Google tidak mengizinkan situs menggunakan Iklan Hotel atau link pemesanan gratis jika perilakunya menipu, membingungkan, melanggar hukum, menyinggung, atau tidak aman bagi pengguna. Kami menggunakan kombinasi evaluasi otomatis dan manual untuk mendeteksi perilaku semacam ini, dan semua potensi pelanggaran akan ditinjau oleh tim kebijakan kami. Jika mendapati akun yang melanggar kebijakan ini, tim kebijakan kami akan langsung menghubungi pemilik akun untuk memberikan detail selengkapnya. Pelanggaran dapat mengakibatkan penalti akurasi harga, dan dapat menyebabkan penangguhan akun selama minimum 5 hari kerja jika masalah tidak diselesaikan dalam periode peringatan yang ditentukan. Pelanggaran berikutnya akan dikenai penangguhan yang lebih lama (hingga penangguhan permanen untuk pelanggar berulang). Pelanggaran berat dapat mengakibatkan penangguhan akun seketika. Berikut adalah contoh jenis konten yang dilarang oleh layanan dan dapat menyebabkan penangguhan atau penghentian akun.
Penyalahgunaan jaringan
- Konten berbahaya, khususnya konten yang dapat membahayakan atau memberikan akses tidak sah ke komputer, perangkat, atau jaringan
- Contoh: Virus komputer, ransomware, worm, trojan horse, rootkit, keylogger, dialer, spyware, software keamanan penipu, dan program berbahaya lainnya
- Berupaya mengabaikan proses kualitas data dan/atau pemeriksaan kebijakan, termasuk skor Akurasi Harga
- Contoh: penyelubungan; penggunaan DNS dinamis untuk mengganti halaman atau produk; memanipulasi data produk atau konten situs untuk mengabaikan pemeriksaan sistem otomatis kami; membatasi akses crawler ke halaman landing
- Pengalihan halaman landing yang terus-menerus salah
Pengumpulan dan penggunaan data yang tidak bertanggung jawab
- Contoh informasi pengguna yang seharusnya hanya dikumpulkan saat diperlukan dan harus ditangani dengan hati-hati meliputi: nama lengkap; alamat email; alamat surat; nomor telepon; nomor KTP, JHT, jaminan sosial, NPWP, BPJS, atau SIM; tanggal lahir atau nama gadis ibu kandung di samping salah satu informasi di atas; status keuangan; afiliasi politik; orientasi seksual; ras atau etnis; dan agama.
- Tarif pemesanan akhir dan total harus ditampilkan sebelum informasi pengguna diminta.
- Contoh pengumpulan dan penggunaan data yang tidak bertanggung jawab:
- Mendapatkan data berikut ini melalui koneksi server SSL (https://) yang tidak aman:
- Nama pengguna atau email beserta sandi
- Nomor kartu kredit dan kartu debit
- Nomor rekening bank dan investasi
- Nomor rekening cek
- Nomor transfer bank
- Nomor KTP, pensiun, jaminan sosial, NPWP, perawatan kesehatan, atau SIM
- Menjual kembali informasi kontak pengguna, atau menggunakan gambar pengguna dalam iklan atau link pemesanan gratis tanpa izin mereka
- Pengumpulan data yang tidak diperlukan
- Menggunakan informasi pengguna dengan menipu atau tanpa izin spesifik
- Mengirim spam kepada pengguna
- Mendapatkan data berikut ini melalui koneksi server SSL (https://) yang tidak aman:
Pelajari lebih lanjut Pengumpulan dan penggunaan data.
Pernyataan tidak benar
- Meminta pengguna untuk memulai pembelian, download, atau komitmen lainnya tanpa terlebih dahulu memberikan semua informasi yang relevan dan mendapatkan izin yang jelas dari pengguna
- Menampilkan diri Anda, perusahaan Anda, atau penawaran Anda dengan cara yang tidak akurat, realistis, dan jujur
- Sering memberikan harga yang salah dan tidak tercermin dalam skor Akurasi Harga
- URL tujuan (halaman landing) berulang kali tidak tersedia
- Pengguna tidak dapat menyelesaikan checkout
- Menampilkan penawaran yang sulit dipesan
- Penghitungan pajak dan biaya untuk pengguna Google tidak boleh berbeda dari penghitungan untuk pengguna non-Google.
Meminta Google untuk mempertimbangkan kembali keputusan penangguhan
Jika Anda tidak setuju dengan keputusan penangguhan dan ingin kami mempertimbangkannya kembali, Anda dapat mengajukan banding dalam enam bulan ke depan sejak tanggal penangguhan. Formulir permohonan banding tersedia dalam email notifikasi penangguhan. Perlu diketahui bahwa setelah periode enam bulan ini berakhir, Anda tidak lagi diizinkan untuk meminta kami mempertimbangkan kembali keputusan kami.
Hanya satu banding yang dapat diajukan untuk setiap keputusan penangguhan. Harap tidak mengirimkan secara berulang pengajuan banding yang tidak berdasar. Sebelum mengajukan banding, pastikan Anda memahami kebijakan Google. Pada saat mengajukan banding, pastikan Anda menyertakan bukti yang jelas dan meyakinkan tentang alasan Google harus mempertimbangkan kembali keputusan kami. Jika tidak dilakukan, Anda berpotensi tidak dapat mengajukan banding di masa mendatang.
Setelah banding diajukan, permintaan Anda akan segera ditinjau dan Google akan menghubungi Anda untuk menyampaikan keputusannya. Jika banding tidak berhasil, Anda akan diminta untuk menyelesaikan setiap pelanggaran kebijakan agar mematuhi kebijakan Google sebelum penangguhan dapat dicabut.
Untuk pengguna Uni Eropa yang tercakup dalam Digital Services Act (DSA) Uni Eropa
Pelajari opsi penyelesaian masalah Digital Service Act Uni Eropa untuk opsi banding tambahan.