともにアカウント所有者に直接通知します。ポリシーに違反すると、料金の精度にペナルティが課されます。また、指定された警告期間中に問題が解決されない場合は、最低 5 営業日にわたってアカウントが停止される可能性があります。2 回目以降の違反については、停止期間が長くなります(違反を繰り返すと永久停止となる場合があります)。著しい違反が判明した場合は、直ちにアカウントが停止される可能性があります。サービスで禁止されており、アカウントの停止または解除に至る可能性のあるコンテンツの例を以下に示します。

ネットワークの不正利用

以下は許可されません。
  • 悪意のあるコンテンツ(特に、パソコン、デバイス、ネットワークに損害を与えたり、不正アクセスを引き起こしたりする可能性のあるコンテンツ)
    • 例: コンピュータ ウイルス、ランサムウェア、ワーム、トロイの木馬、ルートキット、キーロガー、ダイヤラー、スパイウェア、偽装セキュリティ ソフトウェア、その他の不正プログラム
  • 料金精度スコアの算出など、データ品質やポリシーの審査プロセスを回避しようとする
    • 例: クローキングを行う、ページや商品を切り替えるためにダイナミック DNS を使用する、Google の自動システム チェックを回避するために商品データやサイト コンテンツを操作する、クローラーからランディング ページへのアクセスを制限する
  • 常に正しくないランディング ページにリダイレクトする

データの不当な収集と使用

広告パートナーは、ユーザー情報を不正使用したり、不明確な目的で、または適切なセキュリティ対策なしにユーザー情報を収集したりしてはなりません。
  • 必要な場合にのみ収集し、取り扱いには十分に注意すべきユーザー情報の例として次のものが挙げられます。氏名、メールアドレス、住所、電話番号、国籍、基礎年金番号、社会保障番号、納税者番号、健康保険被保険者番号、運転免許証番号、生年月日、母親の旧姓、財務ステータス、政治的思想、性的指向、人種や民族、宗教。
  • なんらかのユーザー情報の入力を求める前に、最終的な合計予約料金を提示する必要があります。
  • データの不当な収集と使用の例:
    • 安全ではない SSL(https://)サーバー接続を介して次のデータを取得する。
      • ユーザー名またはメールとパスワードの組み合わせ
      • クレジット カード番号およびデビットカード番号
      • 銀行および投資先の口座番号
      • 当座預金口座番号
      • 電信送金番号
      • 国籍、基礎年金番号、社会保障番号、納税者番号、健康保険被保険者番号、または運転免許証番号
    • ユーザーの同意なしに、連絡先情報を転売したり、ユーザーの画像を広告または無料の予約リンクに掲載したりする
    • 不要なデータ収集
    • 偽装的に、または本人の同意なくユーザー情報を使用する
    • ユーザーに迷惑メールを送信する

詳しくは、データの収集および使用をご覧ください。

不実表示

以下は許可されません。
  • 最初に関連する情報をすべて提供すること、ユーザーの明示的な同意を得ることなく、ユーザーに購入やダウンロードといった契約行為を促す
  • 自分自身、会社、または提供している商品やサービスについて、実際とは異なる不正確な情報を表示する
  • 料金精度スコアに反映されない、不正確な料金を頻繁に提示する
  • リンク先 URL(ランディング ページ)を利用できない状態が繰り返される
  • ユーザーが購入手続きを完了できない
  • 予約を確約できない商品を表示する
  • Google ユーザーに課せられる税金と手数料を、非 Google ユーザーとは異なる方法で計算する

Google に停止の決定見直しをリクエストする

停止の決定に不服で、再審査を希望される場合は、停止日から 6 か月以内に再審査請求を送信できます。停止の通知メールに含まれている再審査請求フォームをご利用ください。この 6 か月の期間が終了すると、その後は Google に再審査を請求できなくなりますのでご注意ください。

再審査を請求できるのは、停止の決定 1 件につき 1 回のみです。根拠のない再審査請求を繰り返し送信しないようお願いいたします。再審査請求を送信する前に Google のポリシーについて理解していることを確認し、送信する際は、Google が決定内容を見直すべき理由を裏付ける明確で説得力のある証拠を必ず含めてください。証拠が提供されていない場合、今後再審査請求を送信できなくなる可能性があります。

再審査請求が送信されると、Google でお客様のリクエストを速やかに審査し、結果をご連絡します。再審査請求が認められなかった場合、停止を解除するには、Google のポリシーに準拠するようにポリシー違反をすべて解決していただく必要があります。

欧州連合のデジタル サービス法(DSA)の対象となる EU のお客様

その他の再審査請求オプションについては、欧州連合のデジタル サービス法対象者の解決方法をご確認ください。

その他のリソース

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