Google ei salli sivustojen käyttää hotellimainoksia tai maksuttomia varauslinkkejä harhaanjohtavalla, hämmentävällä, turvattomalla, lainvastaisella tai loukkaavalla tavalla. Käytämme sekä automaattisia että tarkastajien tekemiä arviointeja tällaisen toiminnan havaitsemiseen, ja käytäntötiimimme arvioi kaikki mahdolliset rikkomukset. Jos käytäntötiimimme havaitsee tilin rikkovan tätä käytäntöä, se ottaa yhteyttä suoraan tilin omistajiin. Käytäntöjen rikkominen voi johtaa hintojen tarkkuutta koskeviin seuraamuksiin, ja tili voidaan jäädyttää vähintään viideksi arkipäiväksi, jos ongelmia ei korjata määritellyn varoitusjakson aikana. Seuraavat rikkomukset johtavat pidempiin jäädytyksiin (ja lopulta pysyvään jäädytykseen rikkomusten toistuessa). Törkeä rikkomus voi johtaa tilin välittömään jäädytykseen. Alla on esimerkkejä palvelun kieltämästä sisällöstä, joka voi johtaa tilin jäädyttämiseen tai sulkemiseen.
Verkoston väärinkäyttö
- Haitallinen sisältö, joka voi vahingoittaa tietokonetta, laitetta tai verkkoa tai avata niihin luvattoman pääsyn
- Esimerkkejä: tietokonevirukset, kiristysohjelmat, madot, troijalaiset, rootkit- eli piilohallintaohjelmat, näppäilytallentimet, piilosoittajat, vakoiluohjelmat, petolliset tietoturvaohjelmat sekä muut haittaohjelmat ja ‑sovellukset
- Yritykset ohittaa datan laadun tai käytäntöjen tarkastusprosessit, mukaan lukien hinnan tarkkuuspisteet
- Esimerkkejä: sisällön naamiointi, sivun tai tuotteen vaihtaminen dynaamisten nimipalveluiden avulla, Googlen automaattisten järjestelmätarkistusten ohittaminen manipuloimalla tuotetietoja tai sivuston sisältöä tai laskeutumissivun estäminen indeksointirobotilta
- Säännöllisesti virheelliset laskeutumissivun uudelleenohjaukset
Vastuuton datan keräys ja käyttö
- Esimerkkejä käyttäjätiedoista, joita saa kerätä vain tarvittaessa ja joita on käsiteltävä erittäin huolellisesti: koko nimi, sähköpostiosoite, postiosoite, puhelinnumero, henkilötunnus, eläketiedot, sosiaaliturvatunnus, verotunnus, terveysvakuutuksen tai ajokortin numero, syntymäpäivä tai äidin tyttönimi minkä tahansa edellä mainitun tiedon yhteydessä sekä taloudelliseen tilanteeseen, poliittisiin yhteyksiin, seksuaaliseen suuntautumiseen, etniseen taustaan tai uskontoon liittyvät tiedot.
- Lopullisen kokonaisvaraushinnan on oltava näkyvissä, ennen kuin käyttäjätietoja pyydetään.
- Esimerkkejä vastuuttomasta datan keräämisestä ja käytöstä:
- Seuraavan datan noutaminen suojaamattoman SSL-palvelinyhteyden (https://) kautta:
- käyttäjätunnus tai sähköpostiosoite yhdessä salasanojen kanssa
- luotto- tai maksukorttien numerot
- pankki- ja sijoitustilinumerot
- käyttötilinumerot
- pankkisiirtonumerot
- kansallisuuteen, eläkkeeseen, sosiaaliturvaan, verotukseen tai terveydenhoitoon liittyvät tunnukset tai ajokortin numero
- käyttäjien yhteystietojen jälleenmyynti tai käyttäjien kuvien käyttäminen mainoksissa tai maksuttomissa varauslinkeissä ilman heidän suostumustaan
- tarpeeton datankeräys
- käyttäjätietojen käyttäminen harhaanjohtavasti tai ilman nimenomaista suostumusta
- roskasisällön lähettäminen käyttäjille.
- Seuraavan datan noutaminen suojaamattoman SSL-palvelinyhteyden (https://) kautta:
Lue lisää datan keräämisestä ja käyttämisestä.
Harhaanjohtaminen
- johdattaa käyttäjiä aloittamaan ostotapahtuma, tuotteen lataaminen tai jokin muu toiminto ilmoittamatta ensin kaikkia olennaisia tietoja ja hankkimatta käyttäjän selkeää suostumusta
- itsesi, yrityksesi tai tarjouksiesi esittäminen tavalla, joka ei ole tarkka, realistinen tai totuudenmukainen
- hinnan ilmoittaminen usein väärin, eikä se näy muuten hinnan tarkkuuspisteissä
- kohde-URL-osoite (laskeutumissivu) toistuvasti poissa käytöstä
- käyttäjät eivät voi viedä ostosta loppuun
- tarjoukset, joita ei voi varata luotettavasti
- Googlen käyttäjiltä ja Googlen ulkopuolisilta käyttäjiltä veloitettujen verojen ja maksujen laskeminen eri tavalla.
Pyydä Googlea arvioimaan jäädytyspäätöstä uudelleen
Jos olet eri mieltä jäädytyspäätöksestä ja haluat meidän arvioivan tilanteen uudelleen, voit tehdä valituksen kuuden kuukauden sisällä jäädytyspäätöksestä. Valituslomake löytyy jäädytysilmoitusta koskevasta sähköpostista. Huomaa, että et voi enää tämän kuuden kuukauden ajanjakson jälkeen pyytää meitä arvioimaan päätöstä uudelleen.
Kustakin jäädytyspäätöksestä voi lähettää vain yhden valituksen. Älä lähetä perusteettomia valituksia. Varmista ennen valituksen lähettämistä, että ymmärrät Googlen käytännöt. Sisällytä valitukseen selkeät ja vakuuttavat todisteet siitä, miksi Googlen pitäisi harkita päätöstä uudelleen. Jos et tee niin, et välttämättä voi lähettää valitusta uudelleen.
Kun valitus on lähetetty, pyyntö tarkastetaan viipymättä ja Google ilmoittaa sinulle päätöksestä. Jos valitusta ei hyväksytä, sinun on ratkaistava kaikki käytäntörikkomukset Googlen käytäntöjen mukaisesti, jotta jäädytys voidaan poistaa.
Euroopan unionin Digital Services Actin (DSA) alaiset käyttäjät
Tutustu Euroopan unionin Digital Services Actin ratkaisuvaihtoehtoihin saadaksesi tietoa muista valitusvaihtoehdoista.