A Google nem engedélyezi a webhelyek számára, hogy olyan szállodahirdetéseket vagy díjmentes foglalási linkeket használjanak, amelyek megtévesztők, zavarók, nem biztonságosak, törvényellenesek vagy sértők a felhasználók számára. Az ilyen jellegű viselkedés észleléséhez automatikus és emberi kiértékelés kombinációját alkalmazzuk, és az irányelvek esetleges megsértését az irányelvekért felelős csapatunk felülvizsgálja. Ha az irányelvekért felelős csapatunk úgy ítéli meg, hogy egy fiók sérti ezt az irányelvet, közvetlenül a fióktulajdonosokhoz fordul a további részletekkel. Az irányelvek megsértése árpontossági szankciókat vonhat maga után, és a fiók legalább 5 munkanapos felfüggesztéséhez vezethet, ha a problémák a megadott figyelmeztetési időszak alatt nem oldódnak meg. Az ezt követő irányelvsértések hosszabb felfüggesztést eredményeznek (a visszaeső szabálysértők végleges felfüggesztéséig). A kirívó irányelvsértések a fiók azonnali felfüggesztését vonhatják maguk után. Az alábbiakban példákat láthat az olyan típusú tartalmakra, amelyeket a szolgáltatás tilt, és amelyek a fiók felfüggesztéséhez vagy megszüntetéséhez vezethetnek.
A hálózattal való visszaélés
- Rosszindulatú tartalmak, különösen olyan tartalmak, amelyek számítógépeket, eszközöket vagy hálózatokat károsíthatnak, vagy azokhoz jogosulatlan hozzáférést biztosítanak
- Példák: számítógépes vírusok, zsarolóprogramok, számítógépes férgek, trójai programok, betörést álcázó programcsomagok, billentyűzetfigyelők, tárcsázóprogramok, kémprogramok, hamis biztonsági szoftverek és egyéb rosszindulatú programok vagy alkalmazások
- Kísérletek az adatminőség és/vagy az irányelveknek való megfelelés ellenőrzésének megkerülésére, beleértve az árpontossági pontszámot
- Példák: álcázás; dinamikus DNS használata az oldal vagy a termék átváltásához; a termékadatok vagy a webhely tartalmának manipulálása az automatikus rendszerellenőrzések megkerülése érdekében; a robothozzáférés korlátozása a céloldalakon
- Következetesen hibás céloldal-átirányítások
Felelőtlen adatgyűjtés és -felhasználás
- Példák olyan felhasználói adatokra, amelyeket csak szükség esetén szabad gyűjteni, és amelyeket kellő körültekintéssel kell kezelni: teljes név, e-mail-cím, levelezési cím, telefonszám, személyi igazolvány, nyugdíj, társadalombiztosítási szám, adószám, egészségbiztosítási azonosító vagy vezetői engedély száma, a fentiek mellett a felhasználó születési dátuma és anyjának leánykori neve; pénzügyi helyzet; politikai hovatartozás; szexuális beállítottság; származás vagy etnikum; vallás.
- A felhasználói adatok igénylése előtt meg kell jeleníteni a végleges és a teljes foglalási arányt.
- Példák felelőtlen adatgyűjtésre és -felhasználásra:
- A következő adatok megszerzése nem biztonságos SSL (https://) szerverkapcsolatokon keresztül:
- Felhasználónév vagy e-mail-cím jelszóval együttesen
- Hitelkártya- és bankkártyaszámok
- Bank- és beruházási számlaszámok
- Csekkszámlaszámok
- Elektronikus átutalási számok
- Személyigazolvány-szám, nyugdíjbiztosítási szám, társadalombiztosítási szám, adószám, egészségbiztosítási azonosító és vezetői engedély száma
- A felhasználók kapcsolatfelvételi adatainak továbbértékesítése vagy a felhasználók képeinek felhasználása hirdetésekben vagy díjmentes foglalási linkekben a beleegyezésük nélkül
- Szükségtelen adatgyűjtés
- A felhasználói adatok megtévesztő módon vagy külön beleegyezés nélküli felhasználása
- Spam küldése a felhasználóknak
- A következő adatok megszerzése nem biztonságos SSL (https://) szerverkapcsolatokon keresztül:
További információ az adatgyűjtésről és -felhasználásról.
Megtévesztés
- Vásárlás, letöltés vagy más kötelezettségvállalás ösztönzése a felhasználóknak anélkül, hogy először megadnák az összes releváns információt, és kifejezett beleegyezést kérnének a felhasználótól
- Nem pontos, valósághű és őszinte módon tünteti fel magát, cégét vagy ajánlatait
- Gyakran helytelenül megadott árak jelennek meg, amelyek egyéb módon nem szerepelnek az árpontossági pontszámban
- A cél-URL (céloldal) ismételten nem áll rendelkezésre
- A felhasználók nem tudják végrehajtani a fizetést
- Nem megbízható foglalású ajánlatok megjelenítése
- A Google-felhasználók által fizetendő adókat és díjakat tilos másként számítani, mint a nem Google-felhasználók által fizetendőket
A felfüggesztést eredményező döntés felülvizsgálatának kérése a Google-tól
Ha nem ért egyet a felfüggesztését eredményező döntéssel, és szeretné, hogy felülbíráljuk az álláspontunkat, a felfüggesztés dátumától számított hat hónapon belül fellebbezést nyújthat be. A felfüggesztésről szóló értesítő e-mailben elküldtük a fellebbezési űrlapot. Vegye figyelembe, hogy a hat hónapos időszak lejárta után már nem kérheti a döntésünk felülvizsgálatát.
Felfüggesztési döntésenként csak egy fellebbezés nyújtható be. Kérjük, ne nyújtson be megalapozatlan fellebbezést. A fellebbezés benyújtása előtt győződjön meg arról, hogy megértette a Google irányelveit. Fellebbezés benyújtásakor győződjön meg arról, hogy világos és meggyőző bizonyítékot ad meg arra vonatkozóan, hogy a Google-nak miért kell újragondolnia a döntést. Ha ezt elmulasztja, előfordulhat, hogy a jövőben nem fog tudni benyújtani fellebbezést.
Fellebbezés benyújtását követően a kérelmet haladéktalanul felülvizsgáljuk, és a Google értesíti Önt a döntésről. Ha fellebbezése sikertelen, akkor a felfüggesztés megszüntetéséhez meg kell oldania az irányelvsértésekkel kapcsolatos problémákat úgy, hogy megfeleljen a Google irányelveinek.
Az Európai Unió digitális szolgáltatásokról szóló jogszabályának (DSA) hatálya alá tartozó EU-beli felhasználók esetén.
További fellebbezési lehetőségekért tekintse át az Európai Unió digitális szolgáltatásokról szóló jogszabályával kapcsolatos megoldási lehetőségeket.