Google не допуска на сайтовете да се използват реклами на хотели или безплатни връзки за резервация, когато поведението е подвеждащо, объркващо, опасно или обидно за потребителите. За да откриваме този тип поведение, използваме комбинация от автоматизирани инструменти и оценка от човек, а всички потенциални нарушения се преглеждат от екипа ни по правилата. Ако екипът ни по правилата установи, че даден профил нарушава тези правила, той ще се свърже директно със собствениците му с повече подробности. Нарушенията могат да доведат до наказания за точност на цените и най-малко до спиране на профила за 5 работни дни, ако проблемите не бъдат разрешени през посочения период на предупреждение. Следващите нарушения ще доведат до по-продължителни спирания (до окончателно спиране за многократни нарушители). Грубите нарушения могат да доведат до незабавно спиране на профила. Следват примери за забранените от услугата видове съдържание, които биха могли да доведат до спиране или прекратяване на профила.
Злоупотреба с мрежата
- Злонамерено съдържание, по-конкретно съдържание, което може да навреди или да предостави неупълномощен достъп до компютър, устройство или мрежа.
- Примери: компютърни вируси, рансъмуер, червеи, троянски коне, руткити, софтуер за следене на клавиатурата, дайлери, шпиониращ софтуер, лъжлив софтуер за защита и други злонамерени програми.
- Опити за заобикаляне на качеството на данните и/или процесите на преглед за съответствие с правилата, включително оценяване на точността на цените.
- Примери: прикриване; използване на динамичен DNS за подмяна на страници или продукти; манипулиране на данни за продукти или съдържание на сайтове с цел заобикаляне на проверките на автоматизираните ни системи; ограничаване на достъпа за роботите до целевите ви страници.
- Последователно неправилни пренасочвания към целевата страница.
Безотговорно събиране и използване на данни
- Примери за информация за потребителите, която трябва да се събира само когато е необходимо и да се третира с повишено внимание: пълно име; имейл адрес; пощенски адрес; телефонен номер; национален идентификационен номер, пенсионен номер или социален или здравноосигурителен номер, данъчен номер, здравен номер или номер на шофьорска книжка; дата на раждане или моминско име на майката в допълнение към информацията по-горе; финансово състояние; политическа принадлежност; сексуална ориентация; раса или етническа принадлежност; религия.
- Окончателната и общата цена трябва да бъдат показани, преди да се заяви информацията за потребителя.
- Примери за безотговорно събиране и използване на данни:
- получаване на следните данни през незащитени връзки с SSL (https://):
- потребителско име или имейл адрес в комбинация с пароли;
- номера на кредитни и дебитни карти;
- номера на банкови и инвестиционни сметки;
- номера на разплащателни сметки;
- номера на банкови преводи;
- национален идентификационен номер, пенсионен номер или социален или здравноосигурителен номер, данъчен номер, здравен номер или номер на шофьорска книжка.
- Препродаване на информацията за връзка на потребителите или използване на изображения на потребителите в реклами или безплатни връзки за резервация без съгласието им.
- Ненужно събиране на данни
- Използване на потребителска информация по подвеждащ начин или без конкретно съгласие
- Изпращане на спам до потребителите.
- получаване на следните данни през незащитени връзки с SSL (https://):
Научете повече за събирането и използването на данни.
Подвеждащо представяне
- Подканване на потребителите да инициират покупка, изтегляне или друг ангажимент, без първо да предоставят цялата необходима информация и да получат изричното съгласие на потребителя.
- Представяне на вас, компанията или офертите ви по начин, който не е точен, реалистичен и достоверен.
- Често предоставяне на неправилни цени, които не са отразени по друг начин в оценката за точност на цените.
- Целевият URL адрес (целевата страница) многократно не е налице.
- Потребителите не могат да завършат плащането.
- Показват се офертите, които не могат да се резервират по надежден начин.
- Данъците и таксите, начислявани за потребители с профил в Google, не трябва да се изчисляват по различен начин от този за потребители без профил в Google.
Молба до Google за преразглеждане на решение за спиране
Ако не приемате решение за спиране и искате да го преразгледаме, може да изпратите обжалване в рамките на шест месеца от датата на спирането. В имейла с известието за спиране е предоставен формуляр за обжалване. Обърнете внимание, че след края на този шестмесечен период вече няма да е възможно да подадете искане за преразглеждане на решението ни.
Може да се изпраща само по едно обжалване за всяко решение за спиране. Моля, въздържайте се от многократно изпращане на неоснователни обжалвания. Преди да изпратите обжалване, уверете се, че разбирате правилата на Google. При изпращането на обжалване трябва да включите ясни и убедителни доказателства, поради които Google трябва да преразгледа решението си. В противен случай това може да ви попречи да изпращате обжалвания в бъдеще.
След като изпратите обжалване, заявката ви ще бъде прегледана своевременно и Google ще се свърже с вас с решение. Ако обжалването ви не бъде успешно, ще трябва да отстраните всички нарушения на правилата така, че да спазвате правилата на Google, за да бъде отменено спирането.
За потребители в ЕС, попадащи в обхвата на Законодателния акт за цифровите услуги (DSA) в Европейския съюз
За допълнителни опции за обжалване прегледайте възможностите за решаване на спорове съгласно Законодателния акт за цифровите услуги в Европейския съюз.