Se hai eseguito l'accesso a un account di lavoro o della scuola, le opzioni visualizzate potrebbero essere diverse. Per ulteriori informazioni, contatta il tuo amministratore.
Puoi attivare la moderazione dei messaggi in modo che vengano approvati o bloccati prima di essere inviati al resto del gruppo.
Attivare o disattivare la moderazione dei messaggi
- Accedi a Google Gruppi.
- Fai clic sul nome di un gruppo.
- A sinistra, fai clic su Impostazioni gruppo.
-
Seleziona le opzioni di moderazione. Per:
- Moderazione dei messaggi: scegli un'opzione di revisione tra Modera tutti i messaggi, Modera i messaggi inviati da non membri o Nessuna moderazione sul dispositivo mobile.
- Limitazioni per i nuovi membri: seleziona I post dei nuovi membri vengono moderati per esaminare i messaggi dei nuovi iscritti prima di pubblicarli.
-
(Facoltativo) Per inviare una notifica quando un messaggio moderato viene rifiutato: in Notifica di messaggio rifiutato, fai clic su On.
- (Facoltativo) Per inviare un messaggio con la notifica, seleziona la casella
scrivi il messaggio predefinito nel campo di testo.
- Fai clic su Salva.
Approvare o rifiutare i messaggi in attesa
È necessaria l'autorizzazione Chi può moderare i contenuti.
I moderatori dei contenuti ricevono una segnalazione di spam via email che include i messaggi di spam provenienti dalla coda di moderazione. Questo rapporto settimanale viene inviato ogni martedì e venerdì nel fuso orario del Pacifico, che potrebbero corrispondere a mercoledì e sabato in altri fusi orari.
I messaggi non approvati vengono eliminati automaticamente dopo 14 giorni. I messaggi contrassegnati come spam vengono eliminati automaticamente dopo 7 giorni.
- Accedi a Google Gruppi.
- Fai clic sul nome di un gruppo.
- A sinistra, in Conversazioni, fai clic su In sospeso.
- Fai clic su un messaggio per leggerlo.
- (Facoltativo) Per approvare o rifiutare un singolo messaggio, fai clic su Approva messaggio
o Rifiuta messaggio
nella voce del messaggio.
- (Facoltativo) Per eseguire un'azione su più messaggi:
- Seleziona le caselle accanto ai messaggi.
- In alto, scegli un'opzione:
- Per approvare i messaggi, fai clic su Approva messaggi
- Per rifiutarli, fai clic su Rifiuta messaggi
- Per approvare sia i messaggi sia, automaticamente, tutti i futuri post degli autori, fai clic su Approva autore
.
Questa opzione consente all'autore di pubblicare direttamente nel gruppo in futuro e prevale sulle autorizzazioni di moderazione e pubblicazione a livello di gruppo.
- Per escludere gli autori dalla conversazione e segnalare i messaggi come spam, fai clic su Rifiuta autore
.
- Per approvare i messaggi, fai clic su Approva messaggi
Risolvere i problemi relativi a comportamenti di moderazione imprevisti
Se la moderazione dei messaggi non funziona come dovrebbe, leggi queste spiegazioni per capire o risolvere il problema.
| Problema | Cosa controllare | Spiegazione |
|---|---|---|
| L'impostazione Modera i messaggi inviati da non membri viene sempre riportata a Nessuna moderazione. | Impostazione Chi può pubblicare:
|
Se selezioni una di queste opzioni, i non membri non possono pubblicare post, quindi non occorrono interventi di moderazione. |
| I messaggi vengono visualizzati nella pagina Messaggi in attesa, anche se ho selezionato Nessuna moderazione. | Impostazione Gestione messaggi di spam:
|
Ognuna di queste opzioni di gestione dello spam instrada i messaggi all'elenco dei messaggi in attesa, indipendentemente dall'impostazione di moderazione dei messaggi. |
| I messaggi di un nuovo membro non vengono moderati, anche se ho selezionato I post dei nuovi membri vengono moderati. | Dove è stato aggiunto il membro | L'impostazione I post dei nuovi membri vengono moderati si applica solo ai membri aggiunti in Google Gruppi. Per gli account di lavoro o della scuola, se un amministratore aggiunge un membro nella Console di amministrazione Google o nell'API Groups, i messaggi di quel membro vengono sempre approvati. Per risolvere questo problema, rimuovi il membro dal gruppo e aggiungilo in Google Gruppi. |