Risolvere i problemi di accesso e di visualizzazione dei post

Se hai eseguito l'accesso a un account di lavoro o della scuola, le opzioni visualizzate potrebbero essere diverse. Per ulteriori informazioni, contatta il tuo amministratore.

Consulta le risposte ai problemi comuni relativi all'accesso e alla pubblicazione di post nei gruppi.

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Accesso e email

Non riesco ad accedere a Google Gruppi via email

Se hai problemi ad accedere o a visualizzare le email dei tuoi gruppi, prova queste soluzioni:

  • Cancella la cache e i cookie del browser.
  • Controlla di aver effettuato l'accesso con l'indirizzo email corretto.
  • Assicurati di essere un membro attivo. Se avevi ricevuto l'invito a entrare nel gruppo, verifica di averlo accettato. Se avevi richiesto l'invito, aspetta che arrivi l'email di conferma che la tua richiesta è stata accettata.
  • Contatta il proprietario del gruppo per verificare che il gruppo sia attivo.
Se utilizzi i preferiti o un URL per visualizzare il gruppo, prova a cercarlo in I miei gruppi.
Non riesco ad accedere a un gruppo tramite il sito web

Per accedere a un gruppo con restrizioni, devi eseguire l'accesso al tuo Account Google. Se l'indirizzo email che è stato registrato nel gruppo non è collegato a un Account Google, utilizzalo per creare il tuo Account Google.

Non ricevo le email di un gruppo

 Se non ricevi email dal tuo gruppo, controlla le impostazioni di recapito.

  1. Accedi a Google Gruppi.
  2. Fai clic sul nome di un gruppo.
  3. Sulla sinistra, fai clic su Impostazioni di partecipazione.
  4. Per Iscrizione, scegli un'opzione:
    • Ogni email: i messaggi vengono inviati singolarmente non appena sono pubblicati nel gruppo.
    • Sintesi: fino a 25 messaggi completi vengono combinati in singole email inviate con cadenza giornaliera.
    • Sommario giornaliero: i riepiloghi di fino a 150 messaggi vengono combinati in singole email inviate con cadenza giornaliera.
    • Nessuna email: i messaggi del gruppo non vengono inviati.

    Per ricevere sintesi o sommari dei messaggi di un gruppo, devi attivare la cronologia delle conversazioni per il gruppo.

  5. Fai clic su Salva modifiche.

Puoi anche iscriverti al gruppo con un account di un altro servizio email.

Un'altra possibile causa è un blocco dell'email. Alcuni servizi email bloccano la posta in arrivo da Google Gruppi. Per disattivare la funzione di blocco, chiedi al tuo provider email di rimuovere il blocco.

Ricevo i riepiloghi invece delle email

 È possibile che tu riceva le notifiche dei post del gruppo raggruppate invece che tramite singole email. Segui questi passaggi se vuoi che ogni messaggio venga recapitato singolarmente.

  1. Accedi a Google Gruppi.
  2. Fai clic sul nome di un gruppo.
  3. Sulla sinistra, fai clic su Impostazioni di partecipazione.
  4. Nella sezione Iscrizione, seleziona Ogni email.
  5. Fai clic su Salva modifiche.

Pubblicazione

Non riesco a pubblicare messaggi

Se non riesci a pubblicare messaggi nel tuo gruppo, prova queste soluzioni:

  • Assicurati di utilizzare la versione desktop del sito. Quindi, cancella la cache e i cookie del browser.
  • Se pubblichi i messaggi via email, consulta la pagina Informazioni del gruppo e controlla che l'indirizzo a cui invii i tuoi post sia corretto.
  • Se fai parte di un gruppo con restrizioni, accedi al tuo account e visita la home page del gruppo. Se non vieni riconosciuto come membro, è possibile che tu abbia usato un indirizzo email diverso per l'iscrizione.
  • Assicurati di avere le autorizzazioni necessarie per pubblicare messaggi in quel gruppo. Le impostazioni del gruppo potrebbero limitare la pubblicazione solo ai proprietari e ai gestori.
  • Verifica che la conversazione in cui stai tentando di pubblicare non sia bloccata.
  • Verifica di non aver pubblicato troppi post in un solo giorno. È consentito pubblicare solo un numero limitato di post: se superi il limite, verrà visualizzato un messaggio di errore.

Se ancora non riesci a pubblicare il tuo post, contatta il proprietario o il gestore del gruppo.

I messaggi pubblicati non vengono visualizzati

In genere, nei gruppi senza moderatori i post vengono visualizzati dopo pochi secondi. Il post viene visualizzato anche nei risultati di ricerca poco dopo che lo hai inviato.

Quando invii un post a un gruppo in cui tutti i post sono moderati dal proprietario, il messaggio viene pubblicato solo dopo l'approvazione del moderatore.

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